Il processo Rpcss.exe consuma 60 percento del tempo di CPU e può influire sulle prestazioni

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Sintomi

Il processo Rpcss.exe utilizza 60 percento o più tempo di CPU e le prestazioni del sistema e le prestazioni della rete sono interessati. Questo sintomo si verifica in genere 49,7 giorni una volta avviato il server.

Cause

Questo problema si verifica perché una chiamata alla funzione timer GetTickCount fa sì che la funzione overflow 49,7 giorni una volta avviato il server.

Questo problema può verificarsi se una delle seguenti condizioni è vera:
  • Si utilizza Microsoft Windows 2000 Server.
  • Si utilizza Microsoft Windows NT Server 4.0 ed è installato gli aggiornamenti rapidi sono descritti i seguenti articoli della Knowledge Base:
    305399Richiesta non valida al mapper degli endpoint RPC può interrompere il servizio RPC
    297534Thread ReceiveAny genera l'errore "RPC_S_OUT_OF_MEMORY"

Risoluzione

Aggiornare le informazioni

Per risolvere il problema, ottenere l'aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
891861Aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4 e problemi noti

Informazioni sull'hotfix per Windows 2000 Server

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft, tuttavia è destinato esclusivamente per risolvere il problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo a sistemi che si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il servizio supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio supporto tecnico clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6878     953,104  Ole32.dll        
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6888     435,472  Rpcrt4.dll       
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6878     211,216  Rpcss.dll        

				

Informazioni sull'hotfix per Windows NT Server 4.0

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft, tuttavia è destinato esclusivamente per risolvere il problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo a sistemi che si verifica questo problema specifico.

Per risolvere il problema, contattare il servizio supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio supporto tecnico clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

A causa delle dipendenze fra i file, questo aggiornamento rapido (hotfix) richiede Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6a.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Aug-2003  09:44  4.0.1381.7232     345,872  Rpcrt4.dll       

				

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di aggiornamento rapido (hotfix) e su altri termini per gli aggiornamenti software, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915Nuovo schema di denominazione di file per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft Windows
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Proprietà

Identificativo articolo: 823273 - Ultima modifica: sabato 1 febbraio 2014 - Revisione: 4.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
Chiavi: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbqfe kbwin2000presp5fix kbfix kbbug KB823273 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 823273
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