FIX: 종료 절차를 완료하는 데 시간이 오래 걸린다

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현상

하드웨어 구성에 따라 종료 절차를 완료하는 데 최대 15분까지 걸릴 수 있습니다.

예를 들어, Toshiba Satellite 5200 랩톱 컴퓨터에 USB(범용 직렬 버스) 1.1 마우스를 연결하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.

원인

이 문제는 Microsoft Windows XP 오디오 서비스의 문제 때문에 발생합니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

이 문제를 해결하기 위해 오디오 서비스가 업데이트되었습니다.

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 Windows XP 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보를 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내
참고?특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. 이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖고 있습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2003-06-1020:065.1.2600.123338,912Audiosrv.dll

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 해결되었습니다.



Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 822738 - 마지막 검토: 2006년 8월 8일 화요일 - 수정: 3.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드:?
kbtshoot kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB822738

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