Erro "não é possível conectar ao banco de dados de configuração" quando você se conectar a um site Windows SharePoint Services 2.0

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Sintomas

Você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte quando você tenta se conectar a um site da Microsoft Windows SharePoint Services 2.0:

Não é possível conectar à configuração banco de dados.
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Causa

Esse comportamento ocorre se uma das seguintes condições é verdadeiro:
  • O banco de dados SQL não está funcionando.
  • Internet Information Services (IIS) está configurado para executar no Modo de isolamento do IIS 5.0.
  • A conta usada pelo pool de aplicativos não tem as permissões necessárias para o banco de dados SQL Server.
  • Conectividade de rede foi perdida entre o servidor de Windows SharePoint Services e o Microsoft SQL Server.
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Resolução

Para resolver esse comportamento no Windows Server 2003, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Verificar que está executando o banco de dados SQL

  1. Clique em Iniciar, aponte paraProgramas, aponte para Ferramentas administrativas, e Clique em Serviços.
  2. Na lista de serviços, localize oMSSQLSERVER serviço.

    Observação Este serviço também pode ser listado como MSSQL$ SHAREPOINT.
  3. Observe o valor de Status coluna. Se o Status listas de coluna Iniciado, o banco de dados servidor está executando. Se o Status coluna estiver vazia, o banco de dados servidor não está executando.

    Para iniciar o servidor de banco de dados, clique com o botão direito do MSSQLSERVER serviço, e clique em Iniciar.

Método 2: Verifique se o IIS não está executando no modo de isolamento do IIS 5.0

  1. Clique em Iniciar, aponte paraProgramas, aponte para Ferramentas administrativas, e Clique em Internet Information Services (IIS) Manager.
  2. Clique com o botão direito no nome do servidor e expanda o computador local.
  3. Com o botão direitoSites da Webe clique em Propriedades.
  4. Sobre oServiçoguia, limpar oExecutar serviço WWW no modo de isolamento do IIS 5.0caixa de seleção e clique em OK.
  5. Para iniciar o serviço WWW, clique emSim.

Método 3: Verifique se a conta usada pelo pool de aplicativos é a conta que tenha as permissões necessárias para o banco de dados SQL Server

Primeiro, você deve determinar a identidade do pool de aplicativos. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte paraProgramas, aponte para Ferramentas administrativas, e Clique em Internet Information Services (IIS) Manager.
  2. Clique duas vezes o Sites da Web pasta.
  3. Clique com o botão direito no servidor virtual que esteja executando o Windows SharePoint Services 2.0 e clique em Propriedades.
  4. Clique em Diretório base.
  5. Observação as informações no Aplicativo nome caixa (esse é o nome do pool de aplicativos) e clique emCancelar.
  6. No painel esquerdo, clique com o botão direitoAplicativo Poolse clique em Propriedades.
  7. Clique no Identidade guia.
  8. Observação as informações no Identidade do pool de aplicativos painel e clique em Cancelar.
Em seguida, você deve verificar essa conta tem o necessário permissão de banco de dados SQL Server. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, aponte paraProgramas, aponte para Microsoft SQL Server, e Clique em Enterprise Manager.
  2. No painel esquerdo, clique duas vezes Microsoft SQL Servidorese clique duas vezes em seu grupo de servidores SQL.
  3. Clique duas vezes em seu servidor.
  4. Clique duas vezes Segurança.
  5. No painel esquerdo, clique em Logins.
  6. No painel direito, clique duas vezes no usuário que você anotou na etapa 8 do procedimento anterior.
  7. No Propriedades de Login SQL Server caixa de diálogo Clique em Funções de servidor.
  8. Selecione oSegurança Administradores e o Criadores de banco de dados caixas de seleção e clique em Banco de dados Access.
  9. Sob a Permitir coluna, clique para selecionar banco de dados Windows SharePoint Services.
  10. Clique em OK.

Método 4: Verifique se tem conectividade de rede e resolução de nome correta entre servidores

Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Verifique se o servidor de Windows SharePoint Services está usando o endereço IP correto para o servidor SQL. Para fazer isso, execute o ping comando no servidor Windows SharePoint Services.
  2. Verifique se o servidor de Windows SharePoint Services está obtendo o endereço IP correto para o servidor SQL do DNS. Para fazer isso, execute o nslookup comando do servidor Windows SharePoint Services.
  3. Certifique-se de que não existem entradas incorretas para o servidor SQL. Para fazer isso, examine o arquivo Hosts no servidor Windows SharePoint Services. Este arquivo está no seguinte local:
    %systemroot%\system32\drivers\etc\hosts
  4. No servidor Windows SharePoint Services, procure o alias de cliente SQL. Para fazer isso, execute estas etapas:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executare digite cliconfg no Abrir caixa.
    2. Clique no Alias guia.
    Por padrão, não há nenhum alias de cliente SQL. Se você tiver qualquer alias para o servidor SQL, verifique se eles estão corretos ou removê-los.
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Propriedades

Artigo: 823287 - Última revisão: quarta-feira, 25 de Julho de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
  • Microsoft Windows SharePoint Services
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