วิธีการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ "ไม่พร้อมใช้ 503 บริการงาน" ใน Outlook Web Access ใน Exchange Server 2003

หมายเลขบทความ (Article ID): 823159 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
แปลโดยคอมพิวเตอร์คลิกที่นี่เพื่อดูข้อจำกัดความรับผิดชอบของ KB ที่แปลโดยคอมพิวเตอร์
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

หลังจากที่คุณพิมพ์อยู่ไปยัง Microsoft Outlook Web Access (OWA) บนคอมพิวเตอร์ Microsoft Exchange Server 2003 คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในเบราว์เซอร์ของคุณก่อนที่คุณได้รับการบันทึก OWA บนหน้าจอพร้อมรับ:
503 บริการไม่พร้อมใช้งาน


ปัญหานี้เกิดขึ้นหากแฟ้ม Davex.dll ไม่สามารถสื่อสาร กับเก็บกล่องจดหมาย หรือที่ มีการเก็บโฟลเดอร์สาธารณะ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการเรียกใช้งานบริการทั้งหมด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ "ไม่พร้อมใช้ 503 บริการงาน" อาจเกิดขึ้นถ้าบริการ Exchange 2003 ไม่ได้รัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบริการ Attendant ของระบบและการบริการที่เก็บข้อมูลไม่ได้ใช้งาน เมื่อต้องการดูบริการ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการเรียกใช้งานบริการทั้งหมด:
  1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่เครื่องมือการดูแลระบบแล้ว คลิกบริการ.
  2. ในบริการค้นหาMicrosoft Exchange Information Storeและระบบ Microsoft Exchange Attendantภายใต้การชื่อ:คอลัมน์ และลักษณะที่ปรากฏแล้วสำหรับเริ่มต้นภายใต้การสถานะ:คอลัมน์
  3. ถ้าไม่ได้เริ่มการทำงานการบริการ คลิกขวาชื่อบริการ และจากนั้น คลิกเริ่มการทำงาน.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริการกำลังรันอยู่ภายใต้บัญชี Local System

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ "ไม่พร้อมใช้ 503 บริการงาน" อาจเกิดขึ้นถ้าบริการ Exchange 2003 ไม่ทำงานอยู่ภายใต้บัญชี Local System เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริการกำลังรันอยู่ภายใต้บัญชี Local System:
  1. OPENบริการ.
  2. ภายใต้การชื่อ:คอลัมน์ ค้นหาMicrosoft Exchange Information StoreและMicrosoft Attendant ระบบ Exchangeแล้ว ค้นหาระบบภายในภายใต้การล็อกอินเป็นคอลัมน์
  3. ถ้าการบริการไม่สู่ภายใต้ Local System บัญชี:
    1. คลิกขวาชื่อบริการ และจากนั้น คลิกคุณสมบัติ.
    2. คลิกการล็อกอินแท็บ แล้วคลิกบัญชีระบบภายในภายใต้ล็อกอินเป็น.
    3. คลิกตกลง.

การกำหนดใช้เก็บกล่องจดหมายและการเก็บโฟลเดอร์สาธารณะ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ "ไม่พร้อมใช้ 503 บริการงาน" อาจเกิดขึ้นหากเก็บกล่องจดหมายและการเก็บโฟลเดอร์สาธารณะที่คุณต้องการเข้าถึงจะไม่เมาท์ กำหนด ดังนั้น คุณต้องใช้เก็บกล่องจดหมายและการเก็บโฟลเดอร์สาธารณะ การกำหนดใช้เก็บกล่องจดหมายและการเก็บโฟลเดอร์สาธารณะ:
  1. คลิกเริ่มการทำงานชี้ไปที่โปรแกรมชี้ไปที่Microsoft Exchangeแล้ว คลิกตัวจัดการระบบ.
  2. ถ้าการกลุ่มผู้ดูแลของจอแสดงผลมีเปิดตัวเลือก ขยายกลุ่มผู้ดูแลแล้ว ขยายกลุ่มผู้ดูแลแรก(โดยที่ กลุ่มระดับผู้ดูแลแรกคือ ชื่อของกลุ่มผู้ดูแลระบบของคุณ)
    หมายเหตุ:เมื่อต้องการแสดงกลุ่มผู้ดูแล คลิกขวาYour_Organizationคลิกคุณสมบัติคลิกเพื่อเลือกนั้นกลุ่มผู้ดูแลของจอแสดงผลกล่องกาเครื่องหมาย คลิกตกลงสองครั้ง และจากนั้นการรีสตาร์ท Exchange System Manager
  3. ขยายเซิร์ฟเวอร์ขยายYour_Exchange_Server_Nameแล้ว ขยายกลุ่มการจัดเก็บข้อมูลแรก.
  4. คลิกขวาที่เก็บกล่องจดหมายคลิกกำหนดใช้ที่เก็บแล้ว คลิกตกลง.
  5. คลิกขวาที่เก็บโฟลเดอร์สาธารณะคลิกกำหนดใช้ที่เก็บแล้ว คลิกตกลง.

