如何疑難排解在 Exchange Server 2003年中的 Outlook Web Access 中的 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 823159 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

結論

Microsoft Exchange Server 2003年電腦上輸入地址,Microsoft Outlook Web Access (OWA) 之後,您可能會收到 OWA 登入提示之前收到 [您的瀏覽器上的下列錯誤訊息:
503 服務無法使用


如果 Davex.dll 檔案無法通訊的信箱儲存區或公用資料夾儲存區,就會發生這個問題。

請確定所有的服務正在執行

特別是如果系統服務員服務和資訊儲存庫服務沒有執行,如果沒有執行 Exchange 2003 服務,可能發生 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息。若要檢視服務,並確定所有服務都執行:
  1. 按一下 [開始]、 指向 [程式系統管理工具],然後按一下 [服務]。
  2. 在 [服務] 下的 [名稱] 欄中,找到MicrosoftExchange 資訊儲存庫Microsoft Exchange SystemAttendant ,然後尋找已啟動狀態 資料行。
  3. 如果服務沒有啟動,以滑鼠右鍵按一下服務名稱,然後按一下 [開始

請確定服務在本機系統帳戶下執行

如果 Exchange 2003 服務不本機系統帳戶下執行,可能會發生 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息。若要確定服務在本機系統帳戶下執行:
  1. 開啟 [服務]。
  2. 在 [名稱] 欄中,找出Microsoft Exchange 資訊儲存庫MicrosoftExchange 系統服務員,,然後尋找LocalSystem登入身分] 資料行底下。
  3. 如果服務未登入本機的 Systemaccount 之下:
    1. 以滑鼠右鍵按一下服務名稱,然後按一下 [屬性
    2. 按一下 [登入] 索引標籤,然後按一下 [登入身分] 下的 [本機系統帳戶
    3. 按一下[確定]

裝載信箱儲存區及公用資料夾儲存區

「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息可能會發生如果信箱儲存區及您想要存取公用資料夾儲存區未裝載。因此,您必須裝載信箱儲存區及公用資料夾儲存區。若要裝載信箱儲存區及公用資料夾儲存區:
  1. 按一下 [開始]、 指向 [程式點至Microsoft Exchange,然後按一下 [系統管理員
  2. 如果 [顯示系統管理群組] 選項已開啟,展開 [系統管理群組及 thenexpand第一個管理群組(其中 「 預設系統管理群組 」 是您的系統管理群組的名稱)。
    附註 若要顯示系統管理群組,以滑鼠右鍵按一下Your_Organization按一下屬性,然後按一下以選取顯示 administrativegroups核取方塊,按一下[確定]兩次,並 thenrestart Exchange 系統管理員。
  3. 展開 [伺服器],再展開Your_Exchange_Server_Name和 thenexpand第一個儲存群組
  4. 信箱儲存區上按一下滑鼠右鍵,按 [裝載儲存區,,然後按一下[確定]
  5. 公用資料夾儲存區上按一下滑鼠右鍵,按 [裝載儲存區,,然後按一下[確定]

請參閱 HKEY_CLASSES_ROOT 登錄 hive 中是否有超過 259 個字元的登錄機碼

如果超過 259 個字元的登錄機碼中存在,就可能發生 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息
HKEY_CLASSES_ROOT
登錄 hive。在初始化時,掃描 Exchange OLE DB 提供者 (ExOLEDB)
HKEY_CLASSES_ROOT
hive 控制檔來識別已註冊的檔案類型。如果任何子機碼具有預設值,超過 259 個字元,或 ExOLEDB 某個子機碼是無效的判別存取控制清單時,可能會意外結束。

如果子機碼超過 259 個字元,或者是無效的判別存取控制清單下, 面一系列的事件識別碼訊息會記錄在應用程式事件記錄檔中,當您重新啟動 Exchange 2003 服務:
事件類型: 資訊
事件來源: MSExchangeSA
事件類別: 一般
事件識別碼: 9014
描述:
Microsoft Exchange 系統服務員已順利啟動的 Exchange 伺服器的伺服器名稱。
事件類型: 資訊
事件來源: MSExchangeSA
事件類別: 監視
事件識別碼: 9095
描述:
正在初始化 MAD 監視執行緒。
事件類型: 資訊
事件來源: MSExchangeSA
事件類別: 監視
事件識別碼: 9096
描述:
MAD 監視執行緒已初始化。
事件類型: 資訊
事件來源: EXOLEDB
事件識別碼: 101
描述:
Microsoft Exchange OLEDB 已成功關機。
事件類型: 錯誤
事件來源: MSExchangeIS
事件識別碼: 9542
描述:
初始化外部介面 OLEDB 失敗;錯誤 ecServerOOM。
此外,下列事件 ID 訊息可能會記錄在應用程式事件日誌中多次。空閒/忙碌服務也可能會產生一些錯誤。
事件類型: 錯誤
事件來源: EXCDO
事件類別: 一般
事件識別碼: 8206
描述:
行事曆代理程式儲存約會失敗,錯誤代碼 0x800XXXXX。
多次時,下列事件 ID 訊息可能會在系統記錄檔中記錄:
事件類型: 錯誤
事件來源: DCOM
事件類別:無
事件識別碼: 10002
描述:
嘗試啟動 DCOM 伺服器拒絕存取。伺服器是: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} 使用者是系統/NT 授權單位,SID = S-1-5-18
若要協助疑難排解這個問題,請執行 HKCRScan 工具 (HKCRScan.exe)。HKCRScan 工具列舉 HKEY_CLASSES_ROOT 登錄 hive,找出包含超過 259 個字元的子機碼。此外,HKCRScan 會有助於判斷藉由傳回錯誤代碼 0x5 是否有無效的判別存取控制清單。這個錯誤碼表示 「 拒絕存取 」 時它會列舉登錄機碼。HKCRScan 工具是由 Microsoft 所開發的內部工具。若要取得這項工具,請連絡 Microsoft 產品支援服務 」 (PSS)。如需有關如何連絡 PSS 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com

