升級至 Windows XP 之後,無法播放音效

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徵狀

電腦升級至 Microsoft Windows XP 後,電腦似乎在播放音效,但事實上並沒有聽到任何音效。

例如,[搜尋] 按鈕在 Windows Media Player 音效檔下的視窗中似乎有作用,但事實上喇叭並沒有聲音。

發生的原因

發生下列情況時,可能會出現這個問題:
  • 電腦製造商是 Gateway, Inc.。
  • 電腦安裝了 Creative Audio PCI ES1371 或 ES1373 音效卡。
  • 電腦設置 Boston Acoustic 數位喇叭。

解決方案

如果要解決這個問題,請下載及安裝 Gateway 所提供的音效卡更新驅動程式。如果要執行這項操作,請造訪下列 Gateway 網站:
http://www.gateway.com/support/drivers/dlcenter.asp
請造訪 Gateway 支援網站,以驗證音效裝置的實際型號 (必須具有客戶 ID 和發生問題的電腦序號)。如果要判斷應為 Gateway 電腦下載哪個驅動程式,請聯絡製造商。您可以使用 Gateway 提供的公用程式,查出 Gateway 電腦所安裝的音效卡廠版和型號。 如果要使用 Gateway 公用程式,請造訪下列 Gateway 網站:
http://support.gateway.com/support/drivers/search.asp?ref=output&ct=fn&param=gtwupd.exe
注意 如果您對公用程式的使用方式有任何問題,請聯絡製造商。

其他相關資訊

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。如需有關如何聯絡 Gateway, Inc. 的資訊,請在下列清單中的合適文件編號上按一下,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z

?考

如需有關 Boston Acoustic 喇叭的詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
302710 Boston BA735 Speakers Do Not Work After Windows XP Upgrade
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 Microsoft Knowledge Base 中的文件:
304778 Previously Installed SBLive! Accessories Do Not Work After Upgrade from Windows Me to Windows XP
313022 There Is No Audio Playback After You Install the Sound Blaster Live! Sound Card
307918 HOW TO:疑難排解 Windows XP 音效問題的資源
295318 List of Sound and Gameport Drivers in Windows XP
310126 使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解

屬性

文章編號: 823308 - 上次校閱: 2007年1月31日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
kbprb KB823308
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