ดูว่า รีจิสทรีคีย์ที่เกิน 259 อักขระที่มีอยู่ในรีจิสทรีไฮฟ์ HKEY_CLASSES_ROOT

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ "ไม่พร้อมใช้ 503 บริการงาน" อาจเกิดขึ้นได้หากรีจิสทรีคีย์ที่เกิน 259 อักขระที่มีอยู่ในนั้น
HKEY_CLASSES_ROOT
รีจิสทรีไฮฟ์ ในระหว่างการเริ่มต้น ผู้ให้บริการ Exchange OLE DB (ExOLEDB) สแกนหมาย
HKEY_CLASSES_ROOT
ไฮฟ์เพื่อระบุชนิดของแฟ้มการลงทะเบียน ถ้าคีย์ย่อยใด ๆ ที่มีค่าเริ่มต้น ที่เกินอักขระ 259 หรือถ้ามีรายการการควบคุมการเข้าถึง discretionary ที่ไม่ถูกต้องในคีย์ย่อยของรีอย่างใดอย่างหนึ่ง ExOLEDB อาจปิดโดยไม่คาดคิด

If a subkey exceeds 259 characters, or if there is a discretionary access control list that is not valid, the following series of event ID messages are logged in the application event log when you restart the Exchange 2003 services:
ชนิดเหตุการณ์: ข้อมูล
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: MSExchangeSA
ประเภทเหตุการณ์: ทั่วไป
Event ID: 9014
คำอธิบาย::
Microsoft Exchange System Attendant has been started for Exchange server servername successfully.
ชนิดเหตุการณ์: ข้อมูล
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: MSExchangeSA
Event Category: Monitoring
Event ID: 9095
คำอธิบาย::
The MAD Monitoring thread is initializing.
ชนิดเหตุการณ์: ข้อมูล
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: MSExchangeSA
Event Category: Monitoring
Event ID: 9096
คำอธิบาย::
The MAD Monitoring thread is initialized.
ชนิดเหตุการณ์: ข้อมูล
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: EXOLEDB
Event ID: 101
คำอธิบาย::
Microsoft Exchange OLEDB has successfully shutdown.
ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
Event Source: MSExchangeIS
Event ID: 9542
คำอธิบาย::
Initialization of external interface OLEDB failed; Error ecServerOOM.
Additionally, the following event ID message may be logged in the application event log multiple times. The Free/Busy service may also generate some errors.
ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
Event Source: EXCDO
ประเภทเหตุการณ์: ทั่วไป
Event ID: 8206
คำอธิบาย::
Calendaring agent failed with error code 0x800XXXXX while saving appointment.
The following event ID message may be logged in the system log multiple times:
ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
Event Source: DCOM
ประเภทเหตุการณ์: ไม่มี
Event ID: 10002
คำอธิบาย::
Access denied attempting to launch a DCOM Server. The server is: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} The user is SYSTEM/NT AUTHORITY, SID=S-1-5-18
To help troubleshoot this issue, run the HKCRScan tool (HKCRScan.exe). The HKCRScan tool enumerates the HKEY_CLASSES_ROOT registry hive to locate subkeys that contain more than 259 characters. Additionally, HKCRScan helps determine if there is an invalid discretionary access control list by returning error code 0x5. This error code means "Access denied" when it enumerates a registry key. The HKCRScan tool is an internal tool developed by Microsoft. To obtain this tool, contact Microsoft Product Support Services (PSS). For additional information about how to contact PSS, visit the following Microsoft Web site:
http://support.microsoft.com
(http://support.microsoft.com)
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

See if a Group Policy object exists that prevents the MSExchangeIS service from initializing

The "503 Service Unavailable" error message may occur if a Group Policy object (GPO) exists that prevents the MSExchangeIS service from initializing.

