Operação de descarregamento de memória não concluída em computadores com mais de 6 GB de RAM instalada

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 822998 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando o Windows inesperadamente deixa de responder (não reage) e está configurado para escrever informações de depuração no ficheiro Memory.dmp, a operação de informações de estado da memória não é concluído com êxito. Além disso, poderá detectar um ou ambos dos seguintes sintomas:
  • A operação de informações de estado da memória deixa de responder quando estiver prestes 90-percentagem concluída.
  • Windows não reinicia automaticamente depois da operação de informações de estado da memória deixa de responder.

Causa

Este problema poderá ocorrer se tiver mais de 6 gigabytes (GB) de memória de acesso aleatório (RAM) instalada no computador.

O processo de informações de estado da memória deixa de responder numa operação de informação de memória de grandes dimensões porque a rotina ScsiPortGetPhysicalAddress() no ficheiro Diskdump.sys devolve um valor de 0xcb000 em vez de 0x1000cb000 ao controlador de placa de miniport.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Existem não pré-requisitos para instalar esta correcção.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador para aplicar as alterações depois de instalar esta correcção. No entanto, não é necessário reiniciar o computador imediatamente depois de instalar esta correcção. Se pretender reiniciar mais tarde, clique para seleccionar a caixa de verificação não reiniciar agora no Assistente de configuração do Windows Server 2003 KB822998 e, em seguida, clique em Concluir .

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003

Date         Time   Version            Size    File name
-----------------------------------------------------------
23-Jun-2003  23:46  5.2.3790.66        17,920  Diskdump.sys

Windows Server 2003 64-Bit

Date         Time   Version            Size    File name
-----------------------------------------------------------
23-Jun-2003  23:46  5.2.3790.66        47,104  Diskdump.sys

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Mais Informação

Esta correcção resolve este problema utilizando a aritmética de 64 bits para o cálculo PHYSICAL_ADDRESS .

Propriedades

Artigo: 822998 - Última revisão: 24 de julho de 2007 - Revisão: 9.10
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB822998 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 822998

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com