ID članka: 822798 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

Sažetak

Ovaj članak nudi rješenje centra Fix-it kojim možete riješiti neke od problema koji sprječavaju instalaciju nekih ažuriranja ili programa u sustavu Windows XP. Kad iskusite problem koji je naveden u odjeljku simptomi u sutavu Windows XP, trebali biste pokrenuti ovo rješenje centra Fix-it. Ovo rješenje centra Fix-it automatski će za vas koristiti nekoliko načina rješavanja.

Ako rješenje centra Fix-it ne riješi problem, možete pokušati neke napredne ručne načine.

Rješenje

Automatizirano rješenje s paketom za popravak

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start expanded
Za automatsko rješavanje problema kliknite gumb ili vezu Fix it (Popravi). U dijaloškom okviru File Download (Preuzimanje datoteke) kliknite Run (Pokreni), a zatim slijedite korake u čarobnjaku za popravak.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit1
Riješi taj problem
Microsoft Fix it 50528
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets fixit2

Bilješke za Microsoft Fix-it
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
  • Automatski popravak pokušava riješiti problem. Ako se problem ne riješi, prijeđite na preostale metode.
  • Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatski popravak funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.
  • Ako trenutno ne radite na računalu na kojemu se pojavljuje problem, rješenje za popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end

Metode koje automatizira rješenje Fix-it

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed

Prva metoda: Postavljanje kriptografskih servisa na automatsko

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Da biste kriptografske servise postavili na  Automatsko, slijedite ove korake:
  1. Pokrenite uslužni program Administrative Tools (Administrativni alati) na Control Panel (Upravljačkoj ploči).
  2. Dvaput kliknite Services (Servisi).
  3. Desnom tipkom miša kliknite Cryptographic Services (Kriptografski servisi), a zatim kliknite Properties (Svojstva).
  4. Kliknite Automatic (Automatsko) za Startup type, (Vrsta pokretanja), a zatim Start.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Druga metoda: Preimenovanje mape Catroot2

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Da biste preimenovali mapu Catroot2, slijedite ove korake:  
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni), upišite cmd i kliknite OK (U redu).
  2. U naredbenom retku upišite sljedeće naredbe i nakon svakog retka pritisnite tipku Enter:
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    exit
  3. Uklonite sve datoteke tmp*.cat iz sljedeće mape:
    %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}


    Napomena Ako u toj mapi nema nijedne datoteke koja počinje s „tmp”, nemojte ukloniti nijednu drugu datoteku. .cat datoteke u ovoj mapi potrebne su za instaliranje hitnih popravaka i servisnih paketa.
Važno Nemojte preimenovati mapu Catroot. Windows automatski ponovno stvara mapu Catroot2, ali to se neće dogoditi ako se mapa Catroot preimenuje.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Treća metoda: Ponovo registrirajte DLL datoteke povezane sa servisima Cryptographic Services

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Da biste registrirali .dll datoteke povezane sa servisima Cryptographic Services, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni) i upišite cmd u okvir Open (Otvori), a zatim kliknite OK (U redu).

    Napomena Na računalu sa sustavom Windows Vista kliknite Start, u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite cmd, zatim desnom tipkom miša kliknite cmd.exe te kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
  2. U naredbeni redak upišite sljedeće naredbe i nakon svake naredbe pritisnite Enter:
    regsvr32 /s softpub.dll
    regsvr32 /s wintrust.dll
    regsvr32 /s initpki.dll
    regsvr32 /s dssenh.dll
    regsvr32 /s rsaenh.dll
    regsvr32 /s gpkcsp.dll
    regsvr32 /s sccbase.dll
    regsvr32 /s slbcsp.dll
    regsvr32 /s mssip32.dll
    regsvr32 /s cryptdlg.dll
    izlaz
    Napomena Ako to bude zatraženo, kliknite OK (U redu).
  3. Ponovo pokrenite računalo.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Četvrta metoda: Uklonite atribut 'skriveno' iz mape %Windir% i njenih podmapa

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni) i upišite cmd u okvir Open (Otvori), a zatim kliknite OK (U redu).

