Az offline címjegyzék felügyelete az Outlookban

Általános tudnivalók

1. kérdés: Mi a gyorsítótáras mód?

V1: A gyorsítótáras mód az Outlook új alapértelmezett konfigurációja. Az Outlook korábbi verzióiban az offline konfigurációhoz hasonló élményt nyújt. Ha gyorsítótáras módban fut, az Exchange-postaláda egy helyi fájllal (.ost fájllal) lesz szinkronizálva, és az Exchange-számítógép offline címlistája szinkronizálódik az ügyfélszámítógépen lévő fájlok (.oab fájlok) gyűjteményével. Az Outlook közvetlenül hozzáfér az .ost fájlhoz és a merevlemezen lévő .oab fájlokhoz ahelyett, hogy közvetlenül kommunikál a kiszolgálóval vagy a kiszolgálókkal. Ezért az Outlook és az Exchange közötti hálózati kommunikáció jelentősen csökken.



2. kérdés: Miért hoz létre a gyorsítótárazott mód offline címjegyzéket?

V2: Az offline címjegyzék egy felhasználó összes tulajdonságát tartalmazza (például e-mail címeket és neveket), amelyekre az Outlooknak szüksége van. Offline címjegyzék esetén az Outlooknak nem kell csatlakoznia a globális katalógushoz a nevek feloldásához, és nem kell megnyitnia egy személy adatrekordját sem. Ehelyett az Outlook egyszerűen lekérte ezeket az információkat a helyi offline címjegyzékből.



3. kérdés: Az offline címjegyzék pontosan úgy működik, mint a globális címlista?

A3: Az offline címjegyzék az Active Directory címtárszolgáltatás globális címlistájában elérhető adatainak pillanatképe. Ezért bizonyos információk elérhetők a globális címlistában, amelyek nem érhetők el az offline címjegyzékben. Az offline címjegyzék nem tartalmazza a következő elemeket, amelyek elérhetők a globális címlistában:
 

• A rendszergazda által hozzáadott egyéni tulajdonságok az Active Directoryban (például az egyes alkalmazottak alkalmazotti azonosítója)

• Szervezeti hierarchia adatai

• Csoporttagság adatai

Az adatok beszerzéséhez az Outlooknak hozzá kell férnie a kiszolgálóhoz. Ezért ha gyorsítótáras módban dolgozik, és online dolgozik (vagyis a kapcsolat állapota "Csatlakoztatva" állapotot jelez), az Outlook az offline címjegyzéket és a globális címlistát is használja a felhasználói adatok teljes listájának megadásához. Ha gyorsítótáras módban van, és a kapcsolat állapota "Leválasztva" vagy "Offline", akkor csak az offline címjegyzékben elérhető információkat láthatja.



4. kérdés: Melyek a 2003-Microsoft Exchange Server új offline címjegyzék-funkciói?

A4: Az Exchange 2003 támogatja az offline Unicode-címjegyzéket. A Unicode-verziót 3a verziónak is nevezik. Az Exchange 2003 az offline címjegyzék korábbi ANSI-verzióit is támogatja a korábbi verziókkal rendelkező Outlook-ügyfelek számára. Az ANSI-verziót 2-es verziónak is nevezik. Az Exchange 2003 rendszerű számítógépeken is van egy szűrési mechanizmus, amely gondoskodik arról, hogy csak azok a tanúsítványok legyenek jelen az offline címjegyzékben, amelyeket az Outlook nyilvános kulcsú infrastruktúrához (PKI) használ. Ez a mechanizmus jelentősen csökkenti az Exchange 2003-at futtató kiszolgálók offline címjegyzékének méretét az Exchange korábbi verzióit futtató kiszolgálók offline címjegyzékéhez képest. A csökkentés a Unicode-verzióra és az ANSI-verzióra is vonatkozik.
 

Letöltés és frissítés

5. kérdés: Milyen gyakran frissül az offline címjegyzék az Outlook-ügyfélen?

V5: Ha folyamatosan fut, az Outlook gyorsítótáras módban 48 óránként automatikusan frissíti az offline címjegyzéket az ügyfélen. A 48 órás időtartam az offline címjegyzék sikeres letöltésének időpontjától számítható. Ha például ma 09:00-kor tölti le az offline címjegyzéket, az Outlook két nappal később, körülbelül 09:00-kor indítja el az offline címjegyzék letöltését. Ezért a különböző személyek különböző, véletlenszerű időpontokban kapják meg a frissítéseket.

