FIX:关机过程需要很长时间才能完成

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症状

在某些硬件配置中,关机过程需要长达 15 分钟才能完成。

例如,配备通用串行总线 (USB) 1.1 鼠标的 Toshiba Satellite 5200 便携式计算机就存在这一问题。

原因

发生此问题的原因在于 Microsoft Windows XP 的音频服务问题。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修复程序信息

为了解决这一问题,已更新了音频服务。

Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序,但该程序仅用于解决本文中提到的问题。只有系统遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务部门联系,以获取此修复程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定的更新无法解决的其他支持问题和事项,将正常收取支持费用。 此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,此时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
日期           时间    版本                  大小      文件名
--------------------------------------------------------------
10-Jun-2003  20:06  5.1.2600.1233      38,912  Audiosrv.dll   

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。

属性

文章编号: 822738 - 最后修改: 2006年4月6日 - 修订: 3.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kbtshoot kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB822738
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