Windows XP로 업그레이드하면 오디오 재생이 손실된다

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 823308 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

현상

컴퓨터를 Microsoft Windows XP로 업그레이드하면 컴퓨터가 소리를 재생하는 것처럼 보이지만 오디오 재생을 들을 수 없습니다.

예를 들어, 검색 단추가 Windows Media Player에서 사운드 클립 아래의 창에서 진행 상태를 나타낼 때 눈으로 볼 때는 예상대로 나타나지만 스피커에서는 소리가 나지 않을 수 있습니다.

원인

다음 조건 모두에 해당하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 컴퓨터 제조업체가 Gateway, Inc입니다.
  • 컴퓨터에 Creative Audio PCI ES1371 또는 ES1373 사운드 카드가 설치되어 있습니다.
  • 컴퓨터에 Boston Acoustic 디지털 스피커가 설치되어 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Gateway에서 사용 중인 사운드 카드에 대한 업데이트된 드라이버를 다운로드해서 설치하십시오. 다음 Gateway 웹 사이트에서 해당 파일을 직접 다운로드하십시오.
http://www.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp
Gateway 지원 웹 사이트에서 오디오 장치의 정확한 모델을 확인하십시오. 문제가 있는 컴퓨터의 고객 ID와 일련 번호를 알고 있어야 합니다. 사용 중인 Gateway 컴퓨터에 맞는 드라이버를 다운로드하려면 제조업체에 문의하십시오. Gateway에도 사용 중인 Gateway 컴퓨터에 설치되어 있는 사운드 카드의 제조업체와 모델을 확인하는 데 사용할 수 있는 유틸리티가 있습니다. Gateway 유틸리티를 사용하려면 다음 Gateway 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.gateway.com/support/drivers/search.asp?ref=output&ct=fn&param=gtwupd.exe
참고 이 유틸리티를 사용하는 데 도움을 받으려면 제조업체에 문의하십시오.

추가 정보

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. Gateway, Inc.에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
65416 A-K로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록

60781 L-P로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록

60782 Q-Z로 시작하는 하드웨어 및 소프트웨어 타사 공급업체 연락처 목록

참조

Boston Acoustic 스피커에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
302710 Windows XP 업그레이드 후 Boston BA735 디지털 스피커가 작동하지 않는다
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
304778 Windows Me에서 Windows XP로 업그레이드하면 이전에 설치한 SBLive! 보조프로그램이 작동하지 않는다
313022 Sound Blaster Live! 사운드 카드를 설치하면 오디오 재생이 들리지 않는다
307918 HOWTO: Windows XP에서 소리 문제 해결을 위한 리소스
295318 Windows XP에서 사용되는 사운드 및 게임 포트 드라이버 목록
310126 장치 관리자를 사용하여 장치 충돌 문제 해결




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 823308 - 마지막 검토: 2007년 1월 31일 수요일 - 수정: 2.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
키워드:?
kbprb KB823308

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com