Cara memecahkan masalah pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" dalam Outlook Web Access pada Exchange Server 2003

ID Artikel: 823159 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Setelah Anda mengetik alamat untuk Microsoft Outlook Web Access (OWA) pada komputer Microsoft Exchange Server 2003, Anda akan menerima setelah kesalahan pesan di browser Anda sebelum Anda menerima OWA logon prompt:
503 Layanan tidak tersedia


Ini masalah terjadi jika berkas Davex.dll tidak dapat berkomunikasi dengan toko kotak pesan atau dengan folder publik toko.

Pastikan bahwa semua layanan berjalan

Pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" dapat terjadi apabila Exchange 2003 layanan tidak berjalan, terutama jika petugas sistem layanan dan layanan informasi toko tidak berjalan. Untuk melihat layanan dan pastikan bahwa semua layanan yang berjalan:
  1. Klik Mulai, arahkan keProgram, arahkan ke Alat administratif, dan kemudian klik Layanan.
  2. Dalam Layanan, menemukan Microsoft Pertukaran informasi toko dan Sistem Microsoft Exchange Petugas di bawah Nama kolom, dan kemudian lihat untukMulai di bawah Status kolom.
  3. Jika layanan tidak dimulai, klik kanan nama layanan, kemudian klik Mulai.

Pastikan bahwa layanan yang dijalankan di bawah account sistem lokal

Pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" dapat terjadi apabila Exchange 2003 layanan tidak berjalan di bawah account sistem lokal. Untuk membuat yakin bahwa layanan yang dijalankan di bawah account sistem lokal:
  1. Terbuka Layanan.
  2. Di bawah Nama kolom, menemukanPenyimpanan informasi Microsoft Exchange dan Microsoft Exchange sistem petugas, dan kemudian mencari Lokal Sistem di bawah Logon sebagai kolom.
  3. Jika layanan tidak logon di bawah sistem lokal account:
    1. Klik kanan nama layanan, dan kemudian klik Properti.
    2. Klik Logon tab, dan kemudian klik Account sistem lokal di bawah Logon Sebagai.
    3. Klik Oke.

Gunung toko kotak pesan dan folder publik toko

Pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" dapat terjadi apabila toko-toko kotak pesan dan folder publik toko-toko yang Anda ingin mendapatkan akses ke tidak dipasang. Oleh karena itu, Anda harus me-mount toko kotak pesan dan folder umum toko. Untuk me-mount toko kotak pesan dan folder publik toko:
  1. Klik Mulai, arahkan keProgram, arahkan ke Microsoft Exchange, dan kemudian klik Manajer sistem.
  2. Jika Menampilkan administratif kelompokpilihan diaktifkan, memperluas Kelompok-kelompok administratif, dan kemudian memperluas Kelompok pertama administratif(di mana kelompok administratif pertama adalah nama grup administratif).
    Catatan Untuk menampilkan kelompok administratif, klik kananYour_Organization, klikProperti, klik untuk memilih Tampilan administratif kelompok Periksa kotak, klik Oke dua kali, dan kemudian restart Exchange System Manager.
  3. Memperluas Server, memperluasYour_Exchange_Server_Name, dan kemudian memperluas Kelompok penyimpanan pertama.
  4. Klik kanan Toko kotak pesan, klikToko gunung, lalu klik Oke.
  5. Klik kanan Folder publik toko, klikToko gunung, lalu klik Oke.

Melihat jika kunci registri yang melebihi 259 karakter yang ada dalam kumpulan registri HKEY_CLASSES_ROOT

Pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" dapat terjadi apabila kunci registri yang melebihi 259 karakter yang ada di
HKEY_CLASSES_ROOT
kumpulan registri. Selama inisialisasi, penyedia pertukaran OLE DB (ExOLEDB) scan
HKEY_CLASSES_ROOT
Sarang untuk mengidentifikasi jenis file yang terdaftar. Jika setiap subkunci memiliki nilai default yang melebihi 259 karakter, atau jika ada kontrol akses discretionary daftar yang tidak berlaku pada salah satu subkunci, ExOLEDB mungkin berhenti tiba-tiba.