    Napomena Na računalu sa sustavom Windows Vista kliknite Start, u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite cmd, zatim desnom tipkom miša kliknite cmd.exe te kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
  2. U naredbenom retku upišite sljedeće naredbe i iza svakog retka pritisnite tipku Enter:
    attrib -s -h %windir%
    attrib -s -h %windir%\system32
    attrib -s -h %windir%\system32\catroot2
    exit
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Peta metoda: Postavite pravila potpisivanja neupravljačkih programa na "tihi" način

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Ako koristite Windows 2000, postavku Unsigned non-driver installation behavior (Ponašanje nepotpisanih instalacija neupravljačkih programa) u sklopu pravila grupe postavite na Silently succeed (Tiho). Ova postavka pravilnika grupe nalazi se u odjeljku Computer Configuration (Konfiguracija računala), Windows Settings (Postavke sustava Windows), Security Settings (Sigurnosne postavke), Local Policies (Lokalni pravilnici), Security Options (Sigurnosne mogućnosti) u MMC priključku Group Policy (Pravilnik grupe).

Napomena Postavka pravilnika grupe u sustavu Windows 2000 može postati aktivna nakon nekoliko minuta. To ovisi o postavci intervala osvježavanja Pravilnika grupe. Dodatne informacije potražite u članku izmjena zadanog intervala osvježavanja Pravilnika grupe .

Ako koristite Windows XP, ta postavka Pravilnika grupe nije više podržana. U tom slučaju slijedite ove korake da biste riješili problem:  
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) i upišite regedit te kliknite OK (U redu).

    Napomena Na računalu sa sustavom Windows Vista kliknite Start, u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite regedit, zatim desnom tipkom miša kliknite regedit.exe te kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
  2. Pronađite i kliknite sljedeći registarski ključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  3. Desnom tipkom miša kliknite binarnu vrijednost Policy (Pravila), a zatim kliknite Modify (Promijeni).
  4. Vrijednost će se pojaviti u sljedećem obliku:

    0000  02

    Pritisnite DELETE da biste uklonili trenutačnu vrijednost (02 u ovom primjeru), a zatim upišite 0 (trenutačna vrijednost sad će biti 00).
  5. Kliknite OK (U redu), a zatim zatvorite Registry Editor.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Napredne ručne metode

Prva metoda: Preimenujte datoteku Edb.log

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Preimenujte datoteku Edb.log, a zatim ponovo pokušajte instalirati program. Da biste preimenovali datoteku Edb.log, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni) i upišite cmd u okvir Open (Otvori), a zatim kliknite OK (U redu).

    Napomena Na računalu sa sustavom Windows Vista kliknite Start, u tekstni okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite cmd, zatim desnom tipkom miša kliknite cmd.exe te kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
  2. U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu te pritisnite Enter:
    ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Druga metoda: Privremeno isključite Trusted Publishers Lockdown (Blokiranje pouzdanih izdavača) i instalirajte odgovarajuće potvrde u spremište potvrda pouzdanih izdavača

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Možete nastaviti s korištenjem postavke Enable trusted publisher lockdown (Omogući blokiranje pouzdanih izdavača) u sklopu pravila grupe, ali najprije morate dodati odgovarajuće potvrde u spremište potvrda pouzdanih izdavača. Da biste to učinili, isključite postavku Enable trusted publisher lockdown (Omogući blokiranje pouzdanih izdavača), instalirajte odgovarajuće potvrde u spremište potvrda pouzdanih izdavača, a zatim ponovo uključite postavku Enable trusted publisher lockdown (Omogući blokiranje pouzdanih izdavača). Da biste instalirali odgovarajuću potvrdu za ažuriranje proizvoda Microsoft Windows i Microsoft Internet Explorer, slijedite ove korake:  
  1. Iz Microsoftova centra za preuzimanje, kataloga Windows Update Catalog ili servisa Microsoft Update preuzmite ažuriranje Microsoftova proizvoda koje želite instalirati. 

    Više informacije o tome kako preuzeti ažuriranje proizvoda iz Microsoftova centra za preuzimanje potražite u članku kako preuzeti Microsoftove datoteke za podršku s kataloga Online Services Catalog.
    Više informacija o preuzimanju ažuriranja proizvoda iz kataloga za Windows Update potražite u članku kako preuzeti ažuriranja koja sadrže upravljačke programe i hitne popravke iz kataloga za Windows Update.
  2. Izdvojite paket ažuriranja za proizvod u privremenu mapu. Naredba naredbenog retka koju ćete upotrijebiti ovisi o ažuriranju koje pokušavate instalirati. Pročitajte članak iz Microsoftove baze znanja vezan uz to ažuriranje da biste odredili odgovarajuće parametre naredbenog retka koje ćete koristiti za izdvajanje paketa. Na primjer, za izdvajanje sigurnosnog ažuriranja 824146 za Windows XP u mapu C:\824146 upišite Windowsxp-kb824146-x86-enu -x:c:\824146. Za izdvajanje sigurnosnog ažuriranja 828750 za Windows XP u mapu C:\828750 upišite q828750.exe /c /t:c:\828750.
  3. Desnom tipkom miša kliknite datoteku KBBroj.cat iz paketa ažuriranja za proizvod u privremenoj mapi koju ste stvorili u drugom koraku, a zatim kliknite Properties (Svojstva).