Megjegyzés: A 2010-Exchange Server és a korábbi verziók alapértelmezett beállítása, hogy minden reggel 05:00-kor létrehoz egy offline címjegyzék-különbségfájlt. Ahhoz, hogy az Active Directoryban végrehajtott módosítás elérje az ügyfélszámítógépet, a következő eseményeknek kell történniük:

• A módosítást az offline címjegyzékfájlokat létrehozó Exchange-számítógépnek kell átvennie. Ez több órát is igénybe vehet. Legrosszabb esetben 24 órát is igénybe vehet. Ezt a változót "x"-nek nevezzük.

• Az Outlook-ügyfeleknek 48 óránként le kell töltenie az offline címjegyzék frissítéseit. Ez a frissítés több órát is igénybe vehet. A legrosszabb esetben 48 órát is igénybe vehet. Ezt a változót "y"-nak nevezzük.

A frissítés x+y órával később eléri az ügyfélszámítógépeket. Ritkán fordul elő, hogy egy ügyfél 72 órás késést tapasztal, kivéve, ha valamilyen Active Directory- vagy nyilvánosmappa-replikációs probléma merült fel.

Megjegyzés A 2013-Exchange Server és újabb verziók esetében az alapértelmezett ütemezés az OAB 8 óránkénti feldolgozása 1 órán keresztül. Az OAB-generáció az erőforrások rendelkezésre állása alapján különböző időpontokban futtatható.



6. kérdés: Hogyan állapítható meg, hogy az Outlook mikor próbálja meg a következő offline címjegyzék letöltését?

A6: Ha nem veszi észre, hogy az Outlook legutóbb töltötte le az offline címjegyzéket, előfordulhat, hogy nem tudja, hogy az Outlook mikor tervezi a következő offline címjegyzék letöltését. Az Outlook felhasználói felületén nincs jelzés az offline címjegyzék letöltési ütemezéséről. Ezért ha manuálisan szeretné kényszeríteni a legújabb offline címjegyzék letöltését (feltéve, hogy elérhető az Exchange-számítógépen), használja az alábbi módszerek egyikét:
 

• Töltse le manuálisan a címjegyzéket az Outlook-verzióknak megfelelő lépések végrehajtásával.
   

  • Outlook 2010 és újabb verziók:
    A menüszalag Küldés/fogadás lapján kattintson a Küldési/fogadási csoportok elemre, majd a Címjegyzék letöltése parancsra. Kattintson az OK gombra.

  • Outlook 2007 és korábbi verziók:
    Az Eszközök menüben mutasson a Küldés/fogadás pontra, majd kattintson a Címjegyzék letöltése elemre. Kattintson az OK gombra.

  
  Megjegyzés: Az Outlook összehasonlítja az utolsó letöltés sorszámát az Exchange-kiszolgálón található teljes/különbségi OAB-fájl sorszámával. Ha az Outlook megállapítja, hogy bármelyik szekvencia-azonosító magas a letöltött sorszámhoz képest, az Outlook elindítja a letöltést.

7. kérdés: Milyen gyakran jönnek létre az offline címjegyzékfájlok az Exchange-számítógépen?

A7: Alapértelmezés szerint a 2010-Exchange Server és a korábbi verziók minden reggel 05:00-kor létrehoznak offline címjegyzékfájlokat. A 2013-Exchange Server és újabb verziók esetében az alapértelmezett ütemezés az OAB 8 óránkénti feldolgozása 1 órán keresztül. Az OAB-generáció az erőforrások rendelkezésre állása alapján különböző időpontokban futtatható.



8. kérdés: Hogyan frissül az offline címjegyzék a kiszolgálón és az ügyfélen?

A8: Az Exchange-számítógép minden nap létrehoz egy teljes offline címjegyzéket és egy különbségfájlt az előző napból. Az Exchange-számítógép az aktuális napra vonatkozóan tárolja a különbségfájlt és a teljes fájlt, és csak az előző napok különbségfájljait tárolja.

Az alábbi táblázat azt a folyamatot ismerteti, amellyel az Exchange és az Outlook meghatározza, hogy mely offline címjegyzékfájlokat töltse le az ügyfélre.
 

9. kérdés: Mik a tipikus offline címjegyzék-méretek?