Jika subkunci melebihi 259 karakter, atau jika ada discretionary kontrol akses daftar yang tidak sah, berikut serangkaian peristiwa ID pesan log in log peristiwa aplikasi saat Anda me-restart layanan Exchange 2003:
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: MSExchangeSA
Kategori peristiwa: umum
Event ID: 9014
Description:
Microsoft Exchange sistem petugas telah mulai untuk Exchange server servername berhasil.
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: MSExchangeSA
Kategori peristiwa: Monitoring
Event ID: 9095
Description:
Kain MAD Monitoring inisialisasi.
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: MSExchangeSA
Kategori peristiwa: Monitoring
Event ID: 9096
Description:
Kain MAD Monitoring diinisialisasi.
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: EXOLEDB
ID Peristiwa: 101
Description:
Microsoft Exchange OLEDB telah berhasil shutdown.
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: MSExchangeIS
Event ID: 9542
Description:
Inisialisasi eksternal interface OLEDB gagal; Kesalahan ecServerOOM.
Selain itu, pesan ID peristiwa berikut ini mungkin login di log peristiwa aplikasi beberapa kali. Layanan bebas/sibuk mungkin juga menghasilkan beberapa kesalahan.
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: EXCDO
Kategori peristiwa: umum
Event ID: 8206
Description:
Kalender agen gagal dengan kode kesalahan 0x800XXXXX sementara menyimpan janji temu.
Pesan ID peristiwa berikut ini mungkin login di log sistem beberapa kali:
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: DCOM
Kategori peristiwa: tidak ada
Event ID: 10002
Description:
Akses ditolak berusaha untuk memulai sebuah Server DCOM. Server: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} pengguna adalah sistem/NT AUTHORITY, SID = S-1-5-18
Untuk membantu memecahkan masalah ini, jalankan alat HKCRScan (HKCRScan.exe). The HKCRScan alat enumerates HKEY_CLASSES_ROOT registri Sarang untuk menemukan subkunci yang berisi lebih dari 259 karakter. Selain itu, HKCRScan membantu menentukan apakah tidak sah discretionary access control Daftar dengan kembali kode kesalahan 0x5. Kode kesalahan ini berarti "Akses ditolak" ketika itu enumerates kunci registri. Alat HKCRScan adalah alat internal yang dikembangkan oleh Microsoft. Untuk mendapatkan alat ini, hubungi layanan dukungan produk Microsoft (PSS). Untuk informasi tambahan tentang cara menghubungi PSS, kunjungi berikut Microsoft Web site:
http://support.microsoft.com
(http://support.microsoft.com)
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Lihat jika ada objek Kebijakan Grup yang mencegah layanan MSExchangeIS dari inisialisasi

Pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" dapat terjadi apabila sekelompok Objek kebijakan (GPO) ada yang mencegah layanan MSExchangeIS dari inisialisasi.

Anda dapat melihat peristiwa ID pesan yang sama Event 101 EXOLEDB dan acara 9542 MSExchangeIS bahwa artikel ini menjelaskan.

Catatan Deskripsi peristiwa ID pesan mungkin berbeda dari orang-orang yang tercantum dalam artikel ini.

Anda mungkin juga menyadari event ID pesan berikut:
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: EXCDO
Event ID: 8208
Description:
Kalender agen gagal dengan kode kesalahan 0x8000ffff sementara memperluas janji berulang.

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: DCOM
Event ID: 10009
Description:
DCOM tidak mampu berkomunikasi dengan komputer RCC-EXH-02-W menggunakan salah satu protokol dikonfigurasi.
Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Untuk mengatasi masalah ini:
  1. Mencari dan ekspor kunci registri berikut untuk kembali ke atas:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  2. Hapus kunci registri berikut:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  3. Catatan Anda harus menyelesaikan langkah 2 sebelum Anda melanjutkan untuk ini langkah.

    Pada utilitas konfigurasi DCOM (Dcomcnfg.exe),Identitas tab pada layanan DCOM ExOLEDB The meluncurkan pengguna:
    1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis dcomcnfg, lalu klik Oke.
    2. Memperluas Layanan Komponen, dan kemudian memperluas Komputer.

      Catatan The Komputer node mungkin memakan waktu beberapa menit untuk memperluas.
    3. Memperluas Komputer Saya, dan kemudian memperluas Konfigurasi DCOM.
      Anda menerima pesan berikut ini:
      CLSID {9DA0E103-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}, item C:\Program Files\Exchsrvr\bin\STORE.EXE dan judul Exoledb sesi pabrik telah nilai bernama AppID, tetapi tidak tercatat di bawah \\HKEY_CLASSES_ROOT\AppId. Melakukan Anda dengan merekamnya?
    4. Klik Ya.
    5. Di bawah Konfigurasi DCOM, klik kanan Exoledb sesi pabrik, lalu klik Properti.

      Penting Exoledb sesi pabrik tidak muncul jika Anda Hapus kunci registri yang dijelaskan pada langkah 2. Selain itu, ketika Anda Klik Properti, the Exoledb sesi pabrik Properti kotak dialog mungkin memakan waktu beberapa menit untuk muncul.
    6. Klik Identitas tab, klik Pengguna peluncuran, lalu klik Oke.
    Jika prosedur ini menyelesaikan "layanan 503 tidak tersedia" kesalahan untuk OWA, masalah terkait dengan GPO. Anda mungkin ingin mengubah atau menghapus GPO yang menyebabkan masalah. Jika prosedur ini tidak menyelesaikan "503 Layanan tidak tersedia"kesalahan, Impor kunci registri yang Anda diekspor dan kemudian dihapus. Penghapusan permanen dari kunci registri ini dapat menyebabkan masalah lain pada server jika masalah tidak terkait dengan GPO.
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Register komponen MDAC

Jika Anda melihat acara ID 101 EXOLEDB pesan dan event ID 9542 MSExchangeIS pesan seperti peristiwa ID pesan berikut, beberapa Microsoft Data Access komponen (MDAC) dapat didaftarkan secara tidak benar, dan Anda harus Register mereka:
Jenis peristiwa: informasi
Sumber peristiwa: EXOLEDB
ID Peristiwa: 101
Description:
Microsoft Exchange OLEDB telah berhasil shutdown.
Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: MSExchangeIS
Event ID: 9542
Description:
Inisialisasi eksternal interface OLEDB gagal; Kesalahan kesalahan yang tidak dikenal.

Daftar berikut berisi berkas .dll yang Anda harus sehingga Anda dapat register komponen MDAC untuk mengatasi masalah ini. Anda harus menghentikan layanan penyimpanan informasi sebelum Anda register berkas dan kemudian restart layanan penyimpanan informasi setelah Anda berhasil register berkas .dll berikut.

Catatan Versi file Oledb32.dll harus 2.8.1022.0 atau kemudian.
  • C: program Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
  • C: program Files\System\Ole DB\Oledb32r.dll
  • C: program Files\System\Ole DB\Msdaipp.dll
  • C: program Files\System\ado\Msado15.dll
  • C: program Files\System\Ole DB\Msdaurl.dll
Untuk mendaftar berkas .dll:
  • Klik Mulai, klik Menjalankan, kemudian ketik regsvr32 diikuti oleh path dan nama berkas .dll yang Anda inginkan untuk mendaftar. Sebagai contoh, untuk register Oledb32.dll file, ketik perintah berikut pada prompt perintah:
    regsvr32 "c: program files\system\ole db\oledb32.dll"
Catatan Ketika Anda mencoba untuk mendaftar salah satu berkas ini, Anda akan menerima pesan galat yang sama dengan berikut:
Beban perpustakaan ("lintasan dan nama berkas") gagal - prosedur tertentu tidak dapat ditemukan
Untuk informasi selengkapnya tentang skenario ini, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
837285
(http://support.microsoft.com/kb/837285/ )
Pengguna akan menerima pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" pada Exchange Server 2003 ketika mereka mencoba menggunakan Web browser untuk mendapatkan akses ke OWA
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Memverifikasi izin untuk kunci registri HKEY_CLASSES_ROOT

Izin default adalah sebagai berikut.
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
PeranIzin
AdministratorKontrol Penuh, Baca
Dikonfirmasi penggunaBaca
PENCIPTA PEMILIKIzin khusus
Server operatorBaca, izin khusus
SISTEMKontrol Penuh, Baca
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Properti

ID Artikel: 823159 - Kajian Terakhir: 07 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Kata kunci: 
kbhowtomaster kbmt KB823159 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:823159
(http://support.microsoft.com/kb/823159/en-us/ )
Kembali ke atas | Berikan Masukan

Berikan Masukan

 
Kembali ke atasKembali ke atas