Bagaimana memecahkan masalah "503 pelayanan tidak tersedia" error message di Outlook Web Access di Exchange Server 2003

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 823159 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Setelah Anda memasukkan alamat penyuratan untuk Microsoft Outlook Web Access (OWA) pada komputer Microsoft Exchange Server 2003, Anda mungkin menerima pesan galat berikut dalam browser Anda sebelum Anda menerima log OWA pada prompt:
Tidak tersedia layanan 503


Masalah ini terjadi jika berkas Davex.dll tidak dapat berkomunikasi dengan toko kotak pesan atau folder publik toko.

Pastikan bahwa Semua layanan yang menjalankan

Pesan galat "503 pelayanan tidak tersedia" dapat terjadi jika tidak menjalankan Exchange 2003 layanan, terutama jika layanan bantuan sistem dan layanan penyimpanan informasi tidak berjalan. Untuk melihat layanan dan pastikan bahwa Semua layanan yang berjalan:
  1. Klik mulai, arahkan keprogram, arahkan ke Alat administratif, klik andthen Layanan.
  2. Di Layanan, menemukan Toko informasi MicrosoftExchange dan Microsoft Exchange SystemAttendant di bawah nama kolom, dan kemudian Telisikmemulai di bawah Status kolom.
  3. Jika Layanan tidak dimulai, klik kanan-atas nama layanan, dan kemudian klik mulai.

Pastikan bahwa layanan yang berjalan di bawah account sistem lokal

Pesan galat "503 pelayanan tidak tersedia" yang dapat terjadi jika layanan Exchange 2003 tidak berjalan di bawah account sistem lokal. Untuk memastikan bahwa layanan yang berjalan di bawah account sistem lokal:
  1. Buka Layanan.
  2. Di bawah nama kolom, menemukanToko informasi Microsoft Exchange dan MicrosoftExchange sistem penjawab, dan kemudian Telisik LocalSystem di bawah Log pada sebagai kolom.
  3. Jika Layanan tidak login di bawah SystemAccount Bangunan lokal:
    1. Klik kanan-atas nama layanan, dan kemudian klik properti.
    2. Klik tab yang Log On , dan kemudian klik account sistem lokal di bawah Log pada sebagai.
    3. Klik OK.

Gunung toko kotak pesan dan folder publik Toko

Pesan galat "503 pelayanan tidak tersedia" yang dapat terjadi jika toko kotak pesan dan folder publik toko yang Anda inginkan untuk mendapatkan akses ke tidak dipasang. Oleh karena itu, Anda harus me-mount toko kotak pesan dan folder publik toko. Untuk me-mount toko kotak pesan dan folder publik toko:
  1. Klik mulai, arahkan keprogram, arahkan ke Microsoft Exchange, klik andthen Manajer sistem.
  2. Jika opsi tampilan administratif kelompokdiaktifkan, memperluas Administratif kelompok, dan thenexpandKelompok pertama administrasi(mana kelompok administratif yang pertama adalah nama grup administratif).
    Catatan Untuk menampilkan grup administratif, klik kanan-atasYour_Organization, klikProperties, klik untuk memilih kotak centang administrativegroups layar , klik OK dua kali, dan thenrestart Pengelola Sistem Exchange.
  3. Memperluas server, memperluasYour_Exchange_Server_Name, dan thenexpand Pertama grup penyimpan.
  4. Klik kanan-atas Toko kotak pesan, klikGunung Store, dan kemudian klik OK.
  5. Klik kanan-atas Folder publik toko, klikGunung Store, dan kemudian klik OK.

Melihat jika bukti kunci registri yang melebihi 259 karakter yang ada di dalam sarang registri HKEY_CLASSES_ROOT

Pesan galat "503 pelayanan tidak tersedia" mungkin terjadi jika bukti kunci registri yang melebihi 259 karakter di
HKEY_CLASSES_ROOT
registri sarang lebah. Selama inisialisasi, scan penyedia asing OLE DB (ExOLEDB)
HKEY_CLASSES_ROOT
sarang untuk mengidentifikasi jenis file yang terdaftar. Jika subkunci apapun memiliki nilai asali yang melebihi 259 karakter, atau jika ada kendali daftar akses kewenangan yang tidak sahih pada salah satu subkunci, ExOLEDB mungkin berhenti mendadak.