A9: Az offline címjegyzék mérete 3 megabájttól (MB) és 700 MB (tömörítetlen) között változhat. A következő tényezők befolyásolhatják az offline címjegyzék méretét:
 

• A tanúsítványok használata egy vállalatnál. Minél több PKI-tanúsítványt használ, annál nagyobb az offline címjegyzék. A PKI-tanúsítványok 1 kilobájttól 3 KB-osig terjednek. Ők a legnagyobb közreműködői az offline címjegyzék méretének.

• Az Active Directoryban lévő felhasználók száma.

• Az Active Directory terjesztési csoportjainak száma.

• A vállalat által az Active Directoryhoz adott információk minden felhasználóhoz és terjesztési csoporthoz. Egyes szervezetek például az egyes felhasználók címtulajdonságait töltik ki; mások nem.

10. kérdés: Frissíthetem gyakrabban az offline címjegyzékfájlokat az Exchange-számítógépen?

A10: Nem javasoljuk, hogy gyakrabban frissítsen, mivel ez hatással lehet az ügyfél és a kiszolgáló teljesítményére. Ha az Offline címjegyzékfájlokat gyakrabban hozza létre az Exchange-számítógépen, az teljesítményproblémákat okozhat a kiszolgálón. A teljesítményre gyakorolt hatást a következő szempontokból tekintheti meg:
 

• A kiszolgálónak gyakrabban kell létrehoznia az offline címjegyzéket. Az Active Directory méretétől függően órákig is eltarthat.

• Minden frissítéshez az Outlooknak másolatot kell készítenie az offline címjegyzékről a helyi számítógépen, és alkalmaznia kell a kiszolgálóról lekért növekményes módosításokat. Ha a helyi számítógépen a kapcsolat nélküli címjegyzék 150 MB, az Outlooknak minden frissítéssel létre kell hoznia egy másolatot ennyi adatról.

• Az Outlook egy "szabályozási" mechanizmussal rendelkezik, amely lelassítja az offline címjegyzék frissítését felhasználói tevékenység észlelésekor. Az offline címjegyzék méretétől függően a frissítés egy órától nyolc óráig is eltarthat, ha folyamatos felhasználói tevékenységről van szó.

Ha növelni szeretné a frissítések gyakoriságát, győződjön meg arról, hogy az offline címjegyzéke viszonylag kicsi. A jó méret 1 MB és 25 MB között van, tömörítetlen.

A fájlok kiszolgálón történő létrehozásának testreszabásához kövesse az alábbi lépéseket.

Exchange Server 2003 és Exchange Sever 2007:
 

1. Az Exchange rendszerkezelő (ESM) területen bontsa ki a Recipients (Címzettek) tárolót.

2. Kattintson az Offline címlisták elemre.

3. Kattintson a jobb gombbal a postaláda-tárolóhoz megadott offline címlistára, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.

4. Kattintson a Testreszabás gombra.

5. Testre szabhatja azokat az időpontokat, amikor létre szeretné hozni az offline címjegyzékfájlokat a kiszolgálón.

Exchange Server 2010:
 

1. A Exchange Management Console (EMC) területen bontsa ki a Szervezeti konfiguráció, tároló elemet, majd kattintson a Postaláda elemre.

2. Az eredménypanelen kattintson az Offline címjegyzék fülre, majd válassza ki a konfigurálni kívánt offline címjegyzéket.

3. A műveletpanelen kattintson a Tulajdonságok elemre.

Ha növelte az offline címjegyzékfájlok létrehozási gyakoriságát az Exchange-számítógépen, az ügyfél offline címjegyzék-letöltéseinek gyakoriságát is növelheti. Ehhez:
 

1. Az Eszközök menüben mutasson a Küldés/fogadás pontra, mutasson a Küldési/fogadási beállítások pontra, majd kattintson a Küldési/fogadási csoportok definiálása elemre.

2. Kattintson az Új gombra.

3. Adja meg az egyéni csoport nevét.

4. Kattintson az Exchange-fiókjára, majd jelölje be a Kijelölt fiók belefoglalása ebbe a csoportba jelölőnégyzetet.

5. A Select the options you want for the selected account group (Válassza ki a kiválasztott fiókcsoporthoz tartozó beállításokat ) területen győződjön meg arról, hogy az egyetlen bejelölt jelölőnégyzet az Offline címjegyzék letöltése, majd kattintson az OK gombra.

