O processo de Rpcss.exe consome 60 por cento do tempo da CPU e o desempenho é afectado

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Sintomas

O processo de Rpcss.exe consome 60 por cento ou mais de tempo de CPU e desempenho do sistema e o desempenho da rede são afectadas. Este sintoma ocorre normalmente 49.7 dias após o servidor é iniciado.

Causa

Este problema ocorre porque uma chamada para a função de temporizador ObterContagemMarcaEscala faz com que a função de capacidade excedida 49.7 dias após o servidor é iniciado.

Este problema poderá ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • Está a utilizar o Microsoft Windows 2000 Server.
  • São a utilizar o Microsoft Windows NT Server 4.0, e tiver instalado as correcções que são descritas nos seguintes artigos da base de dados de conhecimento da:
    305399Pedido mal formado ao mapeador de pontos finais RPC pode causar a falha do serviço RPC
    297534Thread ReceiveAny gera erro de "RPC_S_OUT_OF_MEMORY"

Resolução

Actualizar informações

Para resolver este problema, obtenha o conjunto de actualizações 1 para Windows 2000 SP4. Para obter mais informações sobre como efectuar este procedimento, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
891861Conjunto de actualizações 1 para o Windows 2000 SP4 e problemas conhecidos

Informações sobre a correcção Windows 2000 Server

Agora é disponibilizada pela Microsoft uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6878     953,104  Ole32.dll        
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6888     435,472  Rpcrt4.dll       
   07-Jan-2004  00:21  5.0.2195.6878     211,216  Rpcss.dll        

				

Informações de correcção do Windows NT Server 4.0

Agora é disponibilizada pela Microsoft uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa de números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Devido a dependências de ficheiros, esta correcção requer o Microsoft Windows NT 4.0 Service Pack 6a.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version           Size     File name
   --------------------------------------------------------------
   22-Aug-2003  09:44  4.0.1381.7232     345,872  Rpcrt4.dll       

				

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre a nomes a pacotes de correcções e sobre outros termos para actualizações de software, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 823273 - Última revisão: 9 de fevereiro de 2014 - Revisão: 4.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Advanced Server 3.1
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbqfe kbwin2000presp5fix kbfix kbbug KB823273 KbMtpt
Tradução automática
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