    Napomena Datoteka KBBroj.cat mogla bi se nalaziti u nekoj podmapi. Datoteka se, na primjer, može nalaziti u mapi C:\824146\sp1\update ili C:\824146\sp2\update.
  4. Na kartici Digital Signatures (Digitalni potpisi) kliknite digitalni potpis, a zatim Details (Detalji).
  5. Kliknite View Certificate (Prikaži potvrdu), a zatim Install Certificate (Instaliraj potvrdu).
  6. Kliknite Next (Dalje) da biste pokrenuli Čarobnjak za uvoz potvrda.
  7. Kliknite Place all certificates in the following store (Smjesti sve potvrde u sljedeće spremište), a zatim Browse (Pregledaj).
  8. Kliknite Trusted Publishers (Pouzdani izdavači), a zatim OK (U redu).
  9. Kliknite Next (Dalje), Finish (Završi), a zatim OK (U redu).
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Treća metoda: Provjerite status svih potvrda u stazi potvrda i s drugog računala uvezite one koje su oštećene ili nedostaju

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Da biste provjerili potvrde u stazi potvrda za nadogradnju proizvoda Windows ili Internet Explorer, slijedite ove korake:
Prvi korak: Provjerite Microsoftove potvrde
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
  1. U Internet Exploreru kliknite Tools (Alati), a zatim odaberite Internet Options (Internet opcije).
  2. Na kartici Content (Sadržaj) kliknite Certificates (Potvrde).
  3. Na kartici Trusted Root Certification Authorities (Pouzdani korijenski izdavači potvrda) dvaput kliknite Microsoft Root Authority (Microsoftov korijenski izdavač). Ako te potvrde nema, prijeđite na korak 2.
  4. Uvjerite se da su datumi pod Valid from (Vrijedi od) na kartici General (Općenito) između 10.1.1997. i 31.12.2020..
  5. Na kartici Certification Path (Staza potvrda) provjerite pojavljuje li se u polju Certificate Status (Status potvrde) poruka This certificate is OK (Ova je potvrda ispravna).
  6. Kliknite OK (U redu), a zatim dvaput kliknite potvrdu NO LIABILITY ACCEPTED (Bez prihvaćanja odgovornosti).
  7. Uvjerite se da su datumi pod Valid from (Vrijedi od) na kartici General (Općenito) između 11.05.1997. i 07.01.2004..
  8. Na kartici Certification Path (Staza potvrda) provjerite pojavljuju li se u polju Certificate Status (Status potvrde) poruke This certificate has expired or is not yet valid (Ova je potvrda istekla ili još nije valjana) ili This certificate is OK (Ova je potvrda ispravna).

    Napomena Premda joj je istekao rok trajanja, potvrda će i dalje funkcionirati. Ako potvrda nedostaje ili je poništena, operacijski sustav možda neće raditi pravilno. Za dodatne informacije pročitajte pouzdane korijenske potvrde koje zahtijevaju operacijski sustavi Windows 2000, Windows XP i Windows Server 2003
  9. Kliknite OK (U redu), a zatim dvaput kliknite potvrdu GTE CyberTrust Root. Možete imati više potvrda s tim nazivom Odaberite potvrdu s datumom isteka 23.2.2006.
  10. Uvjerite se da su datumi pod Valid from (Vrijedi od) na kartici General (Općenito) između 23.2.1996. i 23.2.2006.
  11. Na kartici Certification Path (Staza potvrda) provjerite pojavljuje li se u polju Certificate Status (Status potvrde) poruka This certificate is OK (Ova je potvrda ispravna).