6. A Küldési/fogadási csoportok párbeszédpanelen kattintson az új csoportra.

7. A Csoport Group_name beállítása csoportban jelölje be az Automatikus küldés/fogadás ütemezése minden egyes jelölőnégyzetet, majd adja meg a percek számát.

8. A When Outlook is offline (Ha az Outlook offline állapotban van) területen törölje a jelölőnégyzetek jelölését.

9. Kattintson a Bezárás gombra.

Az egyéni küldési/fogadási csoporttal az Outlook offline címjegyzék-letöltést kér a kiszolgálóról a küldési/fogadási beállításhoz megadott percek száma alapján.

Megjegyzés: A küldési/fogadási csoportok nem helyezhetők üzembe. Nincs elérhető eszköz vagy más mechanizmus a küldési/fogadási csoport beállításainak telepítéséhez.



11. kérdés: Letölthetek programozott módon egy offline címjegyzéket az Outlook-objektummodellen keresztül?

A11: Nem. Az offline címjegyzék-letöltések nem érhetők el az Outlook-objektummodellen keresztül.



12. kérdés: Új felhasználót adtam hozzá az Active Directoryhoz, de a felhasználó nem jelenik meg az Outlookban.

A12: Az offline címjegyzék nem naprakész. Két eseménynek kell történnie ahhoz, hogy a módosítások megjelenjenek az Outlookban:
 

• A kiszolgálónak létre kell hoznia az offline címjegyzéket, és bele kell foglalnia a változásokat a különbségfájlokba.

• Az Outlook-ügyfélnek le kell töltenie a módosításokat a kiszolgálóról.

Ha biztos abban, hogy az első esemény történt, manuálisan letöltheti az offline címjegyzéket. Ezt a következőképpen teheti meg:
 

1. Az Eszközök menüben mutasson a Küldés/fogadás pontra, majd kattintson a Címjegyzék letöltése elemre.

2. Az Offline címjegyzék párbeszédpanelen győződjön meg arról, hogy a Legutóbbi küldés/fogadás óta történt módosítások letöltése jelölőnégyzet be van jelölve.

3. Kattintson az OK gombra.

Ha gyakran módosítja az offline címjegyzéket, érdemes lehet módosítania, hogy a hálózaton lévő Outlook-számítógépek hogyan férnek hozzá a címjegyzékhez. Letilthatja az offline címjegyzék letöltését, és a gyorsítótáras Exchange mód használatakor kényszerítheti az Outlook-számítógépek számára az online globális címlista használatát.

A cikknek megfelelően, ha az offline címjegyzékfájlokat (.oab) korábban letöltötték, és az Outlook MAPI-profiljához voltak társítva, ez a beállítás nem lesz a megfelelő hatással. A beállítás használatához be kell állítania a beállításazonosítót, el kell távolítania az .oab fájlokat a helyi számítógépről, majd szinkronizálnia kell.



13. kérdés: Milyen hatással van az offline címjegyzék-letöltések a hálózatra? Elárasztják az offline címjegyzék-letöltések a hálózatot?

A13: Gyorsítótáras módú profil első indításakor az Outlook letölti a teljes offline címjegyzéket a kiszolgálóról. Ez hatással lehet a hálózatra, különösen akkor, ha egyszerre több ügyfél is elindul.

Az egyéb eseteket, amikor az Outlook-ügyfelek teljes offline címjegyzék-letöltést igényelnek, a 14. kérdés ismerteti. A különbségi letöltések várhatóan nem okoznak jelentős hálózati hatást, ha az összes ügyfél naponta frissíti a különbségi fájlokat.

Az Outlook az alábbi biztonsági megoldásokkal védi a hálózatot az offline címjegyzék túlzott letöltésétől:
 

• Az alapértelmezett konfigurációban az Outlook 13 órán belül csak egy teljes offline címjegyzék-letöltést próbál meg. A rendszer akkor számolja a kísérleteket, amikor az Outlook választ kap a kiszolgálótól, és legalább elindíthatja az offline címjegyzék letöltését.

• Az alapértelmezett konfigurációban az Outlook nem korlátozza a különbségi frissítésekre tett kísérletek számát. Ha egy különbségi frissítés sikertelen, az Outlook egy óra várakozás után újrapróbálkezik a frissítéssel.