如果群組原則物件存在,防止 MSExchangeIS 服務初始化,請參閱

如果群組原則物件 (GPO),以致於無法初始化 MSExchangeIS 服務,可能會發生 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息。

您可能會注意到與事件 101 EXOLEDB 和這篇文章說明事件 9542 MSExchangeIS 類似的事件識別碼訊息。

附註事件識別碼訊息的說明可能不同於本文中所列示的。

您可能也注意到下列的事件識別碼訊息:
事件類型: 錯誤
事件來源: EXCDO
事件識別碼: 隨 8208
描述:
行事曆代理程式擴充週期性約會失敗,錯誤碼為 0x8000ffff。

事件類型: 錯誤
事件來源: DCOM
事件識別碼: 10009
描述:
DCOM 無法與 RCC-EXH-02-W 使用任何已設定的通訊協定的電腦通訊。
重要這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
若要解決這個問題:
  1. 找出並匯出下列登錄機碼,以進行備份:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  2. 刪除下列登錄機碼:
    [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
  3. 附註您必須先完成步驟 2,再繼續進行 thisstep。

    在 [DCOM 設定公用程式 (Dcomcnfg.exe), Thelaunching使用者 ExOLEDB DCOM 服務上所設定 [識別] 索引標籤:
    1. 按一下 [ 開始,按一下 [執行] 型別 dcomcnfg然後按一下[確定]
    2. 展開 [元件服務],然後展開 [電腦

      附註[電腦] 節點可能要花幾分鐘才能展開。
    3. 展開 [我的電腦],然後展開 [ DCOM 設定
      您會收到下列訊息:
      CLSID {9DA0E103-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} 的項目 C:\Program Files\Exchsrvr\bin\STORE。EXE 和標題 Exoledb 工作階段處理站已命名的值的 AppID,但不是會記錄在 \\HKEY_CLASSES_ROOT\AppId 下。您用來錄製嗎?
    4. 按一下 []。
    5. DCOM 設定,以滑鼠右鍵按一下Exoledb 工作階段處理站,然後按一下內容

      重要如果您沒有移除在步驟 2 中所述的登錄機碼,就不會出現Exoledb 工作階段工廠。此外,當您按一下屬性Exoledb 工作階段工廠內容] 對話方塊可能要花幾分鐘才能顯示。
    6. 按一下 [識別] 索引標籤,按一下 [啟動的使用者],然後按一下[確定]
    如果這個程序解決 「 503 服務無法使用 」 錯誤的 OWA,問題是與 GPO 相關。您可能想要變更或 removethe 會造成問題的 GPO。如果此程序無法解決 「 503Service 無法使用 」 錯誤,匯入您所匯出的登錄機碼和 thendeleted。永久移除此登錄機碼會造成其他問題,在 theserver 上,如果問題沒有關聯到 GPO。

重新登錄的 MDAC 元件

如果您檢視事件 ID 101 EXOLEDB 訊息和事件識別碼 9542 MSExchangeIS 訊息,例如,下列事件 ID 訊息時,某些 Microsoft 資料存取元件 (MDAC) 可能不正確的登錄,且您必須重新登錄這些:
事件類型: 資訊
事件來源: EXOLEDB
事件識別碼: 101
描述:
Microsoft Exchange OLEDB 已成功關機。
事件類型: 錯誤
事件來源: MSExchangeIS
事件識別碼: 9542
描述:
初始化外部介面 OLEDB 失敗;錯誤未知的錯誤。

下列清單包含您必須具有您可以登錄要解決這個問題的 MDAC 元件的.dll 檔案。重新登錄這些檔案和之後您成功地登錄下列.dll 檔案,然後重新啟動資訊儲存庫服務之前,您必須停止資訊儲存庫服務。

附註Oledb32.dll 檔案版本必須是 2.8.1022.0 或更新版本。
  • C:\Program 使用 Files\System\Ole DB\Oledb32.dll
  • C:\Program 使用 Files\System\Ole DB\Oledb32r.dll
  • C:\Program 使用 Files\System\Ole DB\Msdaipp.dll
  • C:\Program 使用 Files\System\ado\Msado15.dll
  • C:\Program 使用 Files\System\OleDB\Msdaurl.dll
若要登錄.dll 檔案:
  • 按一下 [開始],按一下 [執行],然後鍵入regsvr32後面跟著您想要註冊的 the.dll 檔案的名稱與路徑。例如,若要重新登錄 Oledb32.dllfile,請在命令提示字元下輸入下列命令:
    regsvr32"c:\program 使用 files\system\ole db\oledb32.dll 」
附註當您嘗試登錄這些檔案時,您可能會收到類似下列的錯誤訊息:
載入程式庫 (「 路徑和檔案名稱 」) 失敗-找不到指定的程序
如需有關這種情況的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
837285 使用者可能會收到 「 503 服務無法使用 」 錯誤訊息在 Exchange Server 2003年中嘗試使用網頁瀏覽器取得 owa 的存取時

請確認 HKEY_CLASSES_ROOT 登錄機碼的權限

預設權限如下所示。
摺疊此表格展開此表格
角色權限
系統管理員完全控制、 讀取
已驗證的使用者讀取
建立者擁有者特殊權限
伺服器操作員讀取、 特殊權限
系統完全控制、 讀取

屬性

文章編號: 823159 - 上次校閱: 2014年2月15日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
關鍵字:?
kbhowtomaster kbmt KB823159 KbMtzh
機器翻譯
請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。
按一下這裡查看此文章的英文版本:823159
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com