Problemas de licenciamento do Windows Server 2003 Terminal Server e requisitos para implantação

Este artigo contém informações que podem ajudá-lo a entender e implantar com êxito os serviços de terminal nos computadores executando Microsoft Windows Server 2003. Este artigo descreve os seguintes tópicos:

• Requisitos de licenciamento para computadores que acessam um servidor de terminal com Windows Server 2003 (um servidor que possui o Terminal Server habilitado)
• CALs (Licenças de acesso para clientes) transitórias para computadores clientes com Microsoft Windows XP Professional
• Como implantar os serviços de terminal do Windows Server 2003
• Limitações de gerenciamento para CALs de usuário de Terminal Server
• Informações sobre como determinar se deve contatar o Atendimento Microsoft (PSS) ou a Câmera de compensação da Microsoft

Para obter informações adicionais sobre o licenciamento dos serviços de terminal do Windows Server 2003, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):

Requisitos de licenciamento para computadores que acessam um Terminal Server com Windows Server 2003

O modelo de licenciamento do Windows Server 2003 requer uma licença de servidor por cópia do software do servidor instalado. A funcionalidade dos serviços de terminal está incluída nessa licença do Windows Server 2003. Além de uma licença de servidor, uma CAL do Windows Server 2003 (CAL do Windows) é necessária. Se quiser conduzir uma sessão do Windows, uma CAL (Licença de acesso para cliente) do Terminal Server (CAL do TS) é necessária. Uma sessão do Windows é definida como uma sessão quando o software do servidor hospeda uma interface gráfica do usuário (GUI) em um dispositivo. Para sessões do Windows, uma licença de acesso para cliente do Terminal Server é necessária para cada usuário ou dispositivo. Os dois tipos de CALs de TS a seguir estão disponíveis:

• CAL de dispositivo do Terminal Server: Uma CAL de dispositivo do Terminal Server permite que um dispositivo (usado por qualquer usuário) conduza sessões do Windows em quaisquer um dos seus servidores de terminal.
• CAL de usuário do Terminal Server: Uma CAL de usuário do Terminal Server permite que um usuário (que use qualquer dispositivo) conduza sessões do Windows em quaisquer um dos seus servidores de terminal.

Você pode decidir usar uma combinação de CALs de dispositivo e de usuário do Terminal Server ao mesmo tempo. É possível fazer com que um servidor de terminal solicite CALs de usuário do Terminal Server (selecionando a opção de licenciamento Por usuário) ou CALs de dispositivo do Terminal Server (selecionando a opção de licenciamento Por dispositivo [opção padrão]), mas não as duas ao mesmo tempo.

Com o licenciamento dos serviços de terminal do Microsoft Windows 2000, se um dispositivo cliente estiver executando a versão mais recente do sistema operacional de desktop do Windows, não será necessária uma CAL do TS para satisfazer o requisito de licenciamento. No entanto, com o Windows Server 2003, uma CAL do TS é exigida para cada dispositivo ou usuário que estiver usando a funcionalidade dos serviços de terminal, independentemente do sistema operacional executado nesse dispositivo.

Licenças transitórias de acesso para clientes para computadores clientes com Windows XP Professional

Como essa alteração nas solicitações de licenciamento de acesso para clientes lhe afeta ao mudar para servidores de terminal com Windows Server 2003, a Microsoft oferece uma CAL do TS do Windows Server 2003 para cada licença do Windows XP Professional que você possuía antes de 24 de abril de 2003. Para obter informações adicionais sobre essas licenças transitórias, visite os seguinte sites da Microsoft (em inglês): É possível usar um dos seguintes métodos para obter as licenças CAL transitórias, dependendo de como você obteu as licenças de sistema operacional do Windows XP Professional.

