ID Artikel: 822798 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Artikel ini menawarkan Anda solusi Fix-it yang dapat digunakan untuk memperbaiki beberapa masalah yang mencegah Anda menginstal beberapa pemutakhiran di Windows XP. Anda harus menjalanka solusi Fix-it ketika mengalami masalah yang tercantum di bagian gejala di Windows XP. Solusi Fix-it akan menggunakan beberapa metode solusi untuk Anda secara otomatis.

Jika solusi Fix-it tidak mengatasi masalah, Anda dapat mencoba beberapa metode manual tingkat lanjut.

Pemecahan masalah

Solusi otomatis dengan paket Fix it

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start expanded
Untuk memperbaiki masalah secara otomatis, klik tombol atau tautan Fix it. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Fix it.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit1
Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50528
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets fixit2

Catatan untuk Microsoft Fix-it
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  • Perbaikan otomatis mencoba untuk memperbaiki masalah. Jika masalah belum teratasi, silakan coba metode yang tersisa.
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan solusi Fix it ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end

Metode yang otomatis diperbaiki oleh solusi Fix-it

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

Metode 1: Setel Layanan Kriptografi ke otomatis

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk menyetel Layanan Kriptografike  Otomatis, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Mulai utilitas Alat Administratif di Panel Kontrol.
  2. Klik dua kali Layanan.
  3. Klik kanan Layanan Kriptografis, kemudian klik Properti.
  4. Klik Otomatis untuk Jenis startup, kemudian klik Mulai.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 2: Ganti nama folder Catroot2

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk mengganti nama folder Catroot2, ikuti langkah-langkah berikut ini:  
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, kemudian klik OK.
  2. Pada wantian perintah, ketikkan perintah berikut ini, lalu tekan tekan Enter setelah setiap baris:
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    exit
  3. Hapus semua berkas tmp*.cat dari map berikut ini:
    %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}


    Catatan Jika tidak ada berkas yang dimulai dengan "tmp" di folder, jangan hapus berkas lainnya. Berkas .cat dalam map ini diperlukan untuk memasang hotfix dan paket layanan.
Penting Jangan ganti nama map Catroot. Map Catroot2 dibuat ulang secara otomatis oleh Windows, tetapi map Catroot tidak akan dibuat ulang jika map Catroot diganti namanya.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 3: Daftarkan ulang berkas DLL yang berhubungan dengan Layanan Kriptografi

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk mendaftarkan berkas .dll yang berhubungan dengan Layanan Kriptografi, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd di kotak Buka, kemudian OK.

    Catatan Di komputer yang berbasis Windows Vista, klik Mulai, ketik cmd di kotak Mulai Pencarian, klik kanan cmd.exe, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.
  2. Pada wantian perintah, ketikkan perintah berikut ini, lalu tekan tekan Enter setelah setiap perintah:
    regsvr32 /s softpub.dll
    regsvr32 /s wintrust.dll
    regsvr32 /s initpki.dll
    regsvr32 /s dssenh.dll
    regsvr32 /s rsaenh.dll
    regsvr32 /s gpkcsp.dll
    regsvr32 /s sccbase.dll
    regsvr32 /s slbcsp.dll
    regsvr32 /s mssip32.dll
    regsvr32 /s cryptdlg.dll
    keluar
    Catatan Klik OK jika diminta.
  3. Mulai ulang komputer Anda.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 4: Hapus atribut tersembunyi dari %Windir% dan dari subfoldernya

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd di kotak Buka, kemudian OK.

    Catatan Di komputer yang berbasis Windows Vista, klik Mulai, ketik cmd di kotak Mulai Pencarian, klik kanan cmd.exe, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.
  2. Pada wantian perintah, ketikkan perintah berikut ini, tekan Enter setelah setiap baris:
    attrib -s -h %windir%
    attrib -s -h %windir%\system32
    attrib -s -h %windir%\system32\catroot2
    exit
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 5: Setel kebijakan penandatanganan non-driver agar berhasil tanpa melapor

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika Anda menggunakan versi Windows 2000, setel pengatiram Kebijakan Grup Perilaku penginstalan non-driver tidak bertanda tangan agar berhasil tanpa melapor. Setelan Kebijakan Grup ini terdapat pada Konfigurasi Komputer, pada Setelan Windows, pada Setelan Keamanan, pada Kebijakan Lokal, pada Opsi Keamanan dalam snap-in MMC Kebijakan Grup.

Catatan Pengaturan kebijakan grup di Windows 2000 akan berpengaruh setelah beberapa menit. Hal ini tergantung pada setelan interval penyegaran Kebijakan Grup. Untuk informasi selengkapnya, baca cara memodifikasi asali interval refresh Kebijakan Grup.

Jika Anda menggunakan Windows XP, pengaturan Kebijakan Grup tidak lagi didukung. Dalam kasus ini, ikuti langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalah ini:  
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.

    Catatan Di komputer yang berbasis Windows Vista, klik Mulai, ketik regedit di kotak Mulai Pencarian, klik kanan regedit.exe, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.
  2. Temukan, kemudian klik kunci berikut dalam registri:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  3. Klik kanan nilai biner Kebijakan, kemudian klik Modifikasi.
  4. Data nilai akan ditampilkan dalam format berikut ini:

    0000  02

    Tekan DELETE untuk menghapus nilai yang aktif (02 dalam contoh ini), kemudian ketik 0 (nilai yang aktif akan ditampilkan sebagai 00).
  5. Klik OK, kemudian tutup Penyunting Registri.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode manual tingkat lanjut

Metode 1: Ganti nama berkas Edb.log

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Ganti nama berkas Edb.log, lalu coba instal program kembali. Untuk mengganti nama berkas Edb.log, ikuti langkah-langkah ini:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd di kotak Buka, kemudian OK.

    Catatan Di komputer yang berbasis Windows Vista, klik Mulai, ketik cmd di kotak teks Mulai Pencarian, klik kanan cmd.exe, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.
  2. Pada wantian perintah, ketik perintah berikut ini, lalu tekan Enter:
    ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 2: Menonaktfikan sementara Penguncian Penerbit Terpercaya dan menginstal sertifikay yang sesuai dengan bursa sertifikat penerbit terpercaya

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Anda dapat terus menggunakan Penguncian penerbit terpercaya yang aktif Pengaturan Kebijakan Grup, namun pertama-tama Anda harus menambahkan sertifikat yang sesuai untuk bursa sertifikar Penerbit Terpercaya Anda. Untuk melakukannya, nonaktifkan setelan Kebijakan Grup Aktifkan penguncian penerbit yang terpercaya, pasang sertifikat yang sesuai di penyimpanan sertifikat Penerbit yang Terpercaya, kemudian aktifkan kembali setelan Kebijakan Grup Aktifkan penguncian penerbit yang terpercaya. Untuk memasang sertifikat yang sesuai untuk pembaruan produk Microsoft Windows dan Microsoft Internet Explorer, ikuti langkah-langkah ini:  
  1. Unduh pemutakhiran produk Microsoft yang ingin diinstal dari Pusat Unduh Microsoft, dari Katalog Pemutakhiran Windows, atau dari Pemutakhiran Microsoft. 

    Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh pemutakhiran produk dari Pusat Unduh Microsoft, lihat cara memperoleh berkas dukungan Microsoft dari Katalog Layanan Online.
    Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh pemutakhiran produk dari Katalog Pemutakhiran Windows, lihat cara mengunduh pemutakhiran yang menyertakan driver dan hotfix dari Katalog Pemutakhiran Windows.
  2. Ekstrak paket pembaruan produk ke map sementara. Perintah baris perintah yang Anda gunakan untuk melakukannya tergantung pada pembaruan yang akan dipasang. Lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft yang terkait dengan pembaruan tersebut untuk menentukan saklar baris perintah yang akan digunakan untuk mengekstrak paket. Sebagai contoh, untuk mengekstrak pembaruan keamanan 824146 untuk Windows XP ke map C:\824146, jalankan Windowsxp-kb824146-x86-enu -x:c:\824146. Untuk mengekstrak pembaruan keamanan 828750 untuk Windows XP ke map C:\828750, jalankan q828750.exe /c /t:c:\828750.
  3. Klik kanan berkas KBNomor.cat dari paket pembaruan produk dalam map sementara yang Anda buat pada langkah 2, kemudian klik Properti.

    Catatan Berkas KBNomor.cat mungkin terdapat dalam salah satu submap. Sebagai contoh, berkas tersebut mungkin terdapat dalam map C:\824146\sp1\update atau dalam map C:\824146\sp2\update.
  4. Pada tab Tanda Tangan Digital, klik tanda tangan digital kemudian klik Rincian.
  5. Klik Lihat Sertifikat, kemudian klik Pasang Sertifikat.
  6. Klik Berikutnya untuk memulai Wisaya Impor Sertifikat.
  7. Klik Letakkan semua sertifikat di penyimpanan berikut, kemudian klik Jelajah.
  8. Klik Penerbit yang Terpercaya, kemudian klik OK.
  9. Klik Berikutnya, klik Selesai, kemudian klik OK.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 3: Verifikasi status dari semua sertifikat di jalur sertifikasi dan mengimpor sertifikat yang hilang atau rusak dari komputer lainnya

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk memverifikasi jalur sertifikar untuk produk Windows atau Internet Explorer ikuti langkah-langkah berikut ini:
Langkah 1: Verifikasi sertifikat Microsoft
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Di Internet Explorer, klik Alat, kemudian klik Opsi Internet.
  2. Pada tab Konten, klik Sertifikat.
  3. Pada tab Otoritas Sertifikasi Akar yang Terpercaya, klik dua kali Otoritas Akar Microsoft. Jika sertifikat ini tidak ada, lanjutkan ke langkah 2.
  4. Pada tab Umum, pastikan bahwa tanggal Berlaku dari adalah 1/10/1997 sampai 12/31/2020.
  5. Pada tab Jalur Sertifikasi, verifikasi bahwa Sertifikat ini OK muncul pada Status Sertifikat.
  6. Klik OK, kemudian klik dua kali sertifikat NO LIABILITY ACCEPTED.
  7. Pada tab Umum, pastikan bahwa tanggal Berlaku dari adalah 5/11/1997 sampai 1/7/2004.
  8. Pada tab Jalur Sertifikasi, verifikasi bahwa Sertifikat ini telah kedaluwarsa atau belum berlaku atau Sertifikat ini OK muncul pada Status Sertifikat.

    Catatan Walaupun sertifikat kedaluwarsa, sertifikat ini akan tetap berfungsi. Sistem operasi mungkin tidak berfungsi dengan benar jika sertifikat hilang atau dicabut. Untuk informasi selengkapnya, lihat sertifikat akar terpercaya yang diperlukan oleh Windows 2000, Windows XP, dan Windows Server 2003
  9. Klik OK, kemudian klik dua kali sertifikat GTE CyberTrust Root. Anda mungkin memiliki lebih dari satu sertifikat ini dengan nama yang sama. Periksa sertfikat yang memiliki tanggal kedaluwarsa 2/23/2006.
  10. Pada tab Umum, pastikan bahwa tanggal Berlaku dari adalah "2/23/1996 sampai 2/23/2006."
  11. Pada tab Jalur Sertifikasi, verifikasi bahwa Sertifikat ini OK muncul pada Status Sertifikat.

    Catatan Walaupun sertifikat kedaluwarsa, sertifikat ini akan tetap berfungsi. Sistem operasi mungkin tidak berfungsi dengan benar jika sertifikat hilang atau dicabut. Untuk informasi selengkapnya, lihat sertifikat akar terpercaya yang diperlukan oleh Windows 2000, Windows XP, dan Windows Server 2003.
  12. Klik OK, kemudian klik dua kali Thawte Timestamping CA.
  13. Pada tab Umum, pastikan bahwa tanggal Berlaku dari adalah "12/31/1996 sampai 12/31/2020."
  14. Pada tab Jalur Sertifikasi, verifikasi bahwa Sertifikat ini OK muncul pada Status Sertifikat.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Langkah 2: Mengimpor sertifikat yang hilang atau rusak
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika salah satu sertifikat atau lebih hilang atau rusak, ekspor sertifikat yang hilang atau rusak ke komputer lainnya, lalu instal sertifikat pada komputer Anda. Untuk mengekspor sertifikat di komputer lain, ikuti langkah-langkah ini:
  1. Di Internet Explorer, klik Alat, kemudian klik Opsi Internet.
  2. Pada tab Konten, klik Sertifikat.
  3. Pada tab Otoritas Sertifikasi Akar yang Terpercaya, klik sertifikat yang akan diekspor.
  4. Klik Ekspor, kemudian ikuti petunjuk untuk mengekspor sertifikat sebagai berkas DER encoded Binary x.509(.CER).
  5. Setelah berkas sertifikat diekspor, salin ke komputer tujuan.
  6. Pada komputer tujuan impor sertifikat, klik dua kali sertifikat tersebut.
  7. Klik Pasang sertifikat, kemudian klik Berikutnya.
  8. Klik Selesai, kemudian klik OK.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 4: Hapus berkas sementara dan mulai ulang penginstalan hotfix atau penginstalan paket layanan

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Untuk menghapus berkas sementara dan memulai ulang penginstalan hotfix atau penginstalan layanan, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, kemudian klik OK.
  2. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut ini. Tekan Enter setelah setiap perintah.
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    exit
  3. Hapus semua berkas tmp*.cat di folder berikut ini:

    %systemroot%\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}
    %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}

    Jika tidak ada berkas yang dimulai dengan "tmp" di folder, jangan hapus berkas lainnya. Berkas .cat dalam map ini diperlukan untuk memasang hotfix dan paket layanan.

    Penting Jangan ganti nama map Catroot. Map Catroot2 dibuat ulang secara otomatis oleh Windows, tetapi map Catroot tidak akan dibuat ulang jika map Catroot diganti namanya.
  4. Hapus semua berkas oem*.* dari folder %systemroot%\inf.
  5. Mulai ulang pemasangan hotfix atau paket layanan yang gagal.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 5: Kosongkan folder distribusi perangkat lunak

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik services.msc, kemudian klik OK.

    Catatan Di komputer yang berbasis Windows Vista, klik Mulai, ketik services.msc di kotak Mulai Pencarian, klik kanan services.msc, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.
  2. Pada panel Layanan (Lokal), klik kanan Pembaruan Otomatis, kemudian klik Stop.
  3. Minimalkan jendela Layanan (Lokal).
  4. Pilih semua isi map distribusi Windows, kemudian hapus semuanya.

    Catatan Secara bawaan, map distribusi Windows terdapat dalam map kandar:\Windows\SoftwareDistribution. Di lokasi ini, kandar adalah placeholder untuk kandar tempat Windows terpasang.
  5. Pastikan bahwa map distribusi Windows kosong, kemudian maksimalkan jendela Layanan (Lokal).
  6. Pada panel Layanan (Lokal), klik kanan Pembaruan Otomatis, kemudian klik Mulai.
  7. Hidupkan ulang komputer, kemudian jalankan kembali Pembaruan Windows.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 6: Melakukan pemutakhiran di tempat

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika semua metode tersebut tidak mengatasi masalah, Anda mungkin harus melakukan pemutakhiran di tempat. Untuk informasi tentang cara melakukan pemutakhiran di tempat, lihat cara melakukan pemutakhiran di tempat (penginstalan ulang) Windows XP.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Gejala

Ketika Anda mencoba mengunduh kontrol ActiveX, memasang pembaruan untuk Windows atau komponen Windoes, memasang paket layanan untuk Windows atau komponen Windows, atau memasang perangkat lunak Microsoft atau pihak ketiga, Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut ini:
Catatan Masalah ini dapat terjadi untuk beberapa alasan.
  • Anda dapat menerima pesan galat saat mencoba menginstal atau memutakhirkan program:
    Tanda Tangan Digital Tidak Ditemukan
    Tanda tangan digital Microsoft menegaskan bahwa perangkat lunak telah diuji dengan Windows dan perangkat lunak itu tidak berubah sejak diuji.
    Perangkat lunak yang akan Anda pasang tidak berisi tanda tangan digital Microsoft. Oleh karena itu, tidak ada jaminan bahwa perangkat lunak ini akan bekerja benar dengan Windows.
    Nama paket perangkat lunak
    Jika Anda ingin mencari perangkat lunak yang bertanda tangan digital Microsoft, kunjungi situs web Pembaruan Windows di http://update.microsoft.com untuk melihat apa yang tersedia.
    Apakah Anda ingin melanjutkan pemasangan?

    Jika Anda mengklik Info Lebih Lanjut, Anda akan menerima pesan berikut ini:
    Microsoft Windows
    Tanda tangan pada paket perangkat lunak yang akan dipasang tidak valid. Paket perangkat lunak ini tidak ditandatangani dengan benar.

    Setelah Anda klik OK Di kotak dialog pesan galat pertama, Anda menerima pesan yang menyatakan penginstalan telah berhasil, atau menerima pesan galat berikut ini:
    Nama Paket Pembaruan
    Operasi kriptografis gagal karena setelan opsi keamanan lokal.
  • Ketika Anda menginstal pemutakhiran atau menginstal paket layanan, Anda menerima pesan galat yang sama dengan salah satu di bawah ini:
    • Nama Paket Pembaruan
      Penataan tidak dapat memverifikasi integritas berkas Update.inf. Pastikan layanan Kriptografis dikalankan di komputer ini.
    • Gagal memasang berkas katalog.
    • Perangkat lunak yang Anda pasang tidak lulus pengujian Logo Windows untuk memverifikasi kompatibilitasnya dengan Windows XP. (Beri tahu saya mengapa pengujian ini penting.)

      Perangkat lunak ini tidak akan dipasang. Hubungi administrator sistem Anda.
    • Perangkat lunak yang Anda pasang tidak lulus pengujian Logo Windows untuk memverifikasi kompatibilitasnya dengan versi Windows ini. (Beri tahu saya mengapa pengujian ini penting.)
  • Ketika Anda mencoba menginstal paket layanan Windows XP, Anda menerima pesan galat sama dengan berikut ini:
    Penataan Paket Layanan 1 tidak dapat memverifikasi integritas berkas. Pastikan layanan Kriptografis berjalan di komputer ini.
  • Ketika Anda mencoba menginstal Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8, Anda menerima pesan galat sama dengan berikut ini:
    Pemasangan INF gagal. Alasan: Stempel waktu tanda tangan dan/atau sertifikat tidak dapat diverifikasi atau rusak.

  • Berkas %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log mungkin berkembang hingga 20 megabita (MB) meskipun berkas ini umumnya kurang dari 1 MB.
  • Ketika Anda mencoba menginstal paket dari situs Web Pemutakhiran Windows atau dari situs Web Pemutakhiran Microsoft, Anda menerima pesan yang sama dengan berikut ini:
    Perangkat lunak tidak lulus pengujian Logo Windows dan tidak akan dipasang.
  • Ketika Anda memeriksa berkas %systemroot%\Windowsupdate.log, Anda melihat entri untuk salah satu galat berikut ini:
    • 0x80096001
    • 0x80096005
    • 0x80096010
    • 0x800B0001
    • 0x800B0003
    • 0x800B0004
    • 0x800B0109
    • 0x8007f0da 
    • 0x8007f01e
  • Ketika Anda menggunakan pemutakhiran windows Microsoft di komputer yang berbasis Windows XP, proses pemutakhiran gagal, dan Anda menerima pesan galat "0x8007f007". Hal ini mungkin terhadi terlepas dari jenis pembaruan yang Anda pilih.
  • Berkas Svcpack.log mungkin berisi entri yang serupa dengan berikut ini:
    937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57 
    937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 
    940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED 
    955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete SpRecoverCmdLine value, error 0x2 
    955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery. 
    962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003 Service Pack, 0 
    962.656: Gagal memasang berkas katalog. 
    1448.406: Pesan yang ditampilkan kepada pengguna: Gagal memasang berkas katalog. 
    1448.406: User Input: OK 
    1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e 
    1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi pada setiap situasi berikut ini:
  • Berkas log atau pangkalan data rusak dalam map %Systemroot%\System32\Catroot2.
  • Layanan Kriptografis disetel ke dinonaktifkan.
  • Berkas Windows lainnya rusak atau tidak ada.
  • Stempel waktu tanda tangan atau sertifikat tidak dapat diverifikasi atau rusak.
  • Atribut tersembunyi disetel untuk map %Windir% atau salah satu submapnya.
  • Setelan Kebijakan Grup Perilaku pemasangan non-driver yang tidak ditandatangani (hanya Windows 200) disetel ke Jangan bolehkan pemasangan atau Peringatkan tetapi bolehkan pemasangan, atau nilai biner Kebijakan tidak diatur ke 0 dalam kunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  • Pengaturan Kebijakan GrupPenguncian penerbit terpercaya aktif, dan Anda tidak memiliki sertifikat yang sesuai di bursa sertifikat Penerbit Terpercaya Anda. Setelan Kebijakan Grup ini terdapat pada Konfigurasi Pengguna, pada Setelan Windows, pada Perawatan Internet Explorer, pada Keamanan, pada Setelan Kode Otentikasi dalam snap-in MMC Kebijakan Grup.
  • Anda memasang Internet Explorer 6 SP1, dan pembaruan keamanan 823559 (MS03-023) terpasang. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, lihat Pesan galat "Perangkat lunak yang Anda pasang tidak lulus pengujian Logo Windows..." ketika Anda mencoba memasang Internet Explorer 6 Paket Layanan 1.
  • Map distribusi perangkat lunak rusak.

Referensi

Masalah ini telah dilaporkan terjadi dengan pembaruan berikut ini:
328310 MS02-071: Kesalahan dalam penanganan pesan WM_TIMER Windows dapat mengaktifkan peningkatan hak akses
810565 Hyperlink dibuka di Internet Explorer alih-alih di peramban bawaan atau Pusat Bantuan dan Dukungan
327979 Permainan berhenti menanggapi (macet) atau diakhir mendadak ketika klip video pengantar diputar
322011 Anda tidak dapat melihat pratinjau faks di Konsol Faks
811630 Pembaruan Bantuan HTML membatasi fungsionalitas bila dipanggil dengan metode window.showHelp( )
810577 MS03-005: Buffer yang tidak diperiksa di pengarah ulang Windows mungkin mengizinkan peningkatan hak akses
329441 Anda tidak dapat membuat sambungan jaringan setelah memulihkan Windows XP
329170 MS02-070: Kesalahan dalam penandatanganan SMB mungkin mengizinkan perubahan dalam Kebijakan Grup
810833 MS03-001: Buffer yang tidak diperiksa di layanan Locator mungkin mengizinkan kode untuk dijalankan

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengkonfigurasi pemutakhiran otomatis di Windows XP, lihat cara mengkonfigurasi dan menggunakan Pemutakhiran Otomatis di Windows XP.

Properti

ID Artikel: 822798 - Kajian Terakhir: 26 Maret 2014 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
Kata kunci: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip KB822798

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com