Emellett az Outlook nem hajt végre teljes vagy növekményes offline címjegyzék-letöltéseket, ha az ügyfél csak fejléc módban fut. Az alapértelmezett konfigurációban, amikor az Outlook "lassú" kapcsolatot észlel, például egy 56 KB-os hivatkozást, automatikusan csak fejléces módra vált. Ha manuálisan szeretne átváltani a csak fejléces módra, mutasson a Fájl menü Exchange gyorsítótárazott módjára, majd kattintson a Fejlécek letöltése parancsra.

Megjegyzés: A csak fejléces mód konfigurálása csak az Exchange 2003-as verzióval működik. A Microsoft Exchange 2000 Server és Microsoft Exchange Server 5.5-ös verziója nem támogatja ezt a módot.

14. kérdés: Milyen feltételek mellett hajt végre az Outlook egy teljes offline címjegyzék-letöltést?

A14: Gyorsítótáras módban az Outlook teljes offline címjegyzék-letöltést hajt végre, ha az alábbi feltételek teljesülnek:
 

• Az ügyfélszámítógépen nincs kapcsolat nélküli címjegyzék. Ez a feltétel akkor fordulhat elő, ha az Outlook nem hajtott végre kezdeti teljes szinkronizálást.

• A különbségfájlok teljes mérete nagyobb, mint a teljes offline címjegyzék egynyolcadik mérete. Ebben az esetben az Outlook letölti a teljes offline címjegyzéket a jobb teljesítmény érdekében. Ez a feltétel akkor fordulhat elő, ha sok Olyan Active Directory-objektum van, amely módosítja az offline címjegyzék egyik attribútumát. A telefonszámok például egy új körzetszámmal frissülnek, a részlegek az Active Directoryban lévő összes felhasználóhoz hozzá lesznek adva, és új címtípusok lesznek hozzáadva.
  
  Az egy-nyolcad szabály módosításához kövesse az alábbi lépéseket.
  
  Fontos: Ez a szakasz, metódus vagy feladat olyan lépéseket tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogyan módosíthatja a beállításjegyzéket. Ha azonban helytelenül módosítja a beállításjegyzéket, komoly problémák léphetnek fel. Ezért ügyeljen arra, hogy gondosan kövesse ezeket a lépéseket. A további védelem érdekében a módosítás előtt biztonsági másolatot kell készítenie a beállításjegyzékről. Ezután probléma esetén visszaállíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék biztonsági mentésével és visszaállításával kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a cikk microsoftos tudásbázisban való megtekintéséhez:

  322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben
   

  1. Az Outlook-ügyfélszámítógépen kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

  2. Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. Ha az OAB-osztó bejegyzés nincs jelen a jobb oldali panelen, hozza létre. Ehhez:
      

     1. A bal oldali panelen kattintson a jobb gombbal az Exchange Provider alkulcsra, mutasson az Új pontra, majd kattintson a DWORD érték elemre.

     2. Írja be az OAB Dif Divisor kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  4. Kattintson duplán az OAB-osztó elemre.

  5. A Duplaszó értékének szerkesztése párbeszédpanelen írja be a 4 értéket az Érték mezőbe, majd kattintson az OK gombra.
     
     Ez a beállítási példa (4) lehetővé teszi, hogy az Outlook olyan különbségi offline címjegyzékfájlokat töltsön le, amelyek a teljes offline címjegyzék méretének akár a negyedét is elérik.
     
     Megjegyzés: Ha az OAB-osztó beállításjegyzékbeli értéke 0 (nulla), az Outlook 16-ot használ, hogy ne ossza el 0-tal.

  6. Zárja be a Beállításszerkesztőt.

• A szülő megkülönböztető névtábla megváltozik. Ha ez a viselkedés jelentkezik, minden Outlook-ügyfél megpróbál teljes letöltést végrehajtani. A módosítás történhetett új PDN létrehozásakor vagy PDN eltávolításakor.
  
  A szülő megkülönböztető név egy megkülönböztető név (más néven DN) része egy korábbi Exchange-formátumban, a végső relatív megkülönböztető név (más néven RDN) ki nem számítva. Az /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob szülő megkülönböztető neve például o=org/ou=site/cn=Recipients.
  
  A szülő megkülönböztető név tábla az Active Directoryban található összes szülő megkülönböztető név halmaza. Ezek a legacyExchangeDN attribútumból és a proxyAddresses attribútumból származnak, és a következő előtaggal kezdődnek:

  x500: Az X500-címek csak akkor jelennek meg, ha /o=orgname kezdetűek, ahol az orgname a helyi Exchange-szervezet tényleges neve. Ez azt jelenti, hogy a más szervezetből áttelepített felhasználók x500-címei nem lesznek belefoglalva.

• Hiányzik egy különbségfájl a kiszolgálón. Az Outlook e nélkül nem tud az aktuális verzióra frissíteni. Ez a viselkedés akkor fordulhat elő, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
   

  • Több mint 30 napig nem indítja el az Outlookot (az Exchange-postaládába való bejelentkezéshez). A kiszolgálószabályzat csak 30 nap különbségfájlt engedélyez.

  • Hiba történt a kiszolgálón, és egy napig nem hozta létre a különbségfájlt.

  • A kiszolgáló alaphelyzetbe lett állítva, vagy összeomlott, mielőtt közzé tudta volna tenni a különbségi fájlokat, de miután a nyilvános mappában közzé tudta tenni a teljes offline címjegyzékfájlt.

• A kiszolgálón lévő verzió és az ügyfél verziója nem egyezik. A kiszolgálón az offline címjegyzék egy újabb verziója található. Például a 3a verzió (Unicode offline címjegyzék) már elérhető, és korábban letöltött egy 2-es verziójú offline címjegyzéket.

• Nem sikerült a módosítások alkalmazása az offline címjegyzékre. Például a különbségi fájlok sérültek a kiszolgálón. Sérülés akkor fordulhat elő, ha a kiszolgáló leáll a különbségfájl létrehozása során.

• A legacyDN tábla módosítása történt. Például hozzáad egy új örököltDN-táblát, vagy töröl egy meglévő örököltDN-táblát az Active Directoryból.

• Egy vagy több offline címjegyzékfájl nem volt jelen az ügyfélszámítógépen. Egy felhasználó például véletlenül törli az egyik .oab fájlt a felhasználó számítógépén.

• Az előző teljes letöltés sikertelen volt, és az Outlooknak az elejétől kell indulnia.

• Manuálisan töltheti le az offline címjegyzéket.

Megjegyzés: Az Outlook nem hajt végre teljes letöltést, ha lemezterülettel kapcsolatos probléma merül fel az ügyfélszámítógépen. Ez a korlátozás segít megvédeni a hálózatot a túlzott letöltések ellen.



15. kérdés: Van-e tömörítés az adatokból az offline címjegyzék letöltése során?

A15: A sávszélesség megtakarítása érdekében az offline címjegyzék a teljes méretének kevesebb mint egyharmadára lesz tömörítve a letöltés során. A szervezet offline címjegyzékének méretét az Exchange rendszer nyilvános mappájában található tárhelyre lépve ellenőrizheti. A teljes offline címjegyzékfájlt az Outlook Web Accessben tekintheti meg az alábbihoz hasonló URL-címmel:

http:// Exchange_computer_name/public/ non_ipm_subtree/offline%20address%book Becslések szerint a teljes offline címjegyzék mérete 1000 felhasználónként körülbelül 1 MB. Ha vannak felhasználói tanúsítványok az offline címjegyzékben, ez tanúsítványonként körülbelül 1 KB-ot ad hozzá.



16. negyedév: Az Outlook hosszú ideig a "Címjegyzék frissítése" állapotot jeleníti meg. Miért?

A16: Az Outlook egy olyan szabályozási funkcióval rendelkezik, amely lelassítja a címjegyzék frissítését az Outlookban végzett munka során. Ez azt okozhatja, hogy a "Címjegyzék frissítése" állapot hosszú ideig jelenik meg. Az Outlook segít más tevékenységek elvégzésében, és nem engedélyezi a címjegyzék frissítését.



17. kérdés: A számítógép lelassul, amikor az Outlook a "Címjegyzék frissítése" állapotot jeleníti meg. Miért?

A17: A lassú merevlemez-meghajtókkal rendelkező számítógépek, például néhány korábbi hordozható számítógép esetében a címjegyzék frissítése lelassíthatja a számítógépet, ha a merevlemez töredezett. Az offline címjegyzék letöltési teljesítményének javításához próbálja meg töredezettségmentesíteni a merevlemezt. További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál:

A számítógép teljesítményének

javítása 18. kérdés: A küldési/fogadási beállítások befolyásolják az automatikus 24 órás offline címjegyzék-letöltéseket?

