Αναγν. άρθρου: 822789 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 19 Ιανουαρίου 2006 - Αναθεώρηση: 3.1

Εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Διακοπή 0x0000007F" (Stop 0x0000007F) ή επανεκκινείται ξαφνικά ο υπολογιστής σας

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων Symantec AntiVirus Corporate Edition 8.0 και NSI Software's Double-Take στον υπολογιστή σας, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα από τα ακόλουθα συμπτώματα:
  • Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους "Διακοπή" (Stop):
    STOP 0x0000007F (0x00000008, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
  • Ο υπολογιστής επανεκκινείται ξαφνικά.
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να παρουσιαστεί όταν ο υπολογιστής σας δεν έχει επαρκή χώρο στον πυρήνα για την επεξεργασία προγραμμάτων οδήγησης λειτουργίας πυρήνα. Τα προγράμματα που αναφέρονται στην ενότητα "Συμπτώματα" αυτού του άρθρου εγκαθιστούν ένα πρόγραμμα οδήγησης λειτουργίας πυρήνα και χρησιμοποιούν ένα φίλτρο προγράμματος οδήγησης το οποίο καταχωρείται μαζί με τη στοίβα πυρήνα.

Όταν η προστασία συστήματος αρχείων σε πραγματικό χρόνο του Symantec AntiVirus ή του Norton AntiVirus εξετάζει ένα αρχείο για ιούς, ζητά πρόσβαση στα αρχεία από το σύστημα αρχείων. Αυτές οι αιτήσεις εισόδου/εξόδου (I/O) είναι δυνατόν να προστεθούν στο χώρο του πυρήνα τον οποίο καταναλώνει ο υπολογιστής σας.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, προσθέστε την τιμή KStackMinFree στο μητρώο. Η τιμή KStackMinFree καθορίζει τον ελάχιστο χώρο που πρέπει να υπάρχει διαθέσιμος στον πυρήνα για την προστασία συστήματος αρχείων σε πραγματικό χρόνο του Symantec AntiVirus ή του Norton AntiVirus, ώστε να υποβάλλουν αίτηση εισόδου/εξόδου (I/O) από το σύστημα αρχείων. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης της τιμής KStackMinFree στο μητρώο, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Symantec στο Web (στα αγγλικά):
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2002071208532048?Open&src=w (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2002071208532048?Open&src=w)
Η Microsoft παρέχει πληροφορίες επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές, για να σας βοηθήσει να βρείτε τεχνική υποστήριξη. Αυτές οι πληροφορίες επικοινωνίας ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Η Microsoft δεν εγγυάται την ακρίβεια αυτών των πληροφοριών επικοινωνίας με άλλους κατασκευαστές.
Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα μηνύματα λάθους Stop x0000007F, κάντε κλικ στον αριθμό του ακόλουθου άρθρου, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
137539  (http://support.microsoft.com/kb/137539/EL/ ) Γενικές αιτίες σφαλμάτων STOP 0x0000007F
Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, όσον αφορά τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbprb KB822789
Επιστροφή στην αρχή