Le processus Rpcss.exe consomme 60 pour cent du temps processeur et de performances sont affectées

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Numéro d'article: 823273 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Le processus Rpcss.exe consomme 60 pour cent ou plusieurs des temps processeur et les performances système et les performances réseau sont affectées. Ce symptôme se généralement produit 49,7 jours après que le serveur est démarré.

Cause

Ce problème se produit car un appel de la fonction minuteur GetTickCount entraîne la fonction de débordement 49,7 jours après que le serveur est démarré.

Ce problème peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Vous utilisez Microsoft Windows 2000 Server.
  • Vous utilisez Microsoft Windows NT Server 4.0, et que vous avez installé les correctifs décrits dans les articles suivants de la base de connaissances :
    305399 Demande incorrecte mappeur de point final RPC peut provoquer l'échec du service RPC
    297534 Thread ReceiveAny génère "RPC_S_OUT_OF_MEMORY" Erreur

Résolution

Mettre à jour les informations

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le correctif cumulatif 1 pour Windows 2000 SP4. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
891861 Correctif cumulatif 1 pour Windows 2000 Service Pack 4 et problèmes connus

Informations sur le correctif Windows 2000 Server

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. S'il s'appliquent uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème, contactez le support technique Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais de support technique, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note Dans certains cas, les frais aucuns de support peuvent être facturés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est requise

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6878     953,104  Ole32.dll        
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6888     435,472  Rpcrt4.dll       
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6878     211,216  Rpcss.dll        

				

Informations sur le correctif Windows NT Server 4.0

Un correctif est désormais disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à corriger le problème décrit dans cet article. S'il s'appliquent uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème, contactez le support technique Microsoft afin d'obtenir le correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone des services de support technique Microsoft et des informations sur les frais de support technique, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note Dans certains cas, les frais aucuns de support peuvent être facturés si un technicien du support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

Conditions préalables

En raison des dépendances fichier, de ce correctif nécessite Windows NT 4.0 Service Pack 6 a Microsoft.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Aug-2003  09:44  4.0.1381.7232     345,872  Rpcrt4.dll       

				

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs et autres conditions pour les mises à jour logicielles, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Propriétés

Numéro d'article: 823273 - Dernière mise à jour: mardi 4 février 2014 - Version: 4.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbqfe kbwin2000presp5fix kbfix kbbug KB823273 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 823273
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