Cikk azonos�t�ja: 823159 - Utols� ellen�rz�s: 2007. december 3. - Verzi�sz�m: 6.2

A szolg�ltat�s el�rhetetlens�g�t jelz� 503-as k�d� hiba elh�r�t�sa az Exchange Server 2003 Outlook Web Access alkalmaz�s�ban

A cikkben �rintett term�kek list�j�nak megtekint�se.

RendszertippA jelen cikk az �n �ltal haszn�ltt�l elt�r� oper�ci�s rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relev�nsak �nnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az �sszes kibont�sa | Az �sszes �sszecsuk�sa

Miut�n be�rta a Microsoft Outlook Web Access (OWA) c�m�t egy Microsoft Exchange Server 2003 programot futtat� sz�m�t�g�pen, az OWA bejelentkez�si ablak�nak megjelen�se el�tt a b�ng�sz�ben a k�vetkez� hiba�zenet jelenhet meg:

503 Service Unavailable (A szolg�ltat�s nem �rhet� el.)

Ez a probl�ma akkor fordul el�, ha a Davex.dll f�jl nem tud kommunik�lni egy postal�da-t�rol�val vagy egy nyilv�nos mappa t�rol�j�val.

A lap tetej�re

Az �sszes szolg�ltat�s fut�s�nak ellen�rz�se

A szolg�ltat�s el�rhetetlens�g�t jelz� 503-as k�d� hiba akkor is el�fordulhat, amikor nem futnak az Exchange 2003 szolg�ltat�sok, els�sorban a System Attendant (Rendszerfel�gyel�) �s az Information Store (Adatt�rol�) szolg�ltat�s. A szolg�ltat�sok megtekint�s�hez �s fut�suk ellen�rz�s�hez a k�vetkez�ket kell tennie:

Mutasson a Start men� Programok, majd Fel�gyeleti eszk�z�k pontj�ra, �s kattintson a Szolg�ltat�sok parancsra.
A Szolg�ltat�sok �sszetev�ben keresse meg a Microsoft Exchange Information Store �s a Microsoft Exchange System Attendant szolg�ltat�sokat a N�v oszlopban, majd ellen�rizze, hogy az �llapot oszlopban Elind�tva �rt�k szerepel-e mellett�k.
Ha a szolg�ltat�s nincs elind�tva, kattintson jobb gombbal a nev�re, majd kattintson az Ind�t�s parancsra.

A lap tetej�re

A szolg�ltat�sok helyi rendszerfi�k alatt val� fut�s�nak ellen�rz�se

A szolg�ltat�s el�rhetetlens�g�t jelz� 503-as k�d� hiba akkor is el�fordulhat, amikor az Exchange 2003 szolg�ltat�sok nem a helyi rendszerfi�k alatt futnak. Ha meg szeretne gy�z�dni arr�l, hogy a szolg�ltat�sok a helyi rendszerfi�k alatt futnak, a k�vetkez�ket kell tennie:

Nyissa meg a Szolg�ltat�sok �sszetev�t.
A N�v oszlopban keresse meg a Microsoft Exchange Information Store �s a Microsoft Exchange System Attendant szolg�ltat�sokat, majd ellen�rizze, hogy a Bejelentkez�s oszlopban a Helyi rendszer �rt�k szerepel-e mellett�k.
Ha az egyik szolg�ltat�s nem a helyi rendszerfi�k alatt van bejelentkezve, hajtsa v�gre a k�vetkez�t:
1. Kattintson jobb gombbal a szolg�ltat�s nev�re, majd v�lassza a Tulajdons�gok parancsot.
2. Kattintson a Bejelentkez�s f�lre, majd v�lassza a Bejelentkez�s mint csoport Helyi rendszerfi�k elem�t.
3. Kattintson az OK gombra.