A18: Az Offline címjegyzék letöltése jelölőnégyzet a Küldési/fogadási beállítások – "Group_name" párbeszédpanelen nincs hatással a 24 órás letöltési folyamatra. Valójában az Outlook gyorsítótárazott módja 24 óránként továbbra is letölti az offline címjegyzéket, függetlenül attól, hogy engedélyezve van-e a beállítás.

Megjegyzés A beállítás megkereséséhez kövesse az Alábbi lépéseket az Outlook verziójához:


Outlook 2010 vagy újabb verziók:
 

1. A menüszalag Küldés/fogadás lapján kattintson a Küldési/fogadási csoportok, majd a Küldési/fogadási csoportok definiálása elemre.

2. Kattintson a fiókcsoportra, majd a Szerkesztés gombra.

Outlook 2007 vagy korábbi verziók:
 

1. Az Eszközök menüben mutasson a Küldés/fogadás pontra, mutasson a Küldési/fogadási beállítások pontra, majd kattintson a Küldési/fogadási csoportok definiálása elemre.

2. Kattintson a fiókcsoportra, majd a Szerkesztés gombra.

Ha bejelöli az Offline címjegyzék letöltése jelölőnégyzetet, majd a Címjegyzék beállításai elemre kattint, megjelenik az Offline címjegyzék párbeszédpanel. Ezen a párbeszédpanelen megadhatja a Nincs részletek vagy a Teljes részletek lehetőséget. Ezek a beállítások hatással vannak az offline címjegyzék letöltésére. Ha például a Nincs részletek lehetőséget választja, a rendszer automatikusan letölt egy nem részletező verziót a számítógépre az offline címjegyzék letöltése során.



19. kérdés: Hogyan állapíthatom meg, hogy az ügyfelem teljes offline címjegyzék-letöltést végez-e?

A19: Ha azt szeretné, hogy az Outlook megjelenítsen egy párbeszédpanelt, amely az offline címjegyzék letöltése előtt kéri, kövesse az alábbi lépéseket.

Fontos: Ez a szakasz, metódus vagy feladat olyan lépéseket tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogyan módosíthatja a beállításjegyzéket. Ha azonban helytelenül módosítja a beállításjegyzéket, komoly problémák léphetnek fel. Ezért ügyeljen arra, hogy gondosan kövesse ezeket a lépéseket. A további védelem érdekében a módosítás előtt biztonsági másolatot kell készítenie a beállításjegyzékről. Ezután probléma esetén visszaállíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék biztonsági mentésével és visszaállításával kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a cikk microsoftos tudásbázisban való megtekintéséhez:

322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben

1. Az Outlook-ügyfélszámítógépen kattintson a Start gombra, kattintson a Futtatás parancsra, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

2. Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Ha a teljes OAB-kérdés engedélyezése bejegyzés nem szerepel a jobb oldali panel Név oszlopában, hozza létre. Ehhez:
    

   1. Mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DUPLASZÓ parancsra.

   2. Írja be a Teljes OAB-üzenet engedélyezése parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

4. Kattintson a jobb gombbal a Teljes OAB-üzenet engedélyezése elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.

5. Írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.
   
   Állítsa ezt az értéket 1-re a kérdés megjelenítéséhez. Állítsa 0 értékre, hogy ne jelenjen meg a kérdés.

Amikor az Outlook elindítja az offline címjegyzék letöltését, egy párbeszédpanelen meg kell adnia, hogy szeretne-e teljes letöltést végrehajtani. Ha a Nem gombra kattint, az Outlook egy óra elteltével ismét rákérdez.



20. kérdés: Törlődnek az ANSI offline címjegyzékfájljai, amikor az Outlook letölt egy Offline Unicode-címjegyzéket?

A20: Amikor egy Outlook-profil ANSI módról Unicode módra vált, az Outlook törli a régi OFFLINE ANSI-címjegyzékfájlokat. Az Outlook azonban csak az aktuális profilhoz tartozó offline címjegyzékfájlokat törli. Ha új Unicode-profilt hoz létre, akkor is megjelenhet néhány régi offline ANSI-címjegyzékfájl, ha ezek a fájlok egy másik Outlook-profilhoz vannak társítva.
 

Nevek feloldása

21. kérdés: Hogyan jelezhetem, hogy pontos aliasegyezést szeretnék az offline címjegyzékkel?