Método 1: Para licenças do Windows XP Professional obtidas por meio do programa de licenciamento com base em volume

Use o comando Instalar licenças no menu Ação no utilitário de licenciamento do Terminal Server. É necessário fornecer as suas informações do programa de licenciamento com base em volume (Número de inscrição, número do Contrato, ou números da licença e da autorização, dependendo do tipo de programa) junto com o número solicitado e os tipos de tokens de CAL do servidor de terminal. As informações inseridas no utilitário de licenciamento do Terminal Server são validadas pela Câmera de compensação da Microsoft e quando sua solicitação por tokens está dentro dos limites do programa de nomeação, os tokens de licença são instalados no servidor de licenciamento do Terminal Server.

Método 2: Para licenças do Windows XP Professional obtidas por meio de varejo ou OEM

Se suas licenças do Windows XP Professional foram obtidas por meio de varejo ou OEM, essas licenças terão uma chave do produto. Essa chave do produto pode ser encontrada na embalagem de varejo ou no adesivo de Certificado de autenticidade (COA) no gabinete do computador. Para obter uma licença CAL transitória, execute estas etapas:

1. Visite o seguinte site do Windows Server 2003 Terminal Server Transition (em inglês):
   http://licensecode.one.microsoft.com/transition (http://licensecode.one.microsoft.com/transition)
2. Na lista License Type (Tipo de licença), clique no tipo de licença que deseja obter, digite seu endereço de email na caixa eMail Address (Endereço de email) e clique em Next (Avançar).
3. Confirme seu endereço de email e clique em Next (Avançar).
4. Digite suas chaves do produto do Windows XP Professional nas caixas Product Key (Chave do produto) n e clique em Next (Avançar).
   
   Observação Não é necessário incluir os hífens (-) ao inserir a(s) chave(s) do produto.
5. Na página License Code Request Successfully Processed (Solicitação de código de licença processada com êxito), clique em Finish (Concluir).
   
   Os tokens de licença de acesso para cliente do Windows Server 2003 Terminal Server são enviados para o endereço de email que você especificou.
6. No utilitário de licenciamento do Terminal Server, digite o(s) token(s) de licença que recebeu. É possível inserir tokens de licença usando a opção Automatic connection (recommended) (Conexão automática (recomendado)), usando a opção de conexão Web Browser (Navegador da Web) ou a opção de conexão Telephone.

Como implantar os serviços de terminal do Windows Server 2003

Um servidor de terminal com Windows Server 2003 se comunica apenas com um servidor de licenciamento do Terminal Server com Windows Server 2003. Não é possível instalar CALs do Terminal Server do Windows Server 2003 em um servidor de licenciamento do Terminal Server com Windows 2000. Ao atualizar servidores de terminal com Windows 2000 para Windows Server 2003, é necessário instalar e ativar o servidor de licenciamento do Terminal Server do Windows Server 2003 ou atualizar um servidor de licenciamento existente do Windows 2000 para Windows Server 2003. Servidores de licenciamento do Terminal Server do Windows Server 2003 pode se comunicar com servidores de terminal com Windows 2000 e com Windows Server 2003. Ao implantar os serviços de terminal do Windows Server 2003 em um domínio com Windows 2000, as seguintes opções de licenciamento são apresentadas:

• Atualizar controladores de domínio do Windows 2000 existentes que hospedam o servidor de licenciamento do Windows 2000 para controladores do Windows Server 2003.
• Instalar o servidor de licença do Terminal Server do Windows Server 2003 em um servidor membro que executa Windows Server 2003.
• Rebaixar o servidor de licenciamento com Windows 2000 para um servidor membro, atualizar este computador para Windows Server 2003 e adicionar controladores de domínio conforme necessário.

Servidores de terminal com Windows Server 2003 podem descobrir automaticamente um servidor de licenciamento do Terminal Server instalado em um servidor membro executando Windows Server 2003 e configurado como um servidor de licenciamento empresarial no site de serviços de diretório do Active Directory.

