Visualizzazione di un messaggio di errore quando si crea una nuova attivitā o un appuntamento o quando si chiude Outlook 2003

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 823475 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Outlook 2002, vedere 320842.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si utilizza Microsoft Outlook, č possibile che si riscontri uno dei seguenti sintomi:
  • Quando si tenta di creare una nuova attivitā o un nuovo appuntamento, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Impossibile completare l'operazione. Uno o pių valori dei parametri non validi.
  • Quando si tenta di chiudere Outlook, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Impossibile inizializzare l'estensione. Impossibile aprire il file: extend.dat. Il file non esiste, non si dispone dell'autorizzazione per l'apertura oppure č giā aperto in un altro programma.

Cause

Questo problema puō verificarsi quando i file di profilo o di dati utilizzati da Outlook sono danneggiati.

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile inizializzare l'estensione" menzionato nella sezione "Sintomi", l'attributo del file verrā impostato su nascosto per i file Extend.dat e Outcmd.dat.

Risoluzione

Per risolvere il problema, seguire le procedure descritte nell'ordine in cui sono presentate.

Parte 1: Creazione di un nuovo profilo

Nota Data l'esistenza di varie versioni di Microsoft Windows, la procedura potrebbe risultare diversa da computer a computer. In questo caso, fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.
  1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
  2. Se non si č in visualizzazione classica, fare clic su Passa alla visualizzazione classica, quindi fare doppio clic su Posta elettronica.
  3. Scegliere Mostra profili.
  4. Fare clic su Richiedi un profilo da utilizzare, quindi scegliere Aggiungi.
  5. Nella casella Nome profilo digitare un nome descrittivo per il nuovo profilo, quindi scegliere OK.
  6. Selezionare Aggiungi un nuovo account di posta elettronica e scegliere Avanti.
  7. Fare clic sul tipo di server appropriato per il nuovo account di posta elettronica, quindi scegliere Avanti.
  8. Seguire le istruzioni visualizzate e scegliere Fine.

    Nota Assicurarsi di specificare un nuovo file delle cartelle personali (pst). e di non utilizzare il file esistente.
  9. Scegliere OK.
Nota Poiché non si utilizza il vecchio file pst durante la risoluzione dei problemi, non sarā possibile visualizzare nessuna delle vecchie cartelle o dei vecchi file pst.

Parte 2: Ridenominazione dei file di dati di Outlook

In Outlook i file di dati Extend.dat, Outcmd.dat e Frmcache.dat mancanti vengono automaticamente sostituiti. Per rinominare i file di dati e verificare se il problema viene risolto, attenersi alla seguente procedura:

Nota Data l'esistenza di varie versioni di Microsoft Windows, la procedura potrebbe risultare diversa da computer a computer. In questo caso, fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.
  1. Chiudere tutti i programmi.
  2. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Cerca.
  3. Scegliere Tutti i file e le cartelle.
  4. Nella casella Nome del file o parte del nome digitare extend.dat, outcmd.dat, frmcache.dat.
  5. Nella casella Cerca in fare clic su Unitā disco rigido locali.
  6. Fare clic su Altre opzioni avanzate.
  7. Selezionare la casella di controllo Cerca nei file e nelle cartelle nascosti.
  8. Scegliere Cerca per cercare i file.

    Per impostazione predefinita, questi file sono disponibili nelle cartelle indicate di seguito, dove unitā corrisponde all'unitā in cui č installato Windows.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    Nome filePercorso predefinito
    Outcmd.datunitā:\Documents and Settings\utente\Dati applicazioni\Microsoft\Outlook
    Extend.dat unitā:\Documents and Settings\utente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\Outlook
    Frmcache.dat unitā:\Documents and Settings\utente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\FORMS
  9. Fare clic con il pulsante destro del mouse su ognuno dei file visualizzati nella finestra di dialogo Risultati ricerca, scegliere Rinomina, digitare un nuovo nome per il file, ad esempio extend.old, e premere INVIO.
  10. Chiudere la finestra di dialogo Risultati ricerca.
  11. Avviare Outlook.
  12. Quando richiesto, fare clic sul nuovo profilo.
  13. Creare una nuova attivitā o un nuovo appuntamento per verificare se il problema č stato risolto.
Nota Nel file Outcmd.dat vengono memorizzate tutte le modifiche apportate ai pulsanti della barra degli strumenti. Se il problema č risolto una volta rinominato questo file, sarā necessario eseguire di nuovo le modifiche per la personalizzazione dei pulsanti della barra degli strumenti.

Workaround

Se viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile inizializzare l'estensione" menzionato nella sezione "Sintomi", rimuovere l'attributo nascosto relativo ai file Extend.dat e Outcmd.dat.

Informazioni

Se il problema č stato risolto e si utilizza un file pst nel nuovo e nel vecchio profilo, modificare il nuovo profilo in modo da utilizzare il vecchio file pst o importare il contenuto del vecchio file pst nel nuovo file pst.

Per ulteriori informazioni su come creare un nuovo gruppo di file pst, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
287456 Utilizzo dei file delle cartelle personali
Per ulteriori informazioni su altre cause di questo problema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
197036 Visualizzazione del messaggio di errore "Uno o pių valori dei parametri non validi" quando si aggiorna un'attivitā in Outlook
Per ulteriori informazioni sulla creazione di profili in Outlook 2002, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
287072 OL2002: Creazione di un nuovo profilo di posta elettronica per Outlook

Proprietā

Identificativo articolo: 823475 - Ultima modifica: mercoledė 26 marzo 2008 - Revisione: 3.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Office Outlook 2003
Chiavi: 
kberrmsg kbprb KB823475
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com