    Napomena Premda joj je istekao rok trajanja, potvrda će i dalje funkcionirati. Ako potvrda nedostaje ili je poništena, operacijski sustav možda neće raditi pravilno. Više informacija potražite u članku pouzdane korijenske potvrde koje zahtijevaju operacijski sustavi Windows 2000, Windows XP i Windows Server 2003.
  12. Kliknite OK (U redu), a zatim Thawte Timestamping CA.
  13. Uvjerite se da su datumi pod Valid from (Vrijedi od) na kartici General (Općenito) između 31.12.1996. i 31.12.2020.
  14. Na kartici Certification Path (Staza potvrda) provjerite pojavljuje li se u polju Certificate Status (Status potvrde) poruka This certificate is OK (Ova je potvrda ispravna).
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed
Drugi korak: Uvezite potvrde koje nedostaju ili su oštećene
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Ako jedna ili više tih potvrda nedostaje ili su oštećene, izvezite takve potvrde na drugo računalo, a zatim instalirajte potvrde na svoje računalo. Da biste izvezli potvrde na drugo računalo, slijedite ove korake:
  1. U Internet Exploreru kliknite Tools (Alati), a zatim odaberite Internet Options (Internet opcije).
  2. Na kartici Content (Sadržaj) kliknite Certificates (Potvrde).
  3. Na kartici Trusted Root Certification Authorities (Pouzdani korijenski izdavači potvrda) kliknite potvrdu koju želite izvesti.
  4. Kliknite Export (Izvezi), a zatim slijedite upute da biste potvrdu izvezli kao datoteku DER encoded Binary x.509(.CER).
  5. Nakon izvoza kopirajte potvrdu na računalo na koje je želite uvesti.
  6. Dvaput kliknite potvrdu na računalu na koje je želite uvesti.
  7. Kliknite Install certificate (Instaliraj potvrdu), a zatim Next (Dalje).
  8. Kliknite Finish (Završi), a zatim OK (U redu).
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Četvrta metoda: Izbrišite privremenu datoteku i ponovo pokrenite instalaciju hitnog popravka ili servisnog paketa

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Da biste izbrisali privremenu datoteku i ponovo pokrenuli instalaciju hitnog popravka ili servisnog paketa, slijedite ove korake:
  1. KlikniteStart, zatim Run (Pokreni), upišite cmd, a zatim kliknite OK (U redu).
  2. U naredbeni redak upišite sljedeće naredbe. Pritisnite tipku Enter nakon svake naredbe.
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    exit
  3. Uklonite sve datoteke tmp*.cat iz sljedećih mapa:

    %systemroot%\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}
    %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}

    Ako u toj mapi nema nijedne datoteke koja počinje s „tmp”, nemojte ukloniti nijednu drugu datoteku. .cat datoteke u ovoj mapi potrebne su za instaliranje hitnih popravaka i servisnih paketa.

    Važno Nemojte preimenovati mapu Catroot. Windows automatski ponovno stvara mapu Catroot2, ali to se neće dogoditi ako se mapa Catroot preimenuje.
  4. Izbrišite sve oem*.* datoteke iz mape %systemroot%\inf.
  5. Ponovo pokrenite neuspjelo instaliranje hitnog popravka ili servisnog paketa.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Peta metoda: Ispraznite mapu za distribuciju softvera

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite services.msc i kliknite OK (U redu).

    Napomena Na računalu sa sustavom Windows Vista kliknite Start, u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite services.msc, zatim desnom tipkom miša kliknite services.msc te kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator).
  2. U oknu Services (Local) (Servisi (lokalni)) desnom tipkom miša kliknite Automatic Updates (Automatska ažuriranja), a zatim kliknite ikonu Stop.
  3. Minimizirajte prozor Services (Local) (Servisi (lokalni)).
  4. Odaberite sve stavke u mapi za distribuciju sustava Windows i izbrišite ih.

    Napomena Mapa za distribuciju sustava Windows po zadanome se nalazi u mapi Pogon:\Windows\SoftwareDistribution. Pogon je u ovom slučaju varijabla koja predstavlja pogon na koji je instaliran sustav Windows.
  5. Provjerite je li mapa za distribuciju sustava Windows prazna, a zatim maksimizirajte prozor Services (Local) (Servisi (lokalni)).
  6. U oknu Services (Local) (Servisi (lokalni)) desnom tipkom miša kliknite Automatic Updates (Automatska ažuriranja), a zatim kliknite ikonu Stop.
  7. Ponovo pokrenite računalo, a zatim i Windows Update.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Šesta metoda: Izvršite nadogradnju zamjenom

Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding start collapsed
Ako sve ove metode ne riješe problem, možda ćete morati izvršiti nadogradnju zamjenom. Informacije o tome kako obaviti nadogradnju zamjenom potražite u članku kako izvesti nadogradnju zamjenom (ponovnu instalaciju) sustava Windows XP.
Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
assets folding end collapsed

Simptomi

Kada pokušavate preuzeti kontrolu ActiveX, instalirati ažuriranje operacijskog sustava Windows ili neke njegove komponente, instalirati servisni paket za Windows ili neku njegovu komponentu, instalirati softverski program tvrtke Microsoft ili nekog drugog proizvođača, možete primijetiti neki od sljedećih simptoma:
Napomena Ti se problemi mogu pojaviti iz ovih razloga.
  • Prilikom instalacije programa ili ažuriranja pojavi se sljedeća poruka o pogrešci:
    Digital Signature Not Found (Digitalni potpis nije pronađen)
    Microsoftov digitalni potpis potvrđuje da je softver testiran s operacijskim sustavom Windows te da nakon testiranja nije mijenjan.
    Softver koji ćete upravo instalirati ne sadrži Microsoftov digitalni potpis. Prema tome, ne postoji jamstvo da će taj program pravilno raditi sa sustavom Windows.
    Naziv softverskog paketa
    Ako želite potražiti Microsoftov digitalno potpisani softver, posjetite web-mjesto Windows Update Web na adresi http://update.microsoft.com da biste vidjeli ima li dostupnih.
    Do you want to continue the installation? (Želite li nastaviti instalaciju?)

    Ako kliknete More Info (Više informacija), primit ćete sljedeću poruku:
    Microsoft Windows
    The signature on the software package you want to install is invalid. (Potpis na softverskom paketu koji želite instalirati nije valjan.) The software package is not signed properly. (Softverski paket nije pravilno potpisan.)

    Nakon što u prvom dijaloškom okviru s porukom o pogrešci klikneteU redu, dobijete poruku u kojoj se kaže da je instalacija bila uspješna ili sljedeću poruku o pogrešci:
    Naziv servisnog paketa
    The cryptographic operation failed due to a local security option setting. (Operacija šifriranja nije uspjela zbog lokalne postavke vezane uz sigurnost.)
  • Kada pokušate instalirati ažuriranje ili servisni paket, dobijete poruku o pogrešci nalik nekoj od sljedećih:
    • Naziv servisnog paketa
      Setup could not verify the integrity of the file Update.inf. Make sure the Cryptographic service is running on this computer. (Instalacija ne može potvrditi integritet datoteke Update.inf. Uvjerite se da su na računalu pokrenuti kriptografski servisi.)
    • Failed to install catalog files. (Instalacija kataloških datoteka nije uspjela.)
    • The software you are installing has not passed Windows Logo testing to verify its compatibility with Windows XP. (Softver koji instalirate nije prošao testiranja za logotip Windows da bi se potvrdila njegova kompatibilnost s operacijskim sustavom Windows XP.) (Tell me why this testing is important.) (Recite mi zašto je to testiranje važno.)

      This software will not be installed. (Ovaj softver neće biti instaliran.) Contact your system administrator. (Obratite se svom administratoru sustava.)
    • The software you are installing has not passed Windows Logo testing to verify its compatibility with this version of Windows. (Softver koji instalirate nije prošao testiranja za logotip Windows da bi se potvrdila njegova kompatibilnost s ovom verzijom operacijskog sustava Windows.) (Tell me why this testing is important.) (Recite mi zašto je to testiranje važno.)
  • Kad pokušate instalirati servisni paket za Windows XP, dobijete poruku o pogrešci nalik nekoj od sljedećih:
    Service Pack 1 Setup could not verify the integrity of the file. (Instalacija paketa Service Pack 1 ne može provjerirti integritet datoteke.) Uvjerite se da su na računalu pokrenuti kriptografski servisi.
  • Kada pokušate instalirati Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8, dobijete poruku o pogrešci nalik na neku od sljedećih:
    INF Neuspjela instalacija. Razlog: Vremenski označen potpis i/ili potvrda nisu mogli biti ovjereni ili su oštećeni.

  • Datoteka %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log može narasti do 20 megabajta (MB), iako je obično manja od 1 MB.
  • Kada pokušate instalirati paket s web-mjesta Windows Update ili s web-mjesta Microsoft Update, dobijete poruku nalik na sljedeću:
    The software has not passed Windows logo testing and will not be installed. (Softver nije prošao testiranja za logotip Windows i neće biti instaliran.)
  • Prilikom ispitivanja datoteke %systemroot%\Windowsupdate.log vidjet ćete stavku za jednu od sljedećih pogrešaka:
    • 0x80096001
    • 0x80096005
    • 0x80096010
    • 0x800B0001
    • 0x800B0003
    • 0x800B0004
    • 0x800B0109
    • 0x8007f0da 
    • 0x8007f01e
  • Kada na računalu s operacijskim sustavom Windows XP koristite Microsoftov servis Windows Update, postupak ažuriranja se prekine uz prikaz poruke o pogrešci „0x8007f007”. To se može dogoditi bez obzira na odabranu vrstu ažuriranja.
  • Datoteka Svcpack.log može sadržavati unose koji nalikuju sljedećem:
    937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57 
    937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 
    940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED 
    955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete SpRecoverCmdLine value, error 0x2 
    955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery. 
    962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003 Service Pack, 0 
    962.656: Failed to install catalog files. 
    1448.406: Message displayed to the user: Failed to install catalog files. 
    1448.406: User Input: U redu 
    1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e 
    1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

Uzrok

Ovi se problemi mogu pojaviti u jednoj od sljedećih situacija:
  • U mapi %Systemroot%\System32\Catroot2 postoji oštećena zapisnička datoteka ili baza podataka.
  • Cryptographic Services (kriptografski servisi) postavljene su na disabled (onemogućeno).
  • Ostale Windows datoteke su oštećene ili nedostaju.
  • Vremenski označen potpis ili potvrda nisu mogli biti ovjereni ili su oštećeni.
  • Za mapu %Windir% ili neku od njezinih podmapa postavljen je atribut "Skriveno".
  • Postavka Unsigned non-driver installation behavior u pravilima grupe (Group Policy, samo za Windows 2000) postavljena je na Do not allow installation (Ne dopuštaj instalaciju) ili Warn but allow installation (Upozori, ali dopusti instalaciju) ili binarna vrijednost Policy (Pravila) nije postavljena na 0 u sljedećem registarskom ključu:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  • Uključena je postavka Omogući blokiranje pouzdanih izdavača u pravilima grupe, a nemate odgovarajuću potvrdu u spremištu potvrda pouzdanih izdavača. Ova postavka pravila grupe nalazi se pod User Configuration (Korisnička konfiguracija), Windows Settings (Windows postavke), Internet Explorer Maintenance (Održavanje Internet Explorera), Security (Sigurnost) i Authenticode Settings (Postavke za Authenticode) u MMC priključku Group Policy (Pravila grupe).
  • Instalirate Internet Explorer 6 SP1, a instalirano je sigurnosno ažuriranje 823559 (MS03-023). Dodatne informacije o tom problemu potražite u članku Poruka o pogrešci "Softver koji instalirate nije prošao testiranja za logotip Windows..." kada pokušate instalirati Internet Explorer 6 Service Pack 1..
  • Mapa za distribuciju softvera je oštećena.

Reference

Taj se problem pojavljuje pri sljedećim ažuriranjima:
328310 MS02-071: Pogreška pri rukovanju porukama u Windows modulu WM_TIMER može omogućiti povećanje ovlasti
810565 Hiperveze se otvaraju u Internet Exploreru umjesto u zadanom pregledniku ili Centru za pomoć i podršku
327979 Igra prestaje reagirati (stoji) ili se neočekivano prekida kada se reproducira uvodni video isječak
322011 Nije moguć pretpregled faksa u telefaksnoj konzoli
811630 HTML Pomoć ažurira se s ograničenom funkcionalnošću kad se pozove putem metode window.showHelp( )
810577 MS03-005: Neprovjereni međuspremnik u Windows preusmjerivaču može dopustiti povećanje ovlasti
329441 Nije moguće stvoriti mrežnu vezu nakon što ste obnovili sustav Windows XP
329170 MS02-070: Pogreška u potpisivanju SMB-a može omogućiti modificiranje pravila grupe
810833 MS03-001: Neprovjereni međuspremnik um servisu može dopustiti pokretanje koda

Dodatne informacije

Dodatne informacije o tome kako konfigurirati automatsko ažuriranje operacijskog sustava Windows XP potražite u članku konfiguracija i korištenje automatskog ažuriranja operacijskog sustava Windows XP.

Svojstva

ID članka: 822798 - Posljednja izmjena: 26. veljače 2014. - Revizija: 32.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
Ključne riječi: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip KB822798

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com