A lap tetej�re

A postal�d�k �s a nyilv�nos mapp�k t�rol�inak csatlakoztat�sa

A szolg�ltat�s el�rhetetlens�g�t jelz� 503-as k�d� hiba akkor is el�fordulhat, ha a postal�d�k �s a nyilv�nos mapp�k t�rol�i nincsenek csatlakoztatva. Ez�rt csatlakoztatnia kell a postal�d�k �s a nyilv�nos mapp�k t�rol�it. A postal�d�k �s a nyilv�nos mapp�k t�rol�inak csatlakoztat�s�hoz a k�vetkez�ket kell tennie:

Mutasson a Start men� Programok, majd Microsoft Exchange pontj�ra, �s kattintson a System Manager (Rendszerkezel�) parancsra.
Ha a Display administrative groups (Fel�gyeleti csoportok megjelen�t�se) be�ll�t�s be van kapcsolva, bontsa ki az Administrative Groups (Fel�gyeleti csoportok), majd az els� fel�gyeleti csoport elemet (ahol az els� fel�gyeleti csoport a saj�t fel�gyeleti csoportj�nak a neve).
Megjegyz�s: A fel�gyeleti csoportok megjelen�t�s�hez kattintson jobb gombbal a Saj�t_szervezet elemre, v�lassza a Tulajdons�gok parancsot, jel�lje be a Display administrative groups (Fel�gyeleti csoportok megjelen�t�se) jel�l�n�gyzetet, majd kattintson k�tszer az OK gombra, �s ind�tsa �jra az Exchange System Manager programot.
Bontsa ki a Servers (Kiszolg�l�k), a Saj�t_Exchange_kiszolg�l�_neve, majd az els� t�rol�csoport elemet.
Kattintson jobb gombbal a Mailbox Store (Postal�da-t�rol�) elemre, majd v�lassza a Mount Store (T�rol� csatlakoztat�sa) �sszetev�t, �s kattintson az OK gombra.
Kattintson jobb gombbal a Public Folder Store (Nyilv�nos mappa t�rol�ja) elemre, majd v�lassza a Mount Store (T�rol� csatlakoztat�sa) �sszetev�t, �s kattintson az OK gombra.

A lap tetej�re

A 259 karaktert meghalad� hossz�s�g� rendszerle�r� kulcsok ellen�rz�se a HKEY_CLASSES_ROOT rendszerle�r� strukt�r�ban

A szolg�ltat�s el�rhetetlens�g�t jelz� 503-as k�d� hiba akkor is el�fordulhat, amikor 259 karaktert meghalad� hossz�s�g� rendszerle�r� kulcs tal�lhat� a

HKEY_CLASSES_ROOT

rendszerle�r� strukt�r�ban. Ind�t�s k�zben az Exchange OLE DB szolg�ltat� (ExOLEDB) azonos�tja a regisztr�lt f�jlt�pusokat a

HKEY_CLASSES_ROOT

rendszerle�r� strukt�r�ban. Ha az egyik alkulcs alap�rtelmezett �rt�ke meghaladja a 259 karaktert, vagy l�tezik olyan egyedi hozz�f�r�s-szab�lyoz�si lista, amely nem �rv�nyes az egyik alkulcsn�l, akkor el�fordulhat, hogy az ExOLEDB v�ratlanul kil�p.

Ha l�tezik olyan alkulcs, amelynek alap�rtelmezett �rt�ke meghaladja a 259 karaktert, vagy l�tezik �rv�nytelen egyedi hozz�f�r�s-szab�lyoz�si lista, akkor a k�vetkez� esem�nyazonos�t� �zeneteket r�gz�ti a rendszer az alkalmaz�sok esem�nynapl�j�ban az Exchange 2003 szolg�ltat�sainak �jraind�t�sakor:

Esem�nyt�pus: Inform�ci�
Esem�ny forr�sa: MSExchangeSA
Esem�ny kateg�ri�ja: �ltal�nos
Esem�nyazonos�t�: 9014
Le�r�s:
Microsoft Exchange System Attendant has been started for Exchange server kiszolg�l�n�v successfully. (A Microsoft Exchange System Attendant szolg�ltat�s a kiszolg�l�n�v Exchange-kiszolg�l�hoz sikeresen elindult.)

