Problemas de licencia y requisitos de implementación de Terminal Server en Windows Server 2003

Este artículo contiene información que puede ayudarle a entender e implementar correctamente Servicios de Terminal Server en equipos en los que se ejecuta Microsoft Windows Server 2003. Se tratan los temas siguientes:

• Requisitos de licencias para equipos que tienen acceso a un servidor Terminal Server basado en Windows Server 2003 (un servidor con Terminal Server habilitado)
• Licencias de acceso de cliente (CAL) de transición para equipos cliente basados en Microsoft Windows XP Professional
• Cómo implementar Servicios de Terminal Server en Windows Server 2003
• Limitaciones de administración para las CAL de usuario de Terminal Server
• Información sobre cómo determinar si ponerse en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft (PSS) o con Microsoft Clearinghouse

Para obtener información adicional sobre las licencias de Servicios de Terminal Server en Windows Server 2003, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:

Requisitos de licencias para equipos que tienen acceso a un servidor Terminal Server basado en Windows Server 2003

El modelo de licencias de Windows Server 2003 requiere una licencia de servidor para cada copia del software de servidor que se instale. La funcionalidad de los Servicios de Terminal Server se incluye en la licencia de Windows Server 2003. Además de una licencia de servidor, se requiere una CAL de Windows Server 2003 (CAL de Windows). Si desea iniciar una sesión de Windows, también se necesita una licencia de acceso de cliente de Terminal Server (CAL de TS) incremental. Una sesión de Windows se define como aquélla en la que el software de servidor aloja una interfaz gráfica de usuario (GUI) en un dispositivo. Durante las sesiones de Windows, para cada usuario o dispositivo se requiere una CAL de TS. Hay dos tipos de CAL de Terminal Server:

• CAL de dispositivo de TS: una CAL de dispositivo de TS permite a un dispositivo (que utiliza cualquier usuario) iniciar sesiones de Windows en cualquiera de sus servidores Terminal Server.
• Usuario de CAL de TS: una CAL de usuario de TS permite a un usuario (que utiliza cualquier dispositivo) iniciar sesiones de Windows en cualquiera de sus servidores Terminal Server.

Puede decidir utilizar al mismo tiempo una combinación de CAL de dispositivo y de usuario de TS. Puede hacer que un servidor Terminal Server solicite CAL de usuario (seleccionando la opción de licencia Por usuario) o CAL de dispositivo (seleccionando la opción de licencia Por dispositivo, la predeterminada) pero no ambas al mismo tiempo.

Nota Para utilizar al mismo tiempo CAL de usuario y de dispositivo de TS en el mismo servidor Terminal Server, configure el servidor de modo que use la opción de licencia de CAL de TS Por usuario. Si no se dispone de la cantidad apropiada de CAL de usuario o de dispositivo para cada dispositivo o usuario que se conecte, se infringe el CLUF.

Con las licencias de Servicios de Terminal Server de Microsoft Windows 2000, si un dispositivo cliente está ejecutando la versión más reciente del sistema operativo de escritorio de Windows, no tiene que tener una CAL de TS para satisfacer el requisito de la licencia. Sin embargo, con Windows Server 2003 se requiere una CAL de TS para cada dispositivo o usuario que use la funcionalidad de los Servicios de Terminal Server, independientemente del sistema operativo que se ejecute en ese dispositivo.

Licencias de acceso de cliente (CAL) de transición para equipos cliente basados en Windows XP Professional

Puesto que este cambio en los requisitos de licencias de acceso de cliente afecta al usuario si se pasa a un servidor Terminal Server basado en Windows Server 2003, Microsoft proporciona una CAL de TS de Windows Server 2003 para cada licencia de Windows XP Professional que tuviera antes del 24 de abril de 2003. Esta oferta y la campaña relacionada finalizaron el 30 de junio de 2007.