You may notice event ID messages that are similar to the Event 101 EXOLEDB and the Event 9542 MSExchangeIS that this article describes.

หมายเหตุ:The descriptions of the event ID messages may be different from those that are listed in this article.

You may also notice the following event ID messages:
ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
Event Source: EXCDO
รหัสเหตุการณ์: 8208
คำอธิบาย::
calendaring ผู้ทำหน้าที่เหลว ด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x8000ffff ขณะกำลังขยายการนัดหมายที่เกิดซ้ำ

ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: DCOM
รหัสเหตุการณ์: 10009
คำอธิบาย::
dcom ไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ RCC-EXH-02-W โดยใช้โปรโตคอจัดโครงแบบใดก็
สิ่งสำคัญนี้ส่วน วิธี หรืองานประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกวิธีการแก้ไขรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนทำการปรับเปลี่ยน เพื่อที่คุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้:
  1. ค้นหา และส่งออกคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้ในการสำรอง:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11 D 1-8699-00C04FB98036 }] "LocalService "=" MSEXCHANGEIS"
  2. ลบคีย์รีจิสทรีต่อไปนี้:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11 D 1-8699-00C04FB98036 }] "LocalService "=" MSEXCHANGEIS"
  3. หมายเหตุ:คุณต้องดำเนินการขั้นตอนที่ 2 ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้

    ในอรรถประโยชน์การกำหนดค่า DCOM (Dcomcnfg.exe), เซ็ตอัพรหัสประจำตัวแท็บในบริการ DCOM ExOLEDB ไปผู้ใช้ launching:
    1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:dcomcnfgแล้ว คลิกตกลง.
    2. ขยายบริการคอมโพเนนต์แล้ว ขยายคอมพิวเตอร์.

      หมายเหตุ:กระบวนการคอมพิวเตอร์โหนอาจใช้เวลาหลายนาทีในการขยาย
    3. ขยายMy Computerแล้ว ขยายการกำหนดค่า dcom.
      คุณได้รับข้อความต่อไปนี้::
      CLSID {9DA0E103-86CE-11 D 1-8699-00C04FB98036 }, Files\Exchsrvr\bin\STORE.EXE C:\Program ของสินค้า และชื่อเรื่องโรงงานเซสชัน Exoledb ค่าที่มีชื่อ AppID แต่ยังไม่ได้ถูกบันทึกภายใต้ \\HKEY_CLASSES_ROOT\AppId ทำที่บันทึกได้หรือไม่
    4. คลิกใช่.
    5. ภายใต้การกำหนดค่า dcomคลิกขวาโรงงานเซสชัน Exoledbแล้ว คลิกคุณสมบัติ.

      สิ่งสำคัญโรงงานเซสชัน Exoledbไม่ต้องปรากฏขึ้นถ้าคุณไม่ได้ลบคีย์รีจิสทรีที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 2 นอกจากนี้ เมื่อคุณคลิกคุณสมบัติกระบวนการโรงงานเซสชัน Exoledb คุณสมบัติกล่องโต้ตอบอาจใช้เวลาหลายนาทีในการให้ปรากฏ
    6. คลิกการรหัสประจำตัวแท็บ คลิกผู้ใช้ launchingแล้ว คลิกตกลง.
    ถ้าขั้นตอนนี้ไม่พร้อมใช้ "503 บริการงาน" เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดสำหรับ OWA ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการวัตถุนโยบายกลุ่ม คุณอาจต้องการเปลี่ยนแปลง หรือเอาวัตถุนโยบายกลุ่มที่เป็นสาเหตุของปัญหา หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่พร้อมใช้ 503 บริการงาน" นำเข้าคีย์รีจิสทรีที่คุณส่งออก และลบแล้ว การเอาออกอย่างถาวรของคีย์รีจิสทรีนี้อาจทำให้เกิดปัญหาอื่น ๆ บนเซิร์ฟเวอร์ถ้าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับการวัตถุนโยบายกลุ่ม
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

