Como obter ajuda para o MSN

Pressione a tecla F1 ou clique em Ajuda na parte superior de qualquer página MSN.com para aprender a utilizar o MSN. Para obter as informações mais recentes sobre solução de problemas, visite o site Suporte MSN em: http://support.msn.com (http://support.msn.com)

Suporte ao assinante do MSN

Assinantes do MSN podem acessar informações sobre os recursos e sobre a conta do MSN no Suporte MSN (http://support.msn.com (http://support.msn.com) ). Conecte usando seu nome de usuário e senha do MSN ou do Microsoft .NET Passport, para obter informações apropriadas a respeito do seu status como assinante.



Além disso, associados do MSN são encorajados a entrar em contato com o Suporte MSN usando três métodos:

Suporte On-line Interativo (Chat) em http://support.msn.com/contactus.aspx (http://support.msn.com/contactus.aspx)
O meio mais rápido de obter ajuda é utilizando o suporte on-line interativo do MSN. Converse on-line com um representante de Suporte MSN que poderá ajudá-lo a resolver seu problema.

Suporte por e-mail em http://support.msn.com/contactus.aspx (http://support.msn.com/contactus.aspx)
Utilize o e-mail para informar sobre um problema ou fornecer um feedback geral e sugestões.

Suporte por telefone em http://support.msn.com/contactus.aspx (http://support.msn.com/contactus.aspx)
Fale com um representante de Suporte MSN, ligue para um dos números na lista abaixo.

Telefones de atendimento aos clientes de acesso à internet

Para questões sobre contas, cobrança, redefinição de senha e suporte técnico: (800) 386-5550

usuários TTY (é necessário equipamento especial para surdez)
Atendimento ao Consumidor/Cobrança: (866) 271-7577
Suporte Técnico: (800) 877-9580

Quando telefonar, esteja diante do computador no qual você utiliza o MSN e tenha em mãos as seguintes informações:

• Seu ID de usuário
• Seu nome e endereço de correspondência
• Os 4 últimos dígitos do cartão de crédito associado à sua conta ou seu BTN (Billing Telephone Number - Telefone para Cobrança - para fins de verificação)
• Qualquer código de erro que você tenha recebido do MSN