エラー メッセージの「Shockwave アニメーション プレイヤーがシステムにインストールしない」またはエンカルタを空白の画面から始まります

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文書番号: 822761 - 対象製品
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目次

現象

資料の対象製品のセクションを記載した Microsoft エンカルタ製品を起動すると 1 つまたは、次のような現象複数が発生します。
  • 空白画面がスタートアップ時に表示されます。
  • Shockwave がコンピューターにインストールが、次のようなエラー メッセージが表示されます。
    Shockwave アニメーション プレイヤーがシステムにインストールされません。
  • いくつかのスクリプト エラー メッセージのいずれかが表示されます。

原因

この問題は、Shockwave が正しくインストールされていない場合に発生します。 一般に、この現象は、エンカルタ製品をインストールする前に、Shockwave がコンピューターにインストール既に場合に発生します。 ただし、Shockwave をインストールしたプログラムでした、完全なバージョンのプログラムをインストールしていません。

解決方法

この問題を解決するには、Shockwave を削除してから Shockwave エンカルタ CD-ROM または DVD から再をインストールします。 手順は次のとおりです。

Shockwave を削除します。

  1. 開始 ] をクリックし、 コントロール パネル] を実行します。
  2. 追加またはプログラムを削除 をクリックします。
  3. インストールされているプログラムの一覧で Shockwave ] をクリックを 変更と削除 をクリックします。
  4. Shockwave を削除する画面の指示をに従ってください。

エンカルタ ソフトウェアから Shockwave を再インストールします。

  1. エンカルタ インストール ソフトウェア CD-ROM または DVD を挿入します。
  2. CD-ROM または DVD ドライブを検索、CD-ROM または DVD ドライブを右クリックして [ エクスプローラー ] をクリックします。
  3. 設定 をダブルクリックします。
  4. エンカルタ セットアップ ウィザードで、[ 次へ </a0>] をクリックします。
  5. 次へ] を [ 修復 ] をクリックします。
  6. 修復処理を完了する画面の指示をに従ってください。
  7. エンカルタを開始します。
メモ 操作を行いますされませんが、エンカルタ ソフトウェアへのアクセス、ご覧次 Macromedia 下さいダウンロードしてインストール Shockwave の最新のバージョン。
http://www.macromedia.com
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詳細

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プロパティ

文書番号: 822761 - 最終更新日: 2006年6月29日 - リビジョン: 3.5
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta 百科事典 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2005
  • Microsoft Encarta 百科事典 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta 総合大百科 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta 総合大百科 2004 Standard Edition
  • Microsoft エンカルタ 総合大百科 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Student 2006
  • Microsoft エンカルタ 総合大百科 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
キーワード:?
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英語版 KB:822761
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