Jika subkunci melebihi 259 karakter, atau jika ada kendali daftar akses kewenangan yang tidak sah, rangkaian berikut pesan ID Peristiwa login di log aktivitas aplikasi ketika Anda me-restart layanan Exchange 2003:
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: MSExchangeSA
Kategori peristiwa: Umum
Event ID: 9014
Keterangan:
Bantuan sistem Microsoft Exchange telah dimulai untuk nama server Exchange server berhasil.
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: MSExchangeSA
Kategori peristiwa: pemantauan
Event ID: 9095
Keterangan:
Kain MAD pemantauan inisialisasi.
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: MSExchangeSA
Kategori peristiwa: pemantauan
Event ID: 9096
Keterangan:
Kain MAD pemantauan diinisialisasi.
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: EXOLEDB
ID peristiwa: 101
Keterangan:
Microsoft Exchange OLEDB telah berhasil shutdown.
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: MSExchangeIS
ID peristiwa: 9542
Keterangan:
Gagal inisialisasi antarmuka eksternal OLEDB; EcServerOOM kesalahan.
Selain itu, pesan ID Kejadian berikut ini mungkin login di log aktivitas aplikasi berkali-kali. Layanan bebas/sibuk mungkin juga menghasilkan beberapa kesalahan.
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: EXCDO
Kategori peristiwa: Umum
Event ID: 8206
Keterangan:
Kalender agen gagal dengan kode galat 0x800XXXXX sambil menyimpan janji temu.
Pesan ID Kejadian berikut mungkin login di log sistem beberapa kali:
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: DCOM
Kategori peristiwa: tidak ada
ID peristiwa: 10002
Keterangan:
Akses ditolak mencoba untuk memulai sebuah Server DCOM. Server: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} pengguna adalah sistem/NT AUTHORITY, SID = S-1-5-18
Untuk membantu memecahkan masalah ini, menjalankan alat HKCRScan (HKCRScan.exe). Alat HKCRScan enumerates sarang registri HKEY_CLASSES_ROOT untuk menemukan subkunci yang berisi lebih dari 259 karakter. Selain itu, HKCRScan membantu menentukan jika ada kendali daftar akses kewenangan tidak valid dengan kembali kesalahan kode 0x5. kode galat ini berarti "Akses ditolak" ketika itu enumerates bukti kunci registri. Alat HKCRScan adalah alat internal yang dikembangkan oleh Microsoft. Untuk mendapatkan alat ini, hubungi Layanan Dukungan Produk Microsoft (PSS). Untuk informasi tambahan tentang cara menghubungi PSS, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com

Melihat jika ada objek Kebijakan Grup yang mencegah MSExchangeIS layanan dari inisialisasi

Pesan galat "503 pelayanan tidak tersedia" dapat terjadi jika ada objek Kebijakan Grup (GPO) yang mencegah Layanan MSExchangeIS initializing.

Anda mungkin melihat pesan ID peristiwa yang mirip dengan EXOLEDB 101 acara dan Event 9542 MSExchangeIS dijelaskan artikel ini.

Catatan Deskripsi pesan ID peristiwa yang mungkin berbeda dari orang-orang yang tercantum dalam artikel ini.

Anda juga dapat melihat pesan ID peristiwa berikut:
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: EXCDO
Event ID: 8208
Keterangan:
Kalender agen gagal dengan kode galat 0x8000ffff berekspansi janji temu berulang.

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: DCOM
ID peristiwa: 10009
Keterangan:
DCOM mampu berkomunikasi dengan komputer RCC-EXH-02-W menggunakan salah satu protokol yang dikonfigurasi.
Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows
Untuk mengatasi masalah ini:
  1. Telisik dan ekspor bukti kunci registri berikut untuk mendukungnya:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  2. tombol tekan HAPUS registri berikut:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  3. Catatan Anda harus menyelesaikan langkah 2 sebelum Anda terus thisstep.

    Dalam konfigurasi DCOM utilitas (Dcomcnfg.exe), mengatur tabidentitas pada layanan DCOM ExOLEDB Thelaunchingpengguna:
    1. Klik mulai, klik menjalankan, jenis dcomcnfg, lalu klik OK.
    2. Memperluas Komponen Layanan, dan kemudian memperluas komputer.

      Catatan Node komputer mungkin memakan waktu beberapa menit untuk memperluas.
    3. Memperluas Komputer Saya, dan kemudian memperluas DCOM Config.
      Anda menerima pesan berikut:
      CLSID {9DA0E103-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}, item C:\Program Files\Exchsrvr\bin\STORE.EXE dan judul Exoledb sesi pabrik memiliki nilai yang bernama AppID, tetapi tidak tercatat di bawah \\HKEY_CLASSES_ROOT\AppId. Apakah Anda dengan merekamnya?
    4. Klik ya.
    5. Di bawah DCOM Config, klik kanan-atas Exoledb sesi pabrik, dan kemudian klik properti.

      PentingExoledb sesi pabrik tidak muncul jika Anda tombol tekan HAPUS registri yang dijelaskan pada langkah 2. Selain itu, bila Anda mengklik properti, Exoledb sesi pabrik properti kotak dialog mungkin memerlukan beberapa menit untuk muncul.
    6. Klik tab identitas , klik pengguna peluncuran, dan kemudian klik OK.
    Jika prosedur ini ditetapkan "503 pelayanan tidak tersedia" kesalahan untuk OWA, masalah terkait dengan GPO. Anda mungkin ingin mengubah atau removethe GPO yang menyebabkan masalah. Jika prosedur ini tidak menyelesaikan kesalahan "503Service Unavailable", impor bukti kunci registri yang Anda diekspor dan thendeleted. Penghapusan permanen ini bukti kunci registri dapat menyebabkan masalah lain pada theserver jika masalah tidak terkait dengan GPO.

Reregister komponen MDAC

Jika Anda melihat acara ID 101 EXOLEDB pesan dan pesan ID 9542 MSExchangeIS acara seperti pesan ID peristiwa berikut, beberapa Microsoft Data akses komponen (MDAC) dapat didaftarkan dengan salah, dan Anda harus reregister mereka:
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: EXOLEDB
ID peristiwa: 101
Keterangan:
Microsoft Exchange OLEDB telah berhasil shutdown.
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: MSExchangeIS
ID peristiwa: 9542
Keterangan:
Gagal inisialisasi antarmuka eksternal OLEDB; Kesalahan kesalahan yang tidak dikenal.

Daftar berikut berisi file .dll yang harus Anda miliki sehingga Anda dapat reregister komponen MDAC untuk mengatasi masalah ini. Anda harus menghentikan layanan penyimpanan informasi sebelum Anda reregister file dan kemudian restart layanan penyimpanan informasi setelah Anda berhasil reregister berkas .dll berikut.

Catatan Versi file Oledb32.dll harus 2.8.1022.0 atau lambat.
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Oledb32r.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\Ole DB\Msdaipp.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\ado\Msado15.dll
  • C:\Program Files\Common Files\System\OleDB\Msdaurl.dll
Untuk mendaftarkan .dll file:
  • Klik mulai, klik Jalankan, dan kemudian ketik regsvr32 diikuti oleh path dan nama file the.dll yang Anda inginkan untuk mendaftar. Misalnya, untuk reregister Oledb32.dllfile, ketik perintah berikut pada prompt perintah:
    regsvr32 "c:\program files\common files\system\ole db\oledb32.dll"
Catatan Ketika Anda mencoba untuk mendaftar salah satu file ini, Anda mungkin menerima pesan galat yang mirip berikut:
Beban Perpustakaan ("jalur dan nama file") gagal - prosedur tertentu tidak dapat ditemukan
Untuk informasi lebih lanjut tentang skenario ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
837285 Pengguna dapat menerima pesan galat "503 pelayanan tidak tersedia" di Exchange Server 2003 ketika mereka mencoba untuk menggunakan Web browser untuk mendapatkan akses ke OWA

Memverifikasi izin untuk bukti kunci registri HKEY_CLASSES_ROOT

Izin default adalah sebagai berikut.
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
PeranIzin
AdministratorKontrol penuh, membaca
Otentikasi penggunaBaca
PEMILIK PENCIPTAIzin khusus
Server operatorBaca, khusus izin
SISTEMKontrol penuh, membaca

Properti

ID Artikel: 823159 - Kajian Terakhir: 03 Maret 2014 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Kata kunci: 
kbhowtomaster kbmt KB823159 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 823159

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com