Problemas de licenciamento e requisitos para implementação do servidor de terminais do Windows Server 2003

Este artigo contém informações que podem ajudá-lo a compreender e a implementar com êxito os serviços de terminal em computadores com o Microsoft Windows Server 2003. Este artigo aborda os seguintes tópicos:

• Requisitos de licenciamento para computadores com acesso a um servidor de terminais baseado no Windows Server 2003 (um servidor com o servidor de terminais activado)
• Licenças de acesso de cliente (CALs) de transição para computadores cliente baseados no Microsoft Windows XP Professional
• Como implementar os serviços de terminal do Windows Server 2003
• Limitações de gestão das CALs de utilizador de TS (serviços de terminal)
• Informações sobre como determinar se deve contactar o suporte técnico da Microsoft ou a Microsoft Clearinghouse

Para obter informações adicionais sobre o licenciamento dos serviços de terminal do Windows Server 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Requisitos de licenciamento para computadores com acesso a um servidor de terminais baseado no Windows Server 2003

O modelo de licenciamento do Windows Server 2003 requer uma licença de servidor para cada cópia do software de servidor instalada. A funcionalidade dos serviços de terminal está incluída nesta licença do Windows Server 2003. Além de uma licença de servidor, é necessária uma CAL do Windows Server 2003 (Windows CAL). Se pretender conduzir uma sessão do Windows, necessitará também de uma licença de acesso de cliente ao servidor de terminais (TS CAL). Uma sessão do Windows é definida como uma sessão em que o software de servidor hospeda uma interface gráfica de utilizador (GUI, Graphical User Interface) num dispositivo. Para sessões do Windows, é necessária uma TS CAL para cada utilizador ou dispositivo. Estão disponíveis os dois tipos que se seguem de TS CALs:

• CAL de dispositivo de TS: uma CAL de dispositivo de TS permite que um dispositivo (utilizado por qualquer utilizador) conduza sessões do Windows num dos servidores de terminais.
• CAL de utilizador de TS: uma CAL de utilizador de TS permite que um utilizador (que utilize qualquer dispositivo) conduza sessões do Windows num dos servidores de terminais.

Pode optar por utilizar uma combinação de CALs de dispositivo de TS e CALs de utilizador de TS ao mesmo tempo. Um servidor de terminais pode pedir CALs de utilizador de TS (seleccionando a opção de licenciamento Por utilizador) ou CALs de dispositivo de TS (seleccionando a opção de licenciamento Por dispositivo [opção predefinida]), mas não ambas ao mesmo tempo.

Nota: para utilizar CALs de utilizador e de dispositivo de TS ao mesmo tempo, no mesmo servidor de terminais, configure o servidor para utilizar a opção de licenciamento de TS CAL Por utilizador. Se não tiver o número adequado de CALs de utilizador ou CALs de dispositivo para cada dispositivo ou utilizador que estabeleça ligação, será considerado uma violação do EULA.

Com o licenciamento dos serviços de terminal do Microsoft Windows 2000, se um dispositivo de cliente estiver a utilizar a versão mais recente do sistema operativo Windows para computadores pessoais, não necessita de ter uma TS CAL para cumprir o requisito de licenciamento. No entanto, com o Windows Server 2003, é necessária uma TS CAL para cada dispositivo ou utilizador que esteja a utilizar a funcionalidade de serviços de terminal, independentemente do sistema operativo utilizado nesse dispositivo.

CALs de transição para computadores cliente baseados no Windows XP Professional

Uma vez que esta alteração nos requisitos de licenciamento de acesso de cliente afecta o utilizador quando passa para servidores de terminais baseados no Windows Server 2003, a Microsoft fornece uma TS CAL do Windows Server 2003 para cada licença do Windows XP Professional obtida antes de 24 de Abril de 2003. Para obter informações adicionais sobre estas licenças de transição, visite os seguintes Web sites da Microsoft: Pode utilizar um dos seguintes métodos para obter licenças CAL de transição, dependendo do modo como adquiriu as licenças do sistema operativo Windows XP Professional.

