Ordinateur Windows 2000 Server cesse de répondre lors redémarrage après l'installation du contrôle parental McAfee

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Symptômes

Lorsque vous installez parental McAfee sur un ordinateur Windows 2000 Service Pack le Service Pack 3 ou un ordinateur Windows 2000 SP4, et puis redémarrez l'ordinateur, l'ordinateur peut ne pas démarre correctement. L'ordinateur cesse de répondre ("se bloque »).

Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous redémarrez l'ordinateur après avoir installé parental McAfee sur l'ordinateur et le processus de Msdt.exe consomme jusqu'à 99 pour cent des ressources du processeur.

Contournement

Pour contourner ce problème, procédez comme suit pour démarrer l'ordinateur en mode sans échec, configurer le service Coordinateur de transactions de distribution et le service contrôle parental McAfee à utiliser le type de démarrage manuel , puis supprimer le contrôle parental McAfee de l'ordinateur.
  1. Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec :
    1. Redémarrez l'ordinateur.
    2. Lorsque le message Choisissez le système d'exploitation à démarrer s'affiche, appuyez sur F8.
    3. Dans le menu Options avancées de Windows , utilisez les touches de direction pour sélectionner Mode sans échec , puis appuyez sur ENTRÉE.
    4. Si vous possédez un ordinateur à double démarrage ou à démarrage multiple, sélectionnez Microsoft Windows 2000 dans la liste qui apparaît, puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Ouvrez une session sur l'ordinateur tant que membre du groupe Administrateurs.
  3. Configurer le service Coordinateur de transactions de distribution et le service contrôle parental McAfee pour utiliser le type de démarrage manuel :
    1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur programmes , pointez sur Outils d'administration et puis cliquez sur Services .
    2. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Coordinateur de transactions de distribution , puis cliquez sur Propriétés .
    3. Cliquez sur l'onglet Général .
    4. Dans la zone type de démarrage , cliquez sur manuel , puis cliquez sur OK .
    5. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur le contrôle parental McAfee , puis cliquez sur Propriétés .
    6. Cliquez sur l'onglet Général .
    7. Dans la zone type de démarrage , cliquez sur manuel , puis cliquez sur OK .
  4. Redémarrez le serveur.
  5. Supprimez le programme contrôle parental McAfee à partir du serveur. Pour plus d'informations sur la façon de supprimer le programme, consultez la documentation du programme ou contactez McAfee. Pour contacter McAfee, reportez-vous au site Web de McAfee suivant :
    http://www.mcafee.com/us/
  6. Configurer le service Coordinateur de transactions de distribution pour utiliser le type de démarrage automatique :
    1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur programmes , pointez sur Outils d'administration et puis cliquez sur Services .
    2. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Coordinateur de transactions de distribution , puis cliquez sur Propriétés .
    3. Cliquez sur l'onglet Général .
    4. Dans la zone type de démarrage , cliquez sur automatique , puis cliquez sur OK .

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article.

Plus d'informations

Les produits tiers sont abordées dans cet article sont mentionnés par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft garantit pas, ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits. Microsoft fournit des coordonnées de sociétés tiers afin de rechercher le support technique. Ces informations peuvent modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations tiers contact concernant.

Propriétés

Numéro d'article: 823043 - Dernière mise à jour: jeudi 27 février 2014 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP4
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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