Para obtener más información acerca de estas licencias de transición, visite los siguientes sitios web de Microsoft: Puede usar alguno de los métodos siguientes para obtener licencias de CAL de transición, en función de cómo obtuviera las licencias del sistema operativo Windows XP Professional.

Método 1: Con las licencias de Windows XP Professional que se obtuvieron a través del programa de licencias por volumen

Use el comando Instalar licencias del menú Acción en la utilidad Licencias de Terminal Server. Debe proporcionar la información de su programa de licencias por volumen (número de inscripción, número del acuerdo o números de licencia y autorización, según el tipo de programa) junto con el número y tipo solicitados de comprobantes de licencia de Terminal Server. Microsoft Clearinghouse comprueba la validez de la información que se escribe en la utilidad Licencias de Terminal Servidor y, cuando la solicitud de comprobantes está dentro de los límites del programa de derechos, los comprobantes de la licencia se instalan en el servidor de licencias de Terminal Server.

Método 2: con las licencias de Windows XP Professional que se obtuvieron a través los canales de OEM o minorista

Si obtuvo sus licencias de Windows XP Professional a través de un canal de OEM o minorista, estas licencias tendrán una clave de producto incluida. Puede encontrar la clave del producto en el paquete comercial o en la etiqueta del Certificado de autenticidad (COA) en la caja del equipo. Para obtener una licencia de CAL de transición, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web para la transición de Terminal Server en Windows Server 2003.
2. En la lista Tipo de licencia, haga clic en el tipo de licencia que desee obtener, escriba su dirección de correo electrónico en el cuadro Dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Siguiente.
3. Confirme su dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Siguiente.
4. Escriba sus claves de producto de Windows XP Professional en los cuadros Clave del producto n y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   
   Nota No tiene que incluir los caracteres de guión (-) cuando escribe las claves del producto.
5. En la página Solicitud de código de licencia procesada correctamente, haga clic en Finalizar.
   
   Los comprobantes de licencia de acceso de cliente de Terminal Server en Windows Server 2003 se envían a las direcciones de correo electrónico que especificó.
6. En la utilidad Licencias de Terminal Server, escriba los comprobantes de licencia que recibió. Puede escribir los comprobantes de licencia con la opción Conexión automática (recomendado), la opción Explorador Web o la opción de conexión Teléfono.

Cómo implementar Servicios de Terminal Server en Windows Server 2003

Un servidor Terminal Server basado en Windows Server 2003 sólo se comunica con un servidor de licencias de Terminal Server que también se base en Windows Server 2003. No puede instalar CAL de Terminal Server de Windows Server 2003 en un servidor de licencias de Terminal Server basado en Windows 2000. Cuando actualiza los servidores Terminal Server basados en Windows 2000 a Windows Server 2003, debe instalar y activar el servidor de licencias de Terminal Server de Windows Server 2003 o actualizar un servidor de licencias de Windows 2000 existente a Windows Server 2003. Los servidores de licencias de Terminal Server de Windows Server 2003 pueden comunicarse con los servidores Terminal Server que se basen en Windows 2000 y con los que se basen en Windows Server 2003. Cuando implementa Servicios de Terminal Server de Windows Server 2003 en un dominio de Windows 2000, tiene las opciones de licencias siguientes:

• Actualizar los controladores de dominio de Windows 2000 existentes que alojan el servidor de licencias de Windows 2000 a controladores de dominio de Windows Server 2003.
• Instalar el servidor de licencias de Terminal Server de Windows Server 2003 en un servidor miembro en el que se ejecute Windows Server 2003.
• Degradar el servidor de licencias basado en Windows 2000 a servidor miembro, actualizar este equipo con Windows Server 2003 y, a continuación, agregar los controladores de dominio adicionales según sea necesario.

Los servidores Terminal Server basados en Windows Server 2003 pueden descubrir automáticamente un servidor de licencias de Terminal Server que esté instalado en un servidor miembro en el que se ejecute Windows Server 2003 y que esté configurado como servidor de licencias de empresa en el sitio de los servicios de directorio de Active Directory.

Si el servidor de licencias de Terminal Server basado en Windows Server 2003 es de dominio, debe modificar el Registro en cada uno de los servidores Terminal Server basados en Windows Server 2003 para que puedan descubrir un servidor de licencias compatible. Debe configurar el Registro en los servidores Terminal Server que se basen en Windows 2000 y en los que se basen en Windows Server 2003 que se ejecuten en modo de aplicación para que puedan descubrir el servidor de licencias que emite las CAL de TS de Windows 2000 o Windows Server 2003. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Limitaciones de administración para las CAL de usuario

Un servidor de licencias de Terminal Server basado en Windows Server 2003 que se ejecute en el modo de licencia de CAL de usuario de TS no disminuye el número de CAL de TS de Windows Server 2003 disponibles cuando cada usuario se conecta al servidor. Esta limitación no quita la responsabilidad de los administradores de asegurarse de que se obtiene una CAL de TS válida para cada usuario conectado, para cada acuerdo de licencia para el usuario final (CLUF). Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Para obtener información adicional, vea las notas del producto Licencias de Terminal Server de Windows Server 2003 en el sitio Web de Microsoft siguiente: Para obtener información adicional acerca del plan de transición, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:

Cómo determinar si ponerse en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft (PSS) o con Microsoft Clearinghouse

Póngase en contacto con Microsoft Clearinghouse para activar un servidor de licencias de Terminal Server o instalar CAL de TS. Para ponerse en contacto con Microsoft Clearinghouse por teléfono, utilice el número siguiente: Si compró las CAL de TS a través de los métodos de licencias Select, Enterprise Agreement, Campus, School u Open, puede utilizar la opción Conexión automática (recomendado) o la opción de conexión Explorador Web para activar e instalar comprobantes de CAL de TS. Para utilizar el método de conexión automática con el fin de instalar CAL de TS, siga estos pasos:

1. Inicie la utilidad Licencias de Terminal Server.
2. En el menú Ver, haga clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Información necesaria y, a continuación, escriba la información del usuario necesaria.
4. Haga clic en la ficha Método de instalación, en la lista Método de instalación haga clic en Conexión automática (recomendado) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
5. En el menú Acción, haga clic en Instalar licencias.
6. Para instalar las CAL de TS, siga las instrucciones del Asistente para licencias de cliente de Terminal Server.

Si tiene dificultades al instalar las CAL de TS utilizando Internet o si las compró a través de un canal comercial y ha activado previamente los códigos de licencias, póngase en contacto con Microsoft Clearinghouse. No se ponga en contacto con Microsoft Clearinghouse si tiene dificultades al obtener una CAL de TS a través del proceso de descubrimiento o con relación a otras cuestiones que requieran solucionar problemas del sistema operativo.

Póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft (PSS) si experimenta problemas relacionados con lo siguiente:

• No puede conectarse a un servidor Terminal Server cuando hay instaladas CAL de TS válidas en el servidor de licencias de Terminal Server.
• No puede obtener una licencia cuando hay CAL de TS válidas instaladas en el servidor de licencias de Terminal Server.
• Aparece un mensaje de error cuando escribe el identificador de licencia alfanumérico necesario o Keypack.

Los Servicios de soporte técnico de Microsoft no pueden ayudarle a activar un servidor de licencias de Terminal Server ni a instalar las CAL.

Nota Microsoft PSS y Microsoft Clearinghouse no pueden ayudarle a localizar sus números de autorización o contrato de compra de licencia para instalar los paquetes de claves de licencia. Para obtener esta información, póngase en contacto con el vendedor donde obtuvo su producto de Microsoft.

Para obtener información adicional sobre las diferencias de licencia de Servicios de Terminal Server en Windows 2000 y en Windows Server 2003, visite el sitio Web de Microsoft siguiente: