ID Artikel: 823303 - Kajian Terakhir: 07 Oktober 2011 - Revisi: 2.0

Pesan kesalahan "Gagal untuk menginstal katalog produk" ketika Anda menginstal Windows XP

Tampil berdampinganKlik disini untuk menampilkan sumber Inggris dan terjemahan oleh mesin secara berdampingan
Penerjemahan MesinPeringatan: artikel ini adalah terjemahan oleh mesin
Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Windows XP, Anda mungkin menerima pesan galat yang serupa dengan salah satu atau kedua pesan galat berikut:
Gagal untuk menginstal katalog produk.
-atau-
STOP 0X0000008E (0X00000005, 0XBF869F22, 0XF9470688, 0X00000000)
Kembali ke atas

PENYEBAB

Perilaku seperti ini dapat muncul apabila salah satu dari kondisi ini benar:
  • Catroot2 folder tidak benar dihapus selama instalasi.
  • Therandom akses memori (RAM) konfigurasi tidak kompatibel dengan Windows XP.
  • Satu atau lebih dari modul RAM pada komputer Anda tidak bekerja dengan benar.
Kembali ke atas

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Ubah nama Catroot2 folder selama instalasi. Untuk mengubah nama folder %WinDir%\System32\Catroot2 pada prompt perintah, ikuti langkah berikut:
    1. Selama penataan, dan sementara kesalahan yang disebutkan di bagian "Gejala" di artikel ini muncul di layar, tekan SHIFT + F10 untuk membuka perintah prompt, jeniscd\windows\system32\, kemudian tekan ENTER.
    2. JenisUbah nama catroot2 catold, tekan ENTER, dan kemudian restart komputer. Mencoba untuk menyelesaikan instalasi lagi.
    Jika Anda tidak dapat memulai prompt perintah dalam Setup, restart komputer dari disk startup Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, atau Microsoft Windows Millennium Edition dan mengubah nama %WinDir%\System32\Catroot2 folder, atau restart komputer dari Windows XP CD dan mengubah nama folder dalam konsol pemulihan.

    Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah 2.
  2. Jika Anda adalah meng-upgrade sistem operasi Windows XP atau Windows XP Paket Layanan 1, menggunakan versi sistem operasi untuk mulai menjalankan komputer, menetapkan maksimum random akses memori (RAM) untuk komputer menggunakan untuk 128 MB, dan kemudian jalankan program instalasi lagi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Restart komputer dalam versi Windows.
    2. Klik Mulai, lalu klik Menjalankan.
    3. Jenis Msconfig, lalu klik Oke.
    4. Dalam utilitas konfigurasi sistem, klik BOOT.INI tab, dan kemudian klik Pilihan lanjutan.
    5. Klik untuk memilih / MAXMEM = kotak centang di kotak untuk benar, jenis 128, klik Oke, lalu klik Oke lagi.
    6. Coba lagi untuk menginstal Windows XP.

      Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke langkah 3.
  3. Menggantikan setiap modul memori individu rusak. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Lepas beberapa modul memori yang diinstal di komputer. Biarkan setidaknya RAM yang diperlukan bagi komputer untuk hidup dan menjalankan Windows XP.

      Catatan RAM yang disarankan untuk menjalankan Windows XP adalah 128 megabytes (MB). Minimum adalah 64 MB, dan maksimalnya adalah 4 gigabytes.

      Sebagai contoh, jika dua modul memori 256-MB diinstal pada komputer Anda, lepas salah satu modul memorinya.
    2. Restart komputer, dan kemudian jalankan Setup.
    3. Jika Anda menerima lagi pesan galat yang disebutkan di bagian "Gejala" pada artikel ini, pergi ke langkah 3d.
    4. Lepas modul memori yang berbeda, atau instal RAM pada slot memori yang berbeda.
    5. Restart komputer Anda, dan jalankan kembali penataan.

      Anda mungkin harus me-restart komputer beberapa kali untuk mengenali modul memori tertentu yang tidak bekerja dengan benar.
Kembali ke atas

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi tentang cara menambah dan melepas RAM, hubungi pembuat komputer atau baca dokumentasi yang disertakan bersama komputer Anda.

Untuk informasi tambahan tentang penataan Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
306824  (http://support.microsoft.com/kb/306824/EN-US/ ) Catatan Edaran untuk Penataan Windows XP yang Dimuat di Berkas Home.txt
286463  (http://support.microsoft.com/kb/286463/EN-US/ ) Catatan Edaran untuk Penataan Windows XP yang Dimuat di Berkas Pro.txt
286647   (http://support.microsoft.com/kb/286647/EN-US/ ) Isi File Windows XP Read1st.txt
Untuk informasi tentang cara menghubungi manufactuer perangkat keras Anda, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors)
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
Kembali ke atas

REFERENSI

Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
315335  (http://support.microsoft.com/kb/315335/EN-US/ ) Pesan galat "STOP 0x0000008e" selama penataan Windows XP
307153  (http://support.microsoft.com/kb/307153/ ) Pesan galat muncul selama Upgrade dari Windows saya atau Windows 98 ke Windows XP
Untuk informasi tambahan tentang cara mulai menjalankan komputer Anda dari Windows XP CD, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
307848  (http://support.microsoft.com/kb/307848/EN-US/ ) CARA: Mulai menjalankan penataan dari MS-DOS di dalam Windows XP
Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kembali ke atas
Kata kunci: 
kberrmsg kbprb kbmt KB823303 KbMtid
Kembali ke atas
Penerjemahan MesinPenerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:823303  (http://support.microsoft.com/kb/823303/en-us/ )
Kembali ke atas