Esem�nyt�pus: Inform�ci�
Esem�ny forr�sa: MSExchangeSA
Esem�ny kateg�ri�ja: Figyel�s
Esem�nyazonos�t�: 9095
Le�r�s:
The MAD Monitoring thread is initializing. (MAD figyel�si sz�l ind�t�sa folyamatban.)

Esem�nyt�pus: Inform�ci�
Esem�ny forr�sa: MSExchangeSA
Esem�ny kateg�ri�ja: Figyel�s
Esem�nyazonos�t�: 9096
Le�r�s:
The MAD Monitoring thread is initializing. (MAD figyel�si sz�l elind�tva.)

Esem�nyt�pus: Inform�ci�
Esem�ny forr�sa: EXOLEDB
Esem�nyazonos�t�: 101
Le�r�s:
Microsoft Exchange OLEDB has successfully shutdown. (A Microsoft Exchange OLEDB sikeresen le�llt.)

Esem�nyt�pus: Hiba
Esem�ny forr�sa: MSExchangeIS
Esem�nyazonos�t�: 9542
Le�r�s:
Initialization of external interface OLEDB failed; Error ecServerOOM. (A k�ls� OLEDB-kapcsolat ind�t�sa sikertelen; ecServerOOM hiba.)

Emellett a k�vetkez� esem�nyazonos�t� �zenet t�bbsz�r el�fordulhat az alkalmaz�sok esem�nynapl�j�ban: The Free/Busy service may also generate some errors. (A Szabad/Foglalt szolg�ltat�s is okozhat hib�kat.)

Esem�nyt�pus: Hiba
Esem�ny forr�sa: EXCDO
Esem�ny kateg�ri�ja: �ltal�nos
Esem�nyazonos�t�: 8206
Le�r�s:
Calendaring agent failed with error code 0x800XXXXX while saving appointment. (A napt�r�gyn�k a tal�lkoz� ment�se k�zben hib�ba �tk�z�tt. Hibak�d: 0x800XXXXX.)

A k�vetkez� esem�nyazonos�t�j� �zenet t�bbsz�r el�fordulhat a rendszernapl�ban:

Esem�nyt�pus: Hiba
Esem�ny forr�sa: DCOM
Esem�ny kateg�ri�ja: Nincs
Esem�nyazonos�t�: 10002
Le�r�s:
Access denied attempting to launch a DCOM Server. (Hozz�f�r�s megtagadva a DCOM-kiszolg�l� ind�t�sakor.) Kiszolg�l�: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} Felhaszn�l�: SYSTEM/NT AUTHORITY, SID=S-1-5-18

A hiba elh�r�t�s�hoz futtassa a HKCRScan eszk�zt (HKCRScan.exe). A HKCRScan eszk�z megkeresi a 259 karaktern�l hosszabb alkulcsokat a HKEY_CLASSES_ROOT rendszerle�r� strukt�r�ban. Tov�bb� a HKCRScan seg�t annak meghat�roz�s�ban, hogy l�tezik-e 0x5 hibak�dot visszaad� egyedi hozz�f�r�s-szab�lyoz�si lista. A hibak�d jelent�se �Hozz�f�r�s megtagadva� a rendszerle�r� kulcs ki�rt�kel�sekor. A HKCRScan a Microsoft �ltal kifejlesztett bels� eszk�z. Az eszk�z beszerz�se �rdek�ben l�pjen kapcsolatba a Microsoft term�kt�mogat�si szolg�lat�val. A term�kt�mogat�si szolg�lattal t�rt�n� kapcsolatfelv�telr�l tov�bbi inform�ci�t a Microsoft k�vetkez� webhely�n tal�l:

http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com)

A lap tetej�re

Annak ellen�rz�se, hogy akad�lyozza-e csoporth�zirend-objektum az MSExchangeIS szolg�ltat�s ind�t�s�t

A szolg�ltat�s el�rhetetlens�g�t jelz� 503-as k�d� hiba akkor is el�fordulhat, ha l�tezik egy, az MSExchangeIS szolg�ltat�s ind�t�s�t akad�lyoz� csoporth�zirend-objektum.

El�fordulhatnak a cikkben bemutatott 101 EXOLEDB �s 9542 MSExchangeIS esem�nyekhez hasonl� esem�nyazonos�t� �zenetek is.

Megjegyz�s: Az esem�nyazonos�t� �zenetek le�r�sai elt�rhetnek a cikkben felsoroltak�t�l.

A k�vetkez� esem�nyazonos�t� �zenetek is el�fordulhatnak:

Esem�nyt�pus: Hiba
Esem�ny forr�sa: EXCDO
Esem�nyazonos�t�: 8208
Le�r�s:
Calendaring agent failed with error code 0x8000ffff while expanding recurring appointments. (A napt�r�gyn�k az ism�tl�d� tal�lkoz�k kibont�sa k�zben hib�ba �tk�z�tt. Hibak�d: 0x8000ffff.)

Esem�nyt�pus: Hiba
Esem�ny forr�sa: DCOM
Esem�nyazonos�t�: 10009
Le�r�s:
DCOM was unable to communicate with the computer RCC-EXH-02-W using any of the configured protocols. (A DCOM a be�ll�tott protokollok egyik�n kereszt�l sem tudott kommunik�lni az RCC-EXH-02-W sz�m�t�g�ppel.)

Figyelmeztet�s: A Rendszerle�r�adatb�zis-szerkeszt�vel vagy m�s eszk�zzel helytelen�l m�dos�tott rendszerle�r� adatb�zis komoly probl�m�kat okozhat, amelyek ak�r az oper�ci�s rendszer �jratelep�t�s�t is sz�ks�gess� tehetik. A Microsoft nem garant�lja az ilyen jelleg� probl�m�k megoldhat�s�g�t, ez�rt a rendszerle�r� adatb�zist csak saj�t felel�ss�g�re m�dos�thatja. A probl�ma megker�l�se:

Biztons�gi m�solat k�sz�t�se c�lj�b�l keresse meg �s export�lja a k�vetkez� rendszerle�r� kulcsot:
[HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
Keresse meg a k�vetkez� rendszerle�r� kulcsot:
[HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
Megjegyz�s: Ezt a l�p�st csak a 2. l�p�s v�grehajt�s�t k�vet�en v�gezheti el.

A DCOM-konfigur�ci�s seg�dprogramban (Dcomcnfg.exe) az ExOLEDB DCOM szolg�ltat�s futtat�j�nak v�lassza az Identit�s lapon tal�lhat� Az ind�t� felhaszn�l� lehet�s�get:
1. Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, �rja be a dcomcnfg parancsot, majd kattintson az OK gombra.
2. Bontsa ki a Komponensszolg�ltat�sok, majd a Sz�m�t�g�pek elemet.
  
  Megjegyz�s: A Sz�m�t�g�pek csom�pont kibont�sa t�bb percig is eltarthat.
3. Bontsa ki a Saj�tg�p, majd a DCOM-konfigur�ci� elemet.
  A k�vetkez� �zenet jelenik meg:
  A {9DA0E103-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} CLSID (elem: C:\Program Files\Exchsrvr\bin\STORE.EXE, c�m: Exoledb Session Factory) �rt�ke AppID, de nincs bejegyezve a \\HKEY_CLASSES_ROOT\AppId kulcs alatt. Be k�v�nja jegyezni?
4. Kattintson az Igen gombra.
5. A DCOM-konfigur�ci� elem alatt kattintson jobb gombbal az Exoledb Session Factory elemre, majd v�lassza a Tulajdons�gok parancsot.
  
