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A ferramenta Limpeza de disco p�ra de responder

ID do artigo: 823302 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

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Sintomas

Ao tentar executar a ferramenta Limpeza de disco do Windows XP, ela pode parar de responder.

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Causa

Esse problema ocorre devido � presen�a de um arquivo tempor�rio corrompido no computador.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, exclua todos os arquivos da pasta Temp do usu�rio atual e todos os arquivos de Internet tempor�rios. Para fazer isso, execute estas etapas:

Clique em Iniciar, em Executar digite: %temp% e clique em OK para abrir a pasta Temp.
Na pasta Temp, no menu Editar, clique em Selecionar tudo, pressione a tecla DELETE e clique em Sim para confirmar o envio de todos os itens para a Lixeira.
Clique em Iniciar, em Painel de controle e clique duas vezes em Op��es da Internet.
Na guia Geral, clique em Excluir arquivos.
Marque a caixa de sele��o Excluir todo o conte�do offline e clique em OK.
Clique em Iniciar e em Meu computador.
Clique com o bot�o direito do mouse no disco que deseja limpar e clique em Propriedades.
Clique em Limpeza de disco para executar novamente a ferramenta Limpeza de Disco.