Les tâches planifiées ne s'exécutent plus après avoir supprimé le Service Pack 4 Windows 2000

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Numéro d'article: 823441 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Si vous mettez à niveau un ordinateur Windows 2000 vers le Service Pack 4 (SP4) Windows 2000 et que vous le supprimez plus tard, les tâches planifiées que vous avez créées ne s'exécutent plus. Lorsque vous affichez l'état d'une tâche planifiée, le message suivant s'affiche :
État : N'a pas pu démarrer
Lorsque vous affichez le fichier journal qui est créé par le Planificateur de tâches (C:\WINNT\SchedLgU.txt), vous remarquez des informations semblables aux suivantes :
"Command Prompt.job" (cmd.exe) 13/06/03 11:10:00 ** ERREUR **
	Échec de la tentative de récupération des informations du compte pour la tâche spécifiée ; la tâche ne s'est donc pas exécutée. Soit une erreur s'est produite, soit aucune information de compte n'existait pour cette tâche.
	L'erreur spécifique est :
	0x8004130f : Aucune information de compte n'a été trouvée pour la tâche indiquée dans la base de données de sécurité du Planificateur de tâches. 
Si vous réinstallez le Service Pack 4, la tâche planifiée ne s'exécute toujours pas.

Cause

Ce problème est dû à une modification apportée aux données stockées dans la base de données des informations d'identification lors de l'installation du Service Pack 4 Windows 2000.

Lorsque vous installez le Service Pack 4, les données stockées dans la base de données des informations d'identification sont converties dans un format compatible avec le Service Pack 4. Une clé de Registre est configurée pour indiquer que les données ont été converties au format Service Pack 4. Lorsque vous supprimez le Service Pack 4, la clé de Registre est aussi supprimée. Cela permet d'assurer que les installations du Service Pack 4 ultérieures convertissent les données au format Service Pack 4. Cependant, les données en elles-même ne sont pas modifiées. Par conséquent, les informations d'identification qui sont utilisées pour exécuter la tâche planifiée ne sont pas valides lorsqu'une ancienne version de Windows 2000 tente d'y accéder.

Le service Planificateur de tâches contient également du code pour analyser la base de données des informations d'identification. Ce code supprime les données qui ne correspondent pas à une tâche existante. Par conséquent, toutes les informations d'identification qui ont été stockées dans le cadre du Service Pack 4 sont supprimées par l'ancienne version de Windows. Ce code démarre 10 minutes après le démarrage du service Planificateur de tâches et dès que des fichiers sont supprimés du dossier Tâches. Par conséquent, si vous créez des tâches planifiées dans le Service Pack 4 Windows 2000 et que vous le supprimez ensuite pour restaurer l'ancienne version de Windows 2000, les informations d'identification des tâches planifiées sont supprimées si le service Planificateur de tâches s'exécute pendant au moins 10 minutes avant la réinstallation du Service Pack 4.

Contournement

Pour contourner ce problème, entrez à nouveau les informations d'identification de chaque tâche planifiée. Lorsque vous supprimez le Service Pack 4 et que vous entrez à nouveau les informations d'identification d'une tâche planifiée, de nouvelles informations d'identification valides sont créées compte tenu du Service Pack Windows que vous exécutez. Si vous installez par la suite le Service Pack 4, ces nouvelles informations d'identification sont converties en informations d'identification compatibles avec le Service Pack 4.

Remarque : si vous souhaitez supprimer puis réinstaller le Service Pack 4, et que vous ne l'avez pas encore supprimé, procédez comme suit :
  1. Arrêtez le service Planificateur de tâches, puis définissez le type de démarrage sur Désactivé.
  2. Supprimez le Service Pack 4 Windows 2000.
  3. Réinstallez le Service Pack 4 Windows 2000.
  4. Démarrez le service Planificateur de tâches, puis définissez le type de démarrage sur Automatique.
Les tâches précédemment planifiées continuent de s'exécuter.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Propriétés

Numéro d'article: 823441 - Dernière mise à jour: jeudi 27 février 2014 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionel
Mots-clés : 
kbnosurvey kbarchive kberrmsg kbbug kbnofix KB823441
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