Se o servidor de licenciamento do Terminal Server com Windows Server 2003 for um servidor de licenciamento de domínio, será necessário modificar o Registro em cada um dos seus servidores de terminal com Windows Server 2003 de modo que eles possam descobrir um servidor de licenciamento compatível. É necessário definir as configurações do Registro em servidores de terminal com Windows 2000 e com Windows Server 2003 que executam no modo de aplicativo para que eles possam descobrir o servidor de licenciamento que emite as CALs do TS do Windows 2000 ou do Windows Server 2003. Para obter informações adicionais sobre como fazer isso, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

Limitações de gerenciamento para CALs de usuário de Terminal Server

Um servidor de licenciamento do Terminal Server com Windows Server 2003 executando no modo de licenciamento de CAL de usuário de TS não diminui o número de CALs do TS do Windows Server 2003 disponíveis quando cada usuário se conecta ao servidor de terminal. Isso é uma limitação no utilitário Gerenciador de serviços de terminal (TSadmin.exe). Essa limitação não remove a responsabilidade dos administradores de verificar se uma CAL do TS válida é obtida para cada usuário conectado, de acordo com o Contrato de licença de usuário final (EULA). Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações adicionais, consulte o documento Windows Server 2003 Terminal Server Licensing (Licenciamento do Terminal Server no Windows Server 2003) visitando o seguinte site da Microsoft (em inglês): Para obter informações adicionais sobe o plano de transição, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):

Como determinar se deve contatar a Câmera de compensação da Microsoft ou o Atendimento Microsoft (PSS)

Contate a Câmera de compensação da Microsoft para ativar um servidor de licenciamento do Terminal Server ou para instalar CALs do TS. Para contatar a Câmera de compensação da Microsoft por telefone, use o seguinte número: Se você comprou as CALs do TS por meio do método de licenciamento Select, Enterprise Agreement, Campus, School ou Open, poderá usar a opção Automatic connection (recommended) (Conexão automática (recomendado)) ou a opção de conexão Web Browser (Navegador da Web) para ativar e instalar Tokens de CAL do TS. Para usar o método de conexão automática para instalar CALs do TS, execute estas etapas:

1. Inicie o utilitário de licenciamento do Terminal Server.
2. No menu Exibir, clique em Propriedades.
3. Clique na guia Informações necessárias e digite as informações de usuário necessárias.
4. Clique na guia Método de instalação, clique em Conexão automática (recomendado) na lista Método de instalação e clique em OK.
5. No menu Ação, clique em Instalar licenças.
6. Execute estas etapas no Assistente de licenciamento do cliente Terminal Server para instalar seus CALs do TS.

Se tiver dificuldade em instalar as CALs do TS usando a Internet, ou se comprou as CALs do TS por meio de varejo e ativou anteriormente seus códigos de licença, contate a Câmera de compensação da Microsoft. Não contate a Câmera de compensação da Microsoft se tiver dificuldade em obter um CAL do TS por meio do processo de descoberta ou por outros problemas do sistema operacional que necessitem de solução.

Contate o Atendimento Microsoft se enfrentar problemas relacionados a um dos seguintes:

• Não é possível se conectar a um servidor de terminal quando CALs do TS válidas estão instaladas no servidor de licenciamento do Terminal Server.
• Não é possível obter uma licenciamento quando CALs do TS válidas estão instaladas no servidor de licenciamento do Terminal Server.
• Uma mensagem de erro é exibida ao inserir a identificação de licença alfanumérica ou pacote de chaves exigido.

O Atendimento Microsoft (PSS) não pode ajudá-lo a ativar um servidor de licenciamento do Terminal Server ou a instalar CALs.

Observação O Atendimento Microsoft (PSS) e a Câmera de compensação da Microsoft não podem ajudá-lo a localizar seu contrato de compra de licenciamento ou número(s) de autorização para instalar os pacotes de chave de licença. Para obter essas informações, contate o revendedor onde adquiriu seu produto Microsoft.

Para obter informações adicionais sobre diferenças de licenciamento entre os serviços de terminal no Windows 2000 e no Windows Server 2003, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):