Makale numarası: 822798 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Özet

Bu makalede, Windows XP'de bazı güncelleştirmeleri veya programları yüklemenizi engelleyen bazı sorunları gidermek için kullanılabilecek bir Fix-it çözümü sunulmaktadır. Windows XP'de, Belirtiler bölümünde listelenen sorunlardan biriyle karşılaşırsanız bu Fix-it çözümünü çalıştırmalısınız. Bu Fix-it çözümü sizin için birkaç çözüm yöntemini birden kullanır.

Fix-it çözümü sorununuzu gidermezse el ile gerçekleştirilebilecek bazı ileri düzey yöntemleri deneyebilirsiniz.

Çözüm

Fix it paketi ile otomatik çözüm

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start expanded
Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için Fix it düğmesini veya bağlantısını tıklayın. Dosya Yükleme iletişim kutusunda Çalıştır'ı tıklatın ve Düzelt sihirbazındaki adımları izleyin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit1
Bu sorunu düzelt
Microsoft Fix it 50528
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets fixit2

Microsoft Fix-it için notlar
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  • Otomatik düzeltme sorunu düzeltmeyi dener. Sorun giderilmezse lütfen kalan yöntemleri deneyin.
  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir. Ancak otomatik düzeltme, Windows'un diğer dil sürümleri için de çalışmaktadır 
  • Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Düzelt çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end

Fix-it çözümü tarafından otomatik gerçekleştirilen yöntemler

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed

Yöntem 1: Şifreleme Hizmetleri'ni otomatik olarak ayarlama

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Şifreleme Hizmetleri'ni Otomatik olarak ayarlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Denetim Masası'ndan Yönetim Araçları yardımcı programını başlatın.
  2. Hizmetler'i çift tıklatın.
  3. Şifreleme Hizmetleri'ni sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.
  4. Başlangıç Türü için Otomatik'i tıklatın ve sonra Başlangıç'ı tıklatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 2: Catroot2 klasörünü yeniden adlandırma

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Catroot2 klasörünü yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:  
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Komut istemine, her satırdan sonra Enter tuşuna basarak aşağıdaki komutları yazın:
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    exit
  3. Aşağıdaki klasörden tüm tmp*.cat dosyalarını kaldırın:
    %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}


    Not Bu klasörde "tmp" ile başlayan dosya yoksa, başka hiçbir dosyayı kaldırmayın. Bu klasördeki .cat dosyaları düzeltmeleri ve hizmet paketlerini yüklemek için gereklidir.
Önemli Catroot klasörünü yeniden adlandırmayın. Catroot2 klasörü Windows tarafından otomatik olarak yeniden oluşturulur, ancak Catroot klasörünün adı değiştirilirse yeniden oluşturulamaz.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 3: Şifreleme Hizmeti ile ilişkili DLL dosyalarını yeniden kaydetme

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Şifreleme Hizmeti ile ilişkili DLL dosyalarını yeniden kaydetmek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, kutusuna cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.

    Not Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda, Başlat'ı tıklatın, Aramaya Başla kutusuna cmd yazın, cmd.exe dosyasını sağ tıklatın ve Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın.
  2. Komut istemine, her komuttan sonra Enter tuşuna basarak aşağıdaki komutları yazın:
    regsvr32 /s softpub.dll
    regsvr32 /s wintrust.dll
    regsvr32 /s initpki.dll
    regsvr32 /s dssenh.dll
    regsvr32 /s rsaenh.dll
    regsvr32 /s gpkcsp.dll
    regsvr32 /s sccbase.dll
    regsvr32 /s slbcsp.dll
    regsvr32 /s mssip32.dll
    regsvr32 /s cryptdlg.dll
    exit
    Not İstendiğinde Tamam'ı tıklatın.
  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 4: %Windir% klasöründen ve alt klasörlerinden gizli özniteliğini kaldırma

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, kutusuna cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.

    Not Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda, Başlat'ı tıklatın, Aramaya Başla kutusuna cmd yazın, cmd.exe dosyasını sağ tıklatın ve Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın.
  2. Komut istemine, her satırdan sonra Enter tuşuna basarak aşağıdaki komutları yazın:
    attrib -s -h %windir%
    attrib -s -h %windir%\system32
    attrib -s -h %windir%\system32\catroot2
    exit
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 5: Sürücü olmayanları imzalama ilkesini sessizce gerçekleşecek biçimde ayarlama

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Windows 2000'in bir sürümünü çalıştırıyorsanız, İmzasız sürücü olmayan yükleme davranışı Grup İlkesi ayarını Sessizce devam et olarak ayarlayın. Bu Grup İlkesi ayarı Grup İlkesi MMC ek bileşeninde Bilgisayar Yapılandırması, Windows Ayarları, Güvenlik Ayarları, Yerel İlkeler, Güvenlik Seçenekleri altında bulunur.

Not Windows 2000'de grup ilkesinin ayarlanması birkaç dakika sonra etkinleştirilebilir. Bu, Grup İlkesi yenileme aralığı ayarına bağlıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Grup İlkesi'nin varsayılan yenileme aralığını değiştirme.

Windows XP çalıştırıyorsanız, bu Grup İlkesi ayarı artık desteklenmemektedir. Bu durumda, sorunu gidermek için şu adımları izleyin:  
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.

    Not Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda, Başlat'ı tıklatın, Aramaya Başla kutusuna regedit yazın, regedit.exe dosyasını sağ tıklatın ve Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın.
  2. Kayıt defterinde, aşağıdaki anahtarı bulun ve tıklatın:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  3. Policy ikili değerini sağ tıklatın ve sonra Değiştir'i tıklatın.
  4. Değer verileri aşağıdaki biçimde görüntülenir:

    0000  02

    DELETE tuşuna basıp geçerli değeri (bu örnekte 02) kaldırın ve sonra 0 yazın (geçerli değer artık 00 olarak görünür).
  5. Tamam'ı tıklatın ve Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

El ile gerçekleştirilebilecek ileri düzey yöntemler

Yöntem 1: Edb.log dosyasını yeniden adlandırma

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Edb.log dosyasını yeniden adlandırın ve sonra programı yüklemeyi yeniden deneyin. Edb.log dosyasını yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, kutusuna cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.

    Not Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda, Başlat'ı tıklatın, Aramaya Başla metin kutusuna cmd yazın, cmd.exe dosyasını sağ tıklatın ve Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın.
  2. Komut istemine aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
    ren %systemroot%\system32\catroot2\Edb.log *.tst
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 2: Güvenilen Yayımcılar Kilidi'ni geçici olarak kapatma ve güvenilen yayımcılar sertifika deposuna gerekli sertifikaları yükleme

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Güvenilir yayımcı ekleme kilidini etkinleştir Grup İlkesi ayarını kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak öncelikle Güvenilen Yayımcılar sertifika deponuza uygun sertifikaları eklemelisiniz. Bunu yapmak için, Güvenilen yayıncı kilidini etkinleştir Grup İlkesi ayarını kapatın, Güvenilen Yayıncılar sertifika deposuna uygun sertifikaları yükleyin ve sonra Güvenilen yayıncı kilidini etkinleştir Grup İlkesi ayarını yeniden açın. Microsoft Windows ve Microsoft Internet Explorer ürün güncelleştirmeleri için uygun sertifikayı yüklemek için şu adımları izleyin:  
  1. Yüklemek istediğiniz Microsoft ürün güncelleştirmesini Microsoft Yükleme Merkezi'nden, Windows Update Kataloğu'ndan veya Microsoft Update sitesinden yükleyin. 

    Microsoft Yükleme Merkezi'nden ürün güncelleştirmelerini karşıdan yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft destek dosyaları Çevrimiçi Hizmetler Kataloğu'ndan nasıl alınır.
    Ürün güncelleştirmelerini Windows Update Kataloğu'ndan indirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Sürücü ve düzeltmeler içeren güncelleştirmeler Windows Update Kataloğu'ndan nasıl indirilir.
  2. Ürün güncelleştirme paketini geçici bir klasöre ayıklayın. Bunu yapmak için kullanacağınız komut satırı komutu yüklemeye çalıştığınız güncelleştirmeye bağlıdır. Güncelleştirme ile ilişkili Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakıp, paketi ayıklamak için kullanmanız gereken uygun komut satırı anahtarlarını belirleyin. Örneğin, Windows XP için 824146 güvenlik güncelleştirmesini C:\824146 klasörüne ayıklamak üzere, Windowsxp-kb824146-x86-trk -x:c:\824146 komutunu çalıştırın. Windows XP için 828750 güvenlik güncelleştirmesini C:\828750 klasörüne ayıklamak için, q828750.exe /c /t:c:\828750 komutunu çalıştırın.
  3. 2. adımda oluşturduğunuz geçici klasördeki ürün güncelleştirme paketinden KBNumara.cat dosyasını sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.

    Not KBNumara.cat bir alt klasör içinde olabilir. Örneğin, bu dosya C:\824146\sp1\update klasöründe veya C:\824146\sp2\update klasöründe olabilir.
  4. Dijital İmzalar sekmesinde, dijital imzayı ve sonra da Ayrıntılar'ı tıklatın.
  5. Sertifikayı Göster'i ve sonra Sertifikayı Yükle'yi tıklatın.
  6. Sertifika Alma Sihirbazı'nı başlatmak için İleri'yi tıklatın.
  7. Tüm sertifikaları şu depoya yerleştir'i ve sonra Gözat'ı tıklatın.
  8. Güvenilen Yayıncılar'ı ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  9. İleri'yi, Son'u ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 3: Sertifika yolundaki tüm sertifikaların durumunu doğrulama ve eksik ya da bozuk sertifikaları başka bir bilgisayardan alma

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Bir Windows veya Internet Explorer ürün güncelleştirmesinin sertifika yolundaki sertifikalarını doğrulamak için şu adımları izleyin:
Adım 1: Microsoft sertifikalarını doğrulama
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  1. Internet Explorer'da Araçlar'ı ve sonra Internet Seçenekleri'ni tıklatın.
  2. İçerik sekmesinde Sertifikalar'ı tıklatın.
  3. Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri sekmesinde Microsoft Root Authority'yi çift tıklatın. Bu sertifika yoksa adım 2'ye geçin.
  4. Genel sekmesinde Geçerlilik tarihlerinin 10.01.1997 - 31.12.2020 olduğundan emin olun.
  5. Sertifika Yolu sekmesinde, Sertifikanın Durumu altında Bu sertifika sorunsuz ifadesinin göründüğünü doğrulayın.
  6. Tamam'ı tıklatın ve sonra NO LIABILITY ACCEPTED sertifikasını çift tıklatın.
  7. Genel sekmesinde Geçerlilik tarihlerinin 11.05.1997 - 07.01.2004 olduğundan emin olun.
  8. Sertifika Yolu sekmesinde, Sertifikanın Durumu altında Bu sertifikanın süresi sona ermiş veya daha geçerli değil veya Bu sertifika sorunsuz ifadesinin göründüğünü doğrulayın.

    Not Bu sertifikanın süresi dolmuş olsa bile çalışmaya devam edecektir. Sertifika eksik veya bozuksa işletim sistemi düzgün çalışmayabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Windows 2000, Windows XP ve Windows Server 2003 için gerekli olan güvenilen kök sertifikaları
  9. Tamam'ı tıklatın ve sonra GTE CyberTrust Root sertifikasını çift tıklatın. Bu sertifikalardan aynı ada sahip birden çok sertifika olabilir. Son kullanma tarihi 23.02.2006 olan sertifikaya bakın.
  10. Genel sekmesinde Geçerlilik tarihlerinin "23.02.1996 - 23.02.2006" olduğundan emin olun.
  11. Sertifika Yolu sekmesinde, Sertifikanın Durumu altında Bu sertifika sorunsuz ifadesinin göründüğünü doğrulayın.

    Not Bu sertifikanın süresi dolmuş olsa bile çalışmaya devam edecektir. Sertifika eksik veya bozuksa işletim sistemi düzgün çalışmayabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Windows 2000, Windows XP ve Windows Server 2003 için gerekli olan güvenilen kök sertifikaları.
  12. Tamam'ı tıklatın ve sonra Thawte Timestamping CA sertifikasını çift tıklatın.
  13. Genel sekmesinde Geçerlilik tarihlerinin "31.12.1996 - 31.12.2020" olduğundan emin olun.
  14. Sertifika Yolu sekmesinde, Sertifikanın Durumu altında Bu sertifika sorunsuz ifadesinin göründüğünü doğrulayın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Adım 2: Eksik veya bozuk sertifikaları alma
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Bu sertifikalardan biri veya daha fazlası eksik veya bozuksa, başka bir bilgisayarda eksik veya bozuk sertifikaları dışarı aktarın ve sonra sertifikaları bilgisayarınıza yükleyin. Başka bir bilgisayarda sertifikaları vermek için şu adımları izleyin:
  1. Internet Explorer'da Araçlar'ı ve sonra Internet Seçenekleri'ni tıklatın.
  2. İçerik sekmesinde Sertifikalar'ı tıklatın.
  3. Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri sekmesinde, vermek istediğiniz sertifikayı tıklatın.
  4. Ver'i tıklatın ve sonra yönergeleri izleyerek sertifikayı bir DER ile kodlanmış ikili x.509(.CER) dosyası olarak verin.
  5. Sertifika dosyası verildikten sonra, dosyayı almak istediğiniz bilgisayara kopyalayın.
  6. Sertifikayı almak istediğiniz bilgisayarda, sertifikayı çift tıklatın.
  7. Sertifikayı yükle'yi ve sonra İleri'yi tıklatın.
  8. Son'u ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 4: Geçici dosyayı temizleme ve düzeltme yüklemesini veya hizmet paketi yüklemesini yeniden başlatma

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Geçici dosyayı temizlemek ve düzeltme yüklemesini veya hizmet paketi yüklemesini yeniden başlatmak için, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Komut istemine aşağıdaki komutları yazın. Her komuttan sonra Enter tuşuna basın.
    net stop cryptsvc
    ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
    net start cryptsvc
    exit
  3. Aşağıdaki klasörlerde yer alan tüm tmp*.cat dosyalarını kaldırın:

    %systemroot%\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}
    %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}

    Bu klasörde "tmp" ile başlayan dosya yoksa, başka hiçbir dosyayı kaldırmayın. Bu klasördeki .cat dosyaları düzeltmeleri ve hizmet paketlerini yüklemek için gereklidir.

    Önemli Catroot klasörünü yeniden adlandırmayın. Catroot2 klasörü Windows tarafından otomatik olarak yeniden oluşturulur, ancak Catroot klasörünün adı değiştirilirse yeniden oluşturulamaz.
  4. %systemroot%\inf klasöründeki tüm oem*.* dosyalarını silin.
  5. Başarısız olan düzeltme yüklemesini veya hizmet paketi yüklemesini yeniden başlatın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 5: Yazılım dağıtım klasörünü boşaltma

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.

    Not Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda, Başlat'ı tıklatın, Aramaya Başla kutusuna services.msc yazın, services.msc dosyasını sağ tıklatın ve Yönetici olarak çalıştır'ı tıklatın.
  2. Hizmetler (Yerel) bölmesinde, Otomatik Güncelleştirmeler'i sağ tıklatın ve sonra da Durdur'u tıklatın.
  3. Hizmetler (Yerel) penceresini simge durumuna küçültün.
  4. Windows dağıtım klasörünün tüm içeriğini seçip silin.

    Not Varsayılan olarak, Windows dağıtım klasörü sürücü:\Windows\SoftwareDistribution klasöründe bulunur. Bu konumda, sürücü, Windows'un yüklü olduğu sürücü için bir yer tutucudur.
  5. Windows dağıtım klasörünün boş olduğunu doğrulayın ve sonra da Hizmetler (Yerel) penceresinin ekranı kaplamasını sağlayın.
  6. Hizmetler (Yerel) bölmesinde, Otomatik Güncelleştirmeler'i sağ tıklatın ve sonra da Başlat'ı tıklatın.
  7. Bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows Update'i yeniden çalıştırın.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 6: Yerinde yükseltme gerçekleştirme

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Bu yöntemlerin hiçbiri sorununuzu gidermezse, bir yerinde yükseltme gerçekleştirmeniz gerekebilir. Yerinde yükseltme gerçekleştirme hakkında bilgi için bkz. Windows XP'nin yerinde yükseltilmesi (yeniden yüklemesi) nasıl gerçekleştirilir.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Belirtiler

Bir ActiveX denetimi yüklemeye, Windows'a veya bir Windows bileşenine güncelleştirme yüklemeye, Windows veya bir Windows bileşeni için hizmet paketi yüklemeye ya da bir Microsoft veya üçüncü taraf yazılım programı yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki belirtilerden biriyle veya daha fazlasıyla karşılaşabilirsiniz:
Not Bu sorunlar aşağıdaki nedenlerle oluşabilir.
  • Bir programı veya güncelleştirmeyi yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:
    Dijital İmza Bulunamadı
    Microsoft dijital imzası, yazılımın Windows için sınandığını ve sınama tarihinden sonra değiştirilmediğini doğrular.
    Yüklemek üzere olduğunuz yazılım Microsoft dijital imzası içermiyor. Bu nedenle, bu yazılımın Windows ile düzgün çalışacağı garanti edilmez.
    Yazılım paketinin adı
    Microsoft tarafından dijital olarak imzalanmış yazılımları aramak isterseniz, http://update.microsoft.com adresindeki Windows Update Web sitesini ziyaret edin.
    Yüklemeye devam etmek istiyor musunuz?

    Daha Fazla Bilgi'yi tıklatırsanız aşağıdaki iletiyi alırsınız:
    Microsoft Windows
    Yüklemek istediğiniz yazılım paketinin imzası geçersizdir. Yazılım paketi düzgün imzalanmamış.

    İlk hata iletisi iletişim kutusunda Tamam'ı tıkladıktan sonra, yüklemenin başarılı olduğunu bildiren bir ileti veya aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:
    Güncelleştirme Paketinin Adı
    Yerel bir güvenlik seçeneği ayarı nedeniyle şifreleme işlemi başarısız oldu.
  • Bir güncelleştirme veya bir hizmet paketi yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdakilerden birine benzer bir hata iletisi alıyorsunuz:
    • Güncelleştirme Paketinin Adı
      Kur, Update.inf dosyasının bütünlüğünü doğrulayamadı. Bu bilgisayarda Şifreleme hizmetinin çalıştığından emin olun.
    • Katalog dosyaları yüklenemedi.
    • Yüklediğiniz yazılım, Windows XP ile uyumluluğunu doğrulamak üzere Windows Logo sınamasından geçmedi. (Bu sınamanın neden önemli olduğunu öğrenmek istiyorum.)

      Bu yazılım yüklenmeyecek. Sistem yöneticinize başvurun.
    • Yüklediğiniz yazılım, Windows'un bu sürümüyle uyumluluğunu doğrulamak üzere Windows Logo sınamasından geçmedi. (Bu sınamanın neden önemli olduğunu öğrenmek istiyorum.)
  • Bir Windows XP hizmet paketi yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdakine benzer bir hata iletisi alıyorsunuz:
    Service Pack 1 Kur dosyanın bütünlüğünü doğrulayamadı. Bu bilgisayarda Şifreleme hizmetinin çalıştığından emin olun.
  • Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8'i yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdakine benzer bir hata iletisi alıyorsunuz:
    INF Yükleme hatası. Neden: Zaman damgası imzası ve/veya sertifikası doğrulanamadı veya yanlış biçimlendirilmiş.

  • %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log dosyası, normalde 1 megabayttan (MB) küçük olmasına karşın 20 MB'ye kadar çıkabilir.
  • Windows Update Web sitesinden veya Microsoft Update Web sitesinden bir paket yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdakine benzer bir ileti alıyorsunuz:
    Yazılım Windows Logo sınamasından geçmedi ve yüklenmeyecek.
  • %Systemroot%\Windowsupdate.log dosyasını incelediğinizde, aşağıdaki hatalardan birine ait bir girdi görüyorsunuz:
    • 0x80096001
    • 0x80096005
    • 0x80096010
    • 0x800B0001
    • 0x800B0003
    • 0x800B0004
    • 0x800B0109
    • 0x8007f0da 
    • 0x8007f01e
  • Windows XP tabanlı bir bilgisayara bir Microsoft Windows güncelleştirmesi uyguladığınızda, güncelleştirme işlemi başarısız oluyor ve bir "0x8007f007" hata iletisi alıyorsunuz. Bu durum, hangi güncelleştirme türünü seçerseniz seçin oluşabilir.
  • Svcpack.log dosyasında aşağıdakilere benzer girişler olabilir:
    937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57 
    937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 
    940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED 
    955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete SpRecoverCmdLine value, error 0x2 
    955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery. 
    962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003 Service Pack, 0 
    962.656: Failed to install catalog files. 
    1448.406: Message displayed to the user: Failed to install catalog files. 
    1448.406: User Input: OK 
    1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e 
    1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

Neden

Bu sorunlar aşağıdaki durumlardan birinde oluşabilir:
  • %Systemroot%\System32\Catroot2 klasöründeki günlük dosyası veya veritabanı bozulmuş olabilir.
  • Şifreleme Hizmetleri ayarı devre dışı olarak belirlenmiş olabilir.
  • Başka Windows dosyaları bozuk veya eksik olabilir.
  • Zaman damgası imzası ve/veya sertifikası doğrulanamamış veya yanlış biçimlendirilmiş olabilir.
  • %Windir% klasörü veya alt klasörlerinden biri için gizli özniteliği ayarlanmış olabilir.
  • İmzasız sürücü olmayan yükleme davranışı Grup İlkesi ayarı (yalnızca Windows 2000 öncesi), Yüklemeye izin verme veya Uyar ve yüklemeye izin ver olarak ayarlanmış ya da aşağıdaki kayıt defteri anahtarında Policy ikili değeri 0 olarak ayarlanmamış olabilir:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing
  • Güvenilen yayımcı kilidini etkinleştir Grup İlkesi ayarı açıktır ve Güvenilen yayımcılar sertifika deposunda uygun sertifikanız bulunmamaktadır. Bu Grup İlkesi ayarı Grup İlkesi MMC ek bileşeninde Kullanıcı Yapılandırması, Windows Ayarları, Internet Explorer Bakımı, Güvenlik, Authenticode Ayarları altındadır.
  • Internet Explorer 6 SP1 yüklüyorsunuz ve 823559 (MS03-023) güvenlik güncelleştirmesi zaten yüklü. Bu sorun hakkında daha fazla bilgi için bkz. Internet Explorer 6 SP1 yüklemeye çalıştığınızda "Yüklemekte olduğunuz yazılım Windows Logo sınamasından geçmedi..." hata iletisi.
  • Yazılım dağıtım klasörü bozulmuş olabilir.

Referanslar

Bu sorunun aşağıdaki güncelleştirmelerde oluştuğu bildirilmiştir:
328310 MS02-071: Windows WM_TIMER ileti işlemedeki kusur ayrıcalık yükselmesine olanak verebilir
810565 Köprüler varsayılan tarayıcı veya Yardım ve Destek Merkezi yerine Internet Explorer'da açılıyor
327979 Giriş video klibi oynatılırken oyun yanıt vermiyor (kilitleniyor) veya beklenmeyen şekilde çıkıyor
322011 Faks Konsolu'nda bir faksa önizleme yapamıyorsunuz
811630 window.showHelp( ) yöntemiyle çalıştırıldığında işlevselliği sınırlamaya yönelik HTML Yardımı güncelleştirmesi
810577 MS03-005: Windows yeniden yönlendiricisindeki denetlenmeyen arabellek yetki yükselmesine neden olabiliyor
329441 Windows XP'yi geri yükledikten sonra ağ bağlantısı oluşturamıyorsunuz
329170 MS02-070: SMB imzalamadaki kusur Grup İlkesinin değiştirilmesine izin verebilir
810833 MS03-001: Konumlandırıcı hizmetindeki denetlenmeyen arabellek kod yürütmeye neden olabiliyor

Daha fazla bilgi

Windows XP'de otomatik güncelleştirmeleri yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows XP'de Otomatik Güncelleştirmeler'i yapılandırma ve kullanma.

Özellikler

Makale numarası: 822798 - Last Review: 31 Ocak 2014 Cuma - Gözden geçirme: 32.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
Anahtar Kelimeler: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip KB822798

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com