  Fontos! Az Exoledb Session Factory nem l�that�, ha nem t�vol�tja el a 2. l�p�sben megadott rendszerle�r� kulcsot. A Tulajdons�gok parancsra kattintva az Exoledb Session Factory tulajdons�gait tartalmaz� p�rbesz�dpanel megjelen�t�se t�bb percig is eltarthat.
6. Kattintson az Identit�s f�lre, jel�lje be Az ind�t� felhaszn�l� v�laszt�gombot, �s kattintson az OK gombra.
Ha ez az elj�r�s megoldja az OWA �503 Service Unavailable� hib�j�t, a probl�ma egy csoporth�zirend-objektummal kapcsolatos. M�dos�tsa vagy t�vol�tsa el a probl�m�t okoz� csoporth�zirend-objektumot. Ha ez az elj�r�s nem oldja meg az OWA �503 Service Unavailable� hiba�zenet�t, import�lja az el�z�leg export�lt �s t�r�lt rendszerle�r� kulcsot. Ha a probl�ma nem egy csoporth�zirend-objektummal kapcsolatos, a rendszerle�r� kulcs v�gleges elt�vol�t�sa egy�b hib�kat is okozhat a kiszolg�l�n.

A lap tetej�re

Az MDAC-�sszetev�k �jraregisztr�l�sa

Ha a 101 EXOLEDB �s a 9542 MSExchangeIS esem�nyazonos�t� �zenetek mellett a k�vetkez� �zeneteket is l�tja, akkor elk�pzelhet�, hogy egyes MDAC-�sszetev�k regisztr�ci�ja hib�s, �s azokat �jra kell regisztr�lnia:

Esem�nyt�pus: Hiba
Esem�ny forr�sa: MSExchangeIS
Esem�nyazonos�t�: 9542
Le�r�s:
Initialization of external interface OLEDB failed; Error Unknown error. (A k�ls� OLEDB-kapcsolat ind�t�sa sikertelen; ismeretlen hiba.)

A k�vetkez� lista tartalmazza azokat a DLL-f�jlokat, amelyek az MDAC-�sszetev�k �jraregisztr�l�s�hoz �s a probl�ma megold�s�hoz sz�ks�gesek. A f�jlok �jraregisztr�l�sa el�tt �ll�tsa le az Information Store (Adatt�rol�) szolg�ltat�st, majd a k�vetkez� DLL-f�jlok sikeres �jraregisztr�l�sa ut�n ism�t ind�tsa el.

Megjegyz�s: Az Oledb32.dll f�jlnak 2.8.1022.0 vagy frissebb verzi�j�nak kell lennie.

C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32r.dll
C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Msdaipp.dll
C:\Program Files\Common Files\System\ado\Msado15.dll
C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Msdaurl.dll

DLL-f�jl regisztr�l�sa:

Kattintson a Start men� Futtat�s parancs�ra, majd �rja be a regsvr32 parancsot a regisztr�lni k�v�nt DLL-f�jl el�r�si �tj�val �s nev�vel. Az Oledb32.dll f�jl regisztr�l�s�hoz p�ld�ul a k�vetkez� parancsot �rja a parancssorba:
regsvr32 "c:\program files\common files\system\ole db\oledb32.dll"

Megjegyz�s: A f�jlok regisztr�l�sa k�zben ehhez hasonl� hiba�zenetet kaphat:

A k�nyvt�r ("el�r�si �t �s f�jln�v") bet�lt�se sikertelen - A megadott elj�r�s nem tal�lhat�.

A Microsoft Tud�sb�zis kapcsol�d� cikke:

837285� (http://support.microsoft.com/kb/837285/ ) Az Exchange Server 2003 rendszert futtat� kiszolg�l�k a szolg�ltat�s el�rhetetlens�g�r�l t�j�koztat� 503-as k�d� hiba�zenettel v�laszolhatnak a b�ng�sz�k Outlook Web Access alkalmaz�shoz ir�nyul� k�r�seire (El�fordulhat, hogy a hivatkoz�s r�szben vagy teljes eg�sz�ben angol nyelv� tartalomra mutat.)

