Adicionar que Assistente de impressora não concluir a instalação da impressora

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Sintomas

Quando você usa o Assistente para adicionar impressora para adicionar uma impressora ao seu computador, a instalação da impressora pode parar e pode não ser concluída.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você selecionar Sim para imprimir uma página de teste na caixa de diálogo Imprimir página de teste do Assistente para adicionar impressora. A instalação da impressora não continua até que você clicar em OK na caixa de diálogo Printer_Name no Server_Name, mas a janela do Assistente para adicionar impressora oculta esta caixa de diálogo.

Resolução

Informações sobre o Windows XP service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Windows Server 2003 e no Windows XP hotfix informações

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa correção apresenta atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003
   Date         Time   Version           Size  File name          Platform
   -----------------------------------------------------------------------
   16-Jul-2003  21:41  5.2.3790.66    549,376  Printui.dll          X86
   10-Jul-2003  18:00                     271  Branches.inf         X86
   16-Jul-2003  23:49                  10,091  Kb823447.cat         X86
   16-Jul-2003  21:43                     354  Updatebr.inf         X86
   16-Jul-2003  21:43                   5,105  Update_rtmqfe.inf    X86
   16-Jul-2003  21:42  5.2.3790.66  1,142,272  Printui.dll        IA-64
   16-Jul-2003  21:41  5.2.3790.66    549,376  Wprintui.dll         X86
   10-Jul-2003  17:58                     271  Branches.inf       IA-64
   16-Jul-2003  23:48                  10,444  Kb823447.cat       IA-64
   16-Jul-2003  21:45                     354  Updatebr.inf       IA-64
   16-Jul-2003  21:45                   5,375  Update_rtmqfe.inf  IA-64
Windows XP
   Date         Time   Version             Size  File name     Platform
   ---------------------------------------------------------------------
   27-Jun-2003  03:07  5.1.2600.1221     80,896  Ntprint.dll     X86
   27-Jun-2003  03:07  5.1.2600.1239    529,920  Printui.dll     X86
   24-Jun-2003  02:54  5.1.2600.1239    690,688  Xpsp2res.dll    X86
   27-Jun-2003  03:07  5.1.2600.1221    248,832  Ntprint.dll   IA-64
   27-Jun-2003  03:07  5.1.2600.1239  1,256,960  Printui.dll   IA-64
   12-May-2003  04:41  5.1.2600.1221     80,896  Wntprint.dll    X86
   24-Jun-2003  03:14  5.1.2600.1239    529,920  Wprintui.dll    X86
   24-Jun-2003  02:54  5.1.2600.1239    690,688  Wxpsp2res.dll   X86
   24-Jun-2003  02:54  5.1.2600.1239    690,176  Xpsp2res.dll  IA-64

Informações sobre hotfix do Windows 2000


Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa correção apresenta atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version             Size  File name    Platform
   -------------------------------------------------------------------
   24-Jun-2003  16:54  5.0.2195.6745     66,320  Ntprint.dll  X86
   24-Jun-2003  16:54  5.0.2195.6761    381,712  Printui.dll  X86
   17-Jun-2003  17:54  5.0.2195.6756  4,576,768  Sp3res.dll   X86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 823447 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbwinserv2003presp1fix kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix KB823447 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 823447

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