Felmeddelandet "Tjänsten är inte tillgänglig" visas vid bläddring på en Windows SharePoint Services 2.0-webbplats

Artikel-id: 823552 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Symptom

När du bläddrar på en Windows SharePoint Services 2.0-webbplats visas följande meddelande:
Tjänsten är inte tillgänglig

Orsak

Det här problemet kan uppstå om tillämpningspoolen för den virtuella servern är felaktigt konfigurerad i Microsoft IIS (Internet Information Services) 6.0. Problemet kan uppstå om en eller flera av följande förutsättningar föreligger:
  • Tillämpningspoolen är inte igång.
  • Ett felaktigt lösenord används på tillämpningspoolens konto.
  • Tillämpningspoolens konto är inte medlem av både IIS_WPG- och STS_WPG-gruppen på servern.

Lösning

Lös problemet så här:
  1. Kontrollera att tillämpningspoolen är konfigurerad för den virtuella servern. Standardtillämpningspoolen är MSSharePointPortalAppPool.

    Så här tar du reda på vilken tillämpningspool som används för den virtuella servern:
    1. Klicka på Start, peka på Administrationsverktyg och klicka på Internet Information Services-hanteraren.
    2. Expandera Servernamn, expandera Webbplatser, högerklicka på den virtuella servern och klicka på Egenskaper.
    3. Klicka på fliken Arbetskatalog.

      Tillämpningspoolen som är konfigurerad för den virtuella servern anges i rutan Tillämpningspool.
    4. Klicka på OK.
  2. Kontrollera att lösenordet för tillämpningspoolens konto är korrekt. IIS söker inte automatiskt efter lösenordsändringar i Active Directory-katalogtjänsten. Om tillämpningspoolens konto är ett domänkonto och lösenordet går ut, visas kanske felmeddelandet i avsnittet "Symptom" i den här artikeln när ett nytt lösenord har angetts för kontot.

    Så här kontrollerar du att lösenordet för tillämpningspoolens konto är korrekt:
    1. Expandera Tillämpningspooler i Internet Information Services-hanteraren.
    2. Högerklicka på tillämpningspoolen som är konfigurerad för den virtuella servern (till exempel MSSharePointPortalAppPool), och klicka på Egenskaper.
    3. Klicka på fliken Identitet.
    4. I rutan Lösenord skriver du lösenordet för tillämpningspoolens konto som anges i rutan Användarnamn. Klicka sedan på OK.
    5. Skriv lösenordet en gång till i rutan Bekräfta lösenord, och klicka sedan på OK.
  3. Kontrollera att tillämpningspoolens konto är medlem av både IIS_WPG- och STS_WPG-gruppen på servern.

    Använd någon av följande metoder:
    1. Om Windows SharePoint Services 2.0 är installerat på en medlemsserver:
      1. Klicka på Start, peka på Administrationsverktyg och klicka sedan på Datorhantering.
      2. Expandera Lokala användare och grupper och Användare.
      3. Högerklicka på kontot som används av tillämpningspoolen för den virtuella servern och klicka på Egenskaper.
      4. Klicka på fliken Medlem i.

        Kontrollera att både IIS_WPG och STS_WPG finns med i listan Medlem i. Om en av grupperna eller båda inte finns med lägger du till IIS_WPG, STS_WPG eller båda i listan.
    2. Om Windows SharePoint Services 2.0 är installerat på en domänkontrollant:
      1. Starta Active Directory ? användare och datorer.
      2. Expandera Användare.
      3. Högerklicka på kontot som används av tillämpningspoolen för den virtuella servern och klicka på Egenskaper.
      4. Klicka på fliken Medlem i.

        Kontrollera att både IIS_WPG och STS_WPG finns med i listan Medlem i. Om en av grupperna eller båda inte finns med lägger du till IIS_WPG, STS_WPG eller båda i listan.
  4. Återanvänd tillämpningspoolerna genom att starta om IIS:
    1. Gör följande i Internet Information Services-hanteraren: högerklicka på Servernamn, peka på Alla uppgifter och klicka på Starta om IIS.
    2. Klicka på Starta om Internet Information Services på servernamn och klicka på OK.

Mer Information

Mer information om Windows SharePoint Services 2.0 finns på följande Microsoft-webbplats:
http://technet.microsoft.com/windowsserver/sharepoint/bb267377.aspx

Egenskaper

Artikel-id: 823552 - Senaste granskning: den 8 februari 2008 - Revision: 5.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows SharePoint Services
Nyckelord: 
kberrmsg kbbug kbpending KB823552

Ge feedback