การลงทะเบียนคอมโพเนนต์ของ MDAC

ถ้าคุณดูข้อความ EXOLEDB 101 ID เหตุการณ์และข้อความ MSExchangeIS 9542 ID เหตุการณ์เช่นข้อความ ID เหตุการณ์ต่อไปนี้ บาง Microsoft Data Access คอมโพเนนต์ (MDAC) อาจมีการลงทะเบียนไม่ถูกต้อง และคุณต้องลงทะเบียน:
ชนิดเหตุการณ์: ข้อมูล
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: EXOLEDB
รหัสเหตุการณ์: 101
คำอธิบาย::
Microsoft Exchange OLEDB มีการปิดระบบสำเร็จแล้ว
ชนิดเหตุการณ์: ข้อผิดพลาด
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: MSExchangeIS
รหัสเหตุการณ์: 9542
คำอธิบาย::
การเตรียมใช้งานของอินเทอร์เฟซภายนอกที่ล้มเหลว OLEDB ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักข้อผิดพลาด

รายการต่อไปนี้ประกอบด้วยแฟ้ม.dll ที่คุณต้องมีเพื่อให้คุณสามารถลงทะเบียนคอมโพเนนต์ของ MDAC เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องหยุดการบริการที่เก็บข้อมูลก่อนที่จะลงทะเบียนแฟ้ม และเริ่มการบริการที่เก็บข้อมูลแล้ว หลังจากที่คุณลงทะเบียนแฟ้ม.dll ต่อไปนี้เรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ:รุ่นของแฟ้ม Oledb32.dll ต้อง 2.8.1022.0 หรือในภายหลัง
  • DB\Oledb32.dll Files\System\Ole Files\Common C:\Program
  • DB\Oledb32r.dll Files\System\Ole Files\Common C:\Program
  • DB\Msdaipp.dll Files\System\Ole Files\Common C:\Program
  • Files\System\ado\Msado15.dll Files\Common C:\Program
  • Files\System\Ole Files\Common C:\Program DB\Msdaurl.dll
การลงทะเบียนแฟ้ม.dll:
  • คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้จากนั้น พิมพ์regsvr32ตาม ด้วยเส้นทางและชื่อของแฟ้ม.dll คุณต้องการลงทะเบียน ตัวอย่าง ให้ลองลงทะเบียน Oledb32.dll แฟ้ม พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พร้อมท์รับคำสั่ง:
    regsvr32 "c:\program files\common files\system\ole db\oledb32.dll"
หมายเหตุ:เมื่อคุณพยายามที่จะลงทะเบียนแฟ้มเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับข้อความต่อไปนี้:
โหลดไลบรารี ("เส้นทางและชื่อแฟ้ม") ล้มเหลว - ไม่พบกระบวนงานที่ระบุ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์สมมตินี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
837285
(http://support.microsoft.com/kb/837285/ )
ผู้ใช้อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ "ไม่พร้อมใช้ 503 บริการงาน" ใน Exchange Server 2003 เมื่อพวกเขาพยายามใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อเข้าใช้งาน OWA
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ตรวจสอบสิทธิ์สำหรับคีย์รีจิสทรี HKEY_CLASSES_ROOT

ค่าเริ่มต้นเป็นดังนี้
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
บทบาทสิทธิ์
ผู้ดูแล:ตัวควบคุมเต็ม อ่าน
ผู้ใช้ที่ได้รับการรับรองความถูกต้อง:Read
เจ้าของผู้สร้าง:การอนุญาตพิเศษ
ผู้ปฏิบัติการเซิร์ฟเวอร์:อ่าน สิทธิ์พิเศษ
ระบบ:ตัวควบคุมเต็ม อ่าน
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 823159 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 14 มกราคม 2554 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Keywords: 
kbhowtomaster kbmt KB823159 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:823159
(http://support.microsoft.com/kb/823159/en-us/ )
กลับไปด้านบน | ให้ข้อเสนอแนะ

ให้ข้อเสนอแนะ

 
กลับไปด้านบนกลับไปด้านบน