Du mister lydavspilling etter å ha oppgradert til Windows XP

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 823308 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du har oppgradert datamaskinen til Microsoft Windows XP, kan det se ut som om datamaskinen spiller av lyd, men du hører ingen lydavspilling.

Du kan for eksempel se forløpet til knappen Søk på tvers av vinduet under et lydklipp i Windows Media Player, og effekten kan se ut som forventet, men det kommer ingen lyd fra høyttalerne.

Årsak

Denne virkemåten kan oppstå hvis alle betingelsene nedenfor er oppfylt:
  • Datamaskinprodusenten er Gateway, Inc.
  • Datamaskinen har installert lydkortet Creative Audio PCI ES1371 eller ES1373.
  • Datamaskinen er utstyrt med høyttalere fra Boston Acoustic.

Løsning

Vil du løse dette problemet, laster du ned og installerer den oppdaterte driveren for lydkortet som finnes hos Gateway. Dette gjør du ved å besøke følgende webområde for Gateway:
http://www.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp
Besøk webområdet til Gateway for kundestøtte for å kontrollere eksakt modell for lydenheten (du trenger kunde-IDen og serienummeret til datamaskinen som har dette problemet). Kontakt produsenten hvis du vil ha hjelp til å fastslå hvilken driver som skal lastes ned for Gateway-datamaskinen. Gateway har dessuten et verktøy du kan bruke til å fastslå merket og modellen til lydkortet som er installert på Gateway-datamaskinen. Vil du bruke Gateway-verktøyet, besøker du følgende webområde for Gateway:
http://support.gateway.com/support/drivers/search.asp?ref=output&ct=fn&param=gtwupd.exe
Obs! Kontakt produsenten hvis du vil ha hjelp til å bruke dette verktøyet.

Mer informasjon

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller andre typer garantier, med hensyn til disse produktenes ytelse eller pålitelighet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter Gateway, Inc., klikker du riktig artikkelnummer i følgende liste for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Kontaktliste over tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, A-K

60781 Kontaktliste over tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, L-P

60782 Kontaktliste over tredjepartsleverandører av maskinvare og programvare, Q-Z

Referanser

Hvis du vil ha mer informasjon om Boston Acoustic-høyttalerne, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
302710 Boston BA735-høyttalere fungerer ikke etter Windows XP-oppgradering
Hvis du vil ha mer informasjon, klikker du følgende artikkelnumre for å vise artiklene i Microsoft Knowledge Base:
304778 Tidligere installert SBLive!-tilbehør fungerer ikke etter oppgradering fra Windows Me til Windows XP
313022 Det er ingen lydavspilling når du har installert Sound Blaster Live! Lydkort
307918 Slik bruker du ressurser for feilsøking i forbindelse med lydproblemer i Windows
295318 Liste over lyd- og spillportdrivere i Windows XP
310126 Feilsøking i forbindelse med enhetskonflikter med Enhetsbehandling

Egenskaper

Artikkel-ID: 823308 - Forrige gjennomgang: 31. januar 2007 - Gjennomgang: 2.1
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøkkelord: 
kbprb KB823308

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com