A lap tetej�re

A HKEY_CLASSES_ROOT rendszerle�r� kulcs enged�lyeinek ellen�rz�se

Az alap�rtelmezett enged�lyek az al�bbiak:

A t�bl�zat �sszecsuk�saA t�bl�zat kibont�sa

Szerepk�r	Enged�ly
Rendszergazd�k	Teljes hozz�f�r�s, Olvas�s
Hiteles�tett felhaszn�l�k	Olvas�s
L�TREHOZ� TULAJDONOS	Speci�lis enged�lyek
Kiszolg�l�felel�s�k	Olvas�s, Speci�lis enged�lyek
SYSTEM	Teljes hozz�f�r�s, Olvas�s

A lap tetej�re

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition

A lap tetej�re

kbhowtomaster KB823159

A lap tetej�re

A Microsoft tud�sb�zisban szolg�ltatott inform�ci�kat "az adott �llapotban", b�rminem� szavatoss�g vagy garancia n�lk�l biztos�tjuk. A Microsoft kiz�r mindennem�, ak�r kifejezett, ak�r v�lelmezett szavatoss�got vagy garanci�t, ide�rtve a forgalomk�pess�gre �s az adott c�lra val� alkalmass�gra vonatkoz� szavatoss�got is. A Microsoft Corporation �s annak besz�ll�t�i semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem felel�sek semminem� k�r�rt, �gy a k�zvetlen, a k�zvetett, az �zleti haszon elmarad�s�b�l sz�rmaz� vagy speci�lis k�rok�rt, illetve a k�r k�vetkezm�nyek�nt felmer�l� k�lts�gek megt�r�t�s��rt, m�g abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy besz�ll�t�it az ilyen k�rok bek�vetkezt�nek lehet�s�g�re figyelmeztett�k. Egyes �llamok joga nem teszi lehet�v� bizonyos k�rok�rt a felel�ss�g kiz�r�s�t vagy korl�toz�s�t, ez�rt a fenti korl�toz�sok az �n eset�ben esetleg nem alkalmazhat�k.

Egy�b forr�sok

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

Kapcsolatfelv�tel egy t�mogat�si szakemberrel e-mailben, online vagy telefonon

A cikk ford�t�sa

United States (English)

This site in other countries/regions:

A szolg�ltat�s el�rhetetlens�g�t jelz� 503-as k�d� hiba elh�r�t�sa az Exchange Server 2003 Outlook Web Access alkalmaz�s�ban

A lap tartalma

�sszefoglal�

Az �sszes szolg�ltat�s fut�s�nak ellen�rz�se

A szolg�ltat�sok helyi rendszerfi�k alatt val� fut�s�nak ellen�rz�se

A postal�d�k �s a nyilv�nos mapp�k t�rol�inak csatlakoztat�sa

A 259 karaktert meghalad� hossz�s�g� rendszerle�r� kulcsok ellen�rz�se a HKEY_CLASSES_ROOT rendszerle�r� strukt�r�ban

Annak ellen�rz�se, hogy akad�lyozza-e csoporth�zirend-objektum az MSExchangeIS szolg�ltat�s ind�t�s�t

Az MDAC-�sszetev�k �jraregisztr�l�sa

A HKEY_CLASSES_ROOT rendszerle�r� kulcs enged�lyeinek ellen�rz�se

A cikkben tal�lhat� inform�ci� a k�vetkez�(k)re vonatkozik:

Kulcsszavak:�

Tov�bbi t�mogat�s

K�z�ss�g

Azonnali seg�ts�g

A cikk ford�t�sa

Kapcsol�d� t�mogat�k�zpontok