A21: Ha gyorsítótáras módban használja az Outlookot, egy beállításjegyzék-beállítás szabályozza a nevek offline címjegyzékkel való egyeztetését. A névtöredékek alapértelmezés szerint nem csak az e-mail aliashoz, hanem az összes elnevezési mezőhöz igazodnak. Az alábbi táblázat például példákat tartalmaz arra, hogyan oldhatók fel a nevek az Outlookban gyorsítótáras módban.
 

Ha egy Cím mezőbe írja be a bobbot, az Outlook mindkét bejegyzést gyorsítótáras módban feloldja.

Az e-mail alias szövege előtt egy egyenlőségjel beírásával jelezheti, hogy pontos egyezést szeretne az e-mail aliashoz. Ha például a =bobb kifejezést írja be, az Outlook a "bobb" kifejezést Bob Brewerre oldja fel.

Ha gyorsítótáras módban használja az Outlookot, az egyenlőségjel használata nélkül is bekapcsolhatja a pontos e-mail aliasegyezést. A függvény használatához kövesse az alábbi lépéseket.

Fontos: Ez a szakasz, metódus vagy feladat olyan lépéseket tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogyan módosíthatja a beállításjegyzéket. Ha azonban helytelenül módosítja a beállításjegyzéket, komoly problémák léphetnek fel. Ezért ügyeljen arra, hogy gondosan kövesse ezeket a lépéseket. A további védelem érdekében a módosítás előtt biztonsági másolatot kell készítenie a beállításjegyzékről. Ezután probléma esetén visszaállíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék biztonsági mentésével és visszaállításával kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a cikk microsoftos tudásbázisban való megtekintéséhez:

322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben

1. Kattintson a Start menüFuttatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

2. Keresse meg a következő beállításkulcsot, és kattintson rá:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Mutasson a Szerkesztés menü Új pontjára, majd kattintson a DUPLASZÓ parancsra.

4. Írja be az OAB Exact Alias Match kifejezést, majd nyomja le az Enter billentyűt.

5. Kattintson a jobb gombbal az OAB Exact Alias Match (Pontos aliasegyezés) elemre, majd kattintson a Modify (Módosítás) parancsra.

6. Írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.
   
   Ennek az értéknek az 1 értékre állítása lehetővé teszi a pontos egyezést.

22. kérdés: Az Active Directory Saját név tulajdonsága "Vezetéknév, Utónév" értékre van állítva, és nem tudom feloldani a Vezetéknevet. Miért?

A22: Az offline címjegyzék csak a következő tulajdonságokhoz támogatja a névfeloldási indexeket:
 

• Vezetéknév

• Displayname

• Alias

• OfficeLocation

• Elsődleges SMTP-cím

• Elsődleges X500-cím

Ezzel szemben az Active Directory konfigurálható. A rendszergazda beállíthatja a kiszolgálót úgy, hogy a neveket bármilyen tulajdonságkészlettel feloldja. Az offline címjegyzékben lévő korlátozott indexek jól működnek azoknak a szervezeteknek, amelyek neve az Active Directoryban "Vezetéknév utónév" néven van beállítva. Az alábbi felhasználói mintaadatok azt mutatják be, hogy miért működik jól a névfeloldás ebben a konfigurációban:
 

• Vezetéknév: Santos

• DisplayName: Marcelo Santos

• Alias: MSantos

• OfficeLocation: 18/2231

• Elsődleges SMTP-cím: MSantos@exchange.contoso.com

• Elsődleges X500-cím: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

Ezzel a konfigurációval a "Marcelo" vagy a "Santos" vagy a "Marcelo Santos" szöveget beírva keresheti meg ezt a felhasználót.

Ha az Active Directory megjelenítendő neve "Vezetéknév, Utónév" értékre lett állítva, a rendszer a következő értékeket indexeli a mintafelhasználói adatokban szereplő tulajdonságokhoz:
 

• Santos

• Santos, Marcelo

• MSantos

• 18/2231

• msantos@exchange.contoso.com

• /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

Ebben a konfigurációban nem találja ezt a felhasználót, ha beírja a "Marcelo" kifejezést. A második listában nincs olyan tulajdonság, amely "Marcelo"

karakterrel kezdődik. Ha az Active Directory "Vezetéknév, Utónév" értékre van állítva egy szervezetben, és ha abszