"Il lettore di animazione Shockwave non Ŕ installato nel sistema" messaggio di errore o di Encarta inizia con una schermata vuota

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Sintomi

Quando si avvia uno dei prodotti Microsoft Encarta elencati nella sezione "Si applica a", potrebbe verificarsi uno o pi¨ dei seguenti sintomi:
  • Viene visualizzata una schermata vuota all'avvio.
  • Riceverai un messaggio di errore Ŕ simile al seguente, sebbene Shockwave Ŕ installato nel computer:
    Il lettore di animazione Shockwave non Ŕ installato nel sistema.
  • ╚ visualizzato uno dei numerosi messaggi di errore di script.

Cause

Questo problema si verifica quando Shockwave non Ŕ stato installato correttamente. Questo comportamento si verifica in genere, se Shockwave Ŕ stato giÓ installato nel computer prima di installare il prodotto Encarta. Tuttavia, il programma installato Shockwave non l'installato di una versione completa del programma.

Risoluzione

Per risolvere il problema, rimuovere Shockwave e quindi reinstallare Shockwave dal CD di Encarta o dal DVD. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura.

Rimuovere Shockwave

  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Pannello di controllo .
  2. fare clic su Installazione applicazioni.
  3. Nell'elenco dei programmi installati, fare clic su Shockwave e quindi fare clic su Cambia/Rimuovi .
  4. Seguire le istruzioni visualizzate per rimuovere Shockwave.

Reinstallare Shockwave dal software di Encarta

  1. Inserire il software di installazione di Encarta CD-ROM o DVD-ROM.
  2. Individuare l'unitÓ CD-ROM o DVD, fare clic con il pulsante destro del mouse l'unitÓ CD-ROM o DVD e quindi fare clic su Esplora .
  3. Fare doppio clic sul programma di installazione .
  4. In guidata di installazione di Encarta, fare clic su Avanti .
  5. Fare clic su Ripristina e quindi fare clic su Avanti .
  6. Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino.
  7. Avviare Encarta.
Nota Se non si dispone di accesso al software di Encarta, il seguente sito Macromedia Web per scaricare e installare la versione pi¨ recente di Shockwave:
http://www.macromedia.com
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ProprietÓ

Identificativo articolo: 822761 - Ultima modifica: giovedý 29 giugno 2006 - Revisione: 3.5
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  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Student 2006
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
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