Microsoft 产品支持报告工具-PFE 版

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本文内容

概要

本文介绍如何使用卓越字段工程 (PFE) 版的 Microsoft 卓越支持报告工具 (MPS_REPORTS)。MPS_REPORTS 是一个压缩的软件包,其中包含一个或多个脚本和其他实用工具,您可以使用它来捕获关键系统诊断和您的计算机的配置信息。要下载 Microsoft 卓越支持报告工具,请访问下面的 Microsoft Web 站点:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=00AD0EAC-720F-4441-9EF6-EA9F657B5C2F&displaylang=en

更多信息

PFE 版本的 Microsoft 卓越支持报告工具主要由 Microsoft 卓越字段工程团队使用,以帮助收集详细的系统状态和配置信息的卓越服务客户。收集的数据有助于进行故障隔离和常规总体服务器信息收集。MPS_REPORTS 是一个自解压的工具,在所有版本的 Microsoft Windows XP 和更高版本,包括 (x 64 和 IA64) 64 位版本中运行。此报告工具不会使任何更改注册表,也会影响操作系统的修改。有关 PFE 版本的 Microsoft 卓越服务报告工具的其他信息,查看可从上面列出的 URL 下载的 MPSRPT_PFE_Readme.txt 文件。

如何使用 PFE 版本的 Microsoft 卓越服务报告工具

若要使用 PFE 版,请按照下列步骤操作:
  1. 从 Microsoft 下载中心下载的 MPSRPT_PFE.exe 文件。 下面的文件可从 Microsoft 下载中心下载:

    收起这个图片展开这个图片
    下载
    立即下载 MPS 报告程序包。有关如何下载 Microsoft 支持文件的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    119591如何从联机服务获得 Microsoft 支持文件
  2. 双击 EXE 文件保存到您的计算机,然后检查和最终用户许可协议。如果您接受,请单击 若要继续进行。

    注意MPS_REPORTS 工具收集的数据,而该工具可能看起来停止响应 (挂起)。数据收集过程可能需要 5 至 15 分钟即可完成。在 %SystemRoot%\MPSReports\PFE\Cab 文件夹中创建.cab 文件中名为"Computer_name_MPSReports_ 日期.cab"。此文件包含生成的报告工具的 PFE 版本的报告。如果不创建.cab 文件,则将所有文件 %SystemRoot%\MPSReports\PFE\log 文件夹中都复制到压缩 (zipped) 文件。%Systemroot%文件夹是在安装操作系统的文件夹。通常情况下,这是 C:\Windows 文件夹。
  3. 通过商定的方法,可以将.cab 文件或压缩 (zipped) 文件发送给 Microsoft 联系。

属性

文章编号: 823393 - 最后修改: 2013年6月28日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
关键字:?
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