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A ferramenta 'Limpeza do disco' deixa de responder

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Sintomas

Quando tenta executar a ferramenta Limpeza do disco do Windows XP, esta poder� deixar de responder.

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Causa

Este problema ocorre porque existe um ficheiro tempor�rio danificado no computador.

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Resolu��o

Passos manuais para remover ficheiros tempor�rios

Para resolver este problema manualmente, elimine todos os ficheiros na pasta Temp e elimine todos os ficheiros tempor�rios da Internet do utilizador actual. Para tal, siga estes passos:

Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva %temp% e clique em OK para abrir a pasta Temp.
Na pasta Temp, clique em Seleccionar tudo no menu Editar, prima a tecla DELETE e clique em Sim para confirmar que pretende mandar todos estes itens para a Reciclagem.
Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo e fa�a duplo clique em Op��es da Internet.
No separador Geral, clique em Eliminar ficheiros.
Clique para seleccionar a caixa de verifica��o Eliminar todo o conte�do offline e clique em OK.
Clique em Iniciar e clique em O meu computador.
Clique com o bot�o direito do rato na unidade que pretende limpar e clique em Propriedades.
Clique em Limpeza do disco para executar novamente a ferramenta Limpeza do disco.

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Ponto Da Situa��o

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na sec��o "Aplica-se a".

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Refer�ncias

Para obter mais informa��es, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

310312

(http://support.microsoft.com/kb/310312/ )

Descri��o da ferramenta 'Limpeza do disco' no Windows XP

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