Método 1: Para licenças do Windows XP Professional obtidas através do programa de licenciamento em volume

Utilize o comando Instalar licenças do menu Acção no utilitário de licenciamento do servidor de terminais. Tem de fornecer as informações do programa de licenciamento em volume (número de inscrição, número de contrato ou números de licença e autorização, dependendo do tipo de programa) juntamente com o número e tipo de tokens de CAL do servidor de terminais pedidos. As informações que introduzir no utilitário de licenciamento do servidor de terminais são validadas pela Microsoft Clearinghouse e quando o pedido de tokens estiver dentro dos limites do programa de direitos de utilização, os tokens de licença serão instalados no servidor de licenças do servidor de terminais.

Método 2: Para licenças do Windows XP Professional obtidas através de canais de revenda ou de OEMs

Se adquiriu as licenças do Windows XP Professional através de um canal de revenda ou OEM, estas licenças terão uma chave de produto incluída. Poderá encontrar a chave de produto na embalagem de revenda ou no autocolante do certificado de autenticidade (COA, Certificate Of Authenticity) existente na caixa do computador. Para obter uma licença CAL de transição, siga estes passos:

1. Visite o seguinte Web site de transição do servidor de terminais do Windows Server 2003:
   http://licensecode.one.microsoft.com/transition (http://licensecode.one.microsoft.com/transition)
2. Na lista License Type, clique no tipo de licença que pretende obter, escreva o endereço de correio electrónico na caixa eMail Address e clique em Next.
3. Confirme o endereço de correio electrónico e clique em Next.
4. Escreva a chave de produto do Windows XP Professional na caixa Product Key n e clique em Next.
   
   Nota: não é necessário incluir os caracteres de hífen (-) quando introduzir a chave do produto.
5. Na página License Code Request Successfully Processed, clique em Finish.
   
   Os tokens de licenças de acesso de cliente ao servidor de terminais do Windows Server 2003 são enviados para o endereço de correio electrónico especificado.
6. No utilitário de licenciamento do servidor de terminais, introduza os token(s) de licença recebidos. Pode introduzir tokens de licença utilizando a opção Ligação automática (recomendado), a opção de ligação Web browser ou a opção de ligação Telefone.

Como implementar os serviços de terminal do Windows Server 2003

Um servidor de terminais baseado no Windows Server 2003 comunica apenas com um servidor de licenças do servidor de terminais baseado no Windows Server 2003. Não é possível instalar TS CALs do Windows Server 2003 num servidor de licenças do servidor de terminais baseado no Windows 2000. Quando actualiza os servidores de terminais baseados no Windows 2000 para o Windows Server 2003, tem de instalar e activar o servidor de licenças do servidor de terminais do Windows Server 2003 ou actualizar um servidor de licenças existente do Windows 2000 para o Windows Server 2003. Os servidores de licenças do servidor de terminais do Windows Server 2003 podem comunicar com servidores de terminais baseados no Windows 2000 e no Windows Server 2003. Quando implementa os serviços de terminal do Windows Server 2003 num domínio do Windows 2000, tem as seguintes opções de licenciamento:

• Actualizar os controladores de domínio do Windows 2000 existentes que hospedam o servidor de licenças do Windows 2000 para os controladores de domínio do Windows Server 2003.
• Instalar o servidor de licenças do servidor de terminais do Windows Server 2003 num servidor membro com o Windows Server 2003.
• Despromover o servidor de licenças baseado no Windows 2000 para um servidor membro, actualizar este computador para o Windows Server 2003 e adicionar controladores de domínio adicionais, conforme necessário.

Os servidores de terminais baseados no Windows Server 2003 conseguem identificar automaticamente um servidor de licenças do servidor de terminais instalado num servidor membro com o Windows Server 2003 e configurado como um servidor de licenças empresariais no site dos serviços de directório do Active Directory.

Se o servidor de licenças do servidor de terminais baseado no Windows Server 2003 for um servidor de licenças de domínio, terá de modificar o registo em cada servidor de terminais baseado no Windows Server 2003 para que estes consigam identificar um servidor de licenças compatível. É necessário configurar as definições de registo nos servidores de terminais baseados no Windows 2000 e no Windows Server 2003 que estejam a ser executados no modo de aplicações para que consigam identificar o servidor de licenças que emite as TS CALs do Windows 2000 ou do Windows Server 2003. Para obter mais informações sobre este procedimento, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Limitações de gestão de CALs de utilizador

Um servidor de licenciamento de servidores de terminais baseados no Windows Server 2003 que esteja a ser executado no modo de licenciamento de CAL de utilizador de TS não diminui o número de TS CALs do Windows Server 2003 disponíveis quando os utilizadores estabelecem ligação com o servidor de terminais. Esta limitação não desresponsabiliza os administradores de se certificarem de que é obtida uma TS CAL válida para cada utilizador ligado, conforme o contrato de licença do utilizador final (EULA). Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): Para obter informações adicionais, consulte a documentação técnica Windows Server 2003 Terminal Server Licensing, visitando o seguinte Web site da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre o plano de transição, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Como determinar se deve contactar a Microsoft Clearinghouse ou o suporte técnico da Microsoft

Contacte a Microsoft Clearinghouse para activar um servidor de licenças do servidor de terminais ou para instalar TS CALs. Para contactar a Microsoft Clearinghouse por telefone, utilize o seguinte número: Se adquiriu TS CALs através do método de licenciamento Select, Acordo Empresarial, Campus, School ou Open, poderá utilizar a opção Ligação automática (recomendado) ou a opção de ligação Web browser para activar e instalar tokens de TS CAL. Para utilizar o método de ligação automática para instalar TS CALs, siga estes passos:

1. Inicie o utilitário de licenciamento do servidor de terminais.
2. No menu Ver, clique em Propriedades.
3. Clique no separador Informações necessárias e escreva as informações do utilizador necessárias.
4. Clique no separador Método de instalação, clique em Ligação automática (recomendado) na lista Método de instalação e clique em OK.
5. No menu Acção, clique em Instalar licenças.
6. Siga os passos do assistente de licenciamento de cliente do servidor de terminais para instalar as TS CALs.

Se tiver dificuldades na instalação de TS CALs utilizando a Internet, ou se adquiriu as TS CALs através de um canal de revenda e activou previamente os códigos de licença, contacte a Microsoft Clearinghouse. Não contacte a Microsoft Clearinghouse se tiver dificuldades na obtenção de uma TS CAL através do processo de identificação nem para a resolução de outros problemas relacionados com o sistema operativo.

Contacte o suporte técnico da Microsoft se detectar problemas relacionados com o seguinte:

• Não consegue ligar a um servidor de terminais quando as TS CALs válidas estão instaladas no servidor de licenciamento do servidor de terminais.
• Não consegue obter uma licença quando as TS CALs válidas estão instaladas no servidor de licenciamento do servidor de terminais.
• Recebe uma mensagem de erro quando introduz o ID de licença alfanumérico ou a chave do pacote necessários.

O suporte técnico da Microsoft não pode ajudá-lo a activar um servidor de licenciamento do servidor de terminais nem a instalar CALs.

Nota: o suporte técnico da Microsoft e a Microsoft Clearinghouse não podem ajudar a localizar o contrato de aquisição de licenciamento nem os números de autorização para instalar pacotes de chaves de licenças. Para obter estas informações, contacte o revendedor onde adquiriu o produto Microsoft.

Para obter informações adicionais sobre diferenças de licenciamento entre os serviços de terminal do Windows 2000 e do Windows Server 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft: