文章編號: 822789 - 上次校閱: 2012年1月27日 - 版次: 1.0

您收到 「 Stop 錯誤代碼 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) 」 錯誤訊息，或您的電腦意外重新啟動

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徵狀

當您執行 Symantec 防毒軟體公司版本 8.0 和 NSI 的軟體有時，您可能會遇到一或多個下列徵狀：
  • 您會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息：
    停止 0X0000007F (0X00000008、 0X00000000、 0X00000000、 0X00000000)(UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)
  • 您的電腦意外重新啟動。
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發生的原因

當您的電腦沒有足夠的核心空間來處理程序的核心模式驅動程式時，可能會發生這個問題。此發行項安裝核心模式驅動程式的 「 徵狀 〉 一節所述，且使用以核心堆疊暫存器的篩選器驅動程式的程式。

當 Symantec 防毒或 Norton 防毒軟體的檔案系統即時保護選項會檢查檔案有病毒時，它會要求從檔案系統的檔案存取權。這些檔案輸入/輸出 (I/O) 要求可以新增到您的電腦所耗用的核心空間。
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解決方案

如果要解決這個問題，請在登錄中新增的 KStackMinFree 值。KStackMinFree 值會指定必須可以供 Symantec 防毒或 Norton 防毒軟體的檔案系統即時防護要求檔案 I/O 來從檔案系統的最小的核心空間。如需有關如何在登錄中新增的 KStackMinFree 值的指示，請造訪下列 Symantec 網站：
http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2002071208532048？開啟與 src = 白 (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2002071208532048?Open&src=w)
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其他相關資訊

如需有關 「 Stop x0000007F 」 錯誤訊息的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
137539? (http://support.microsoft.com/kb/137539/ ) 常見的原因的停止 0x0000007F 錯誤
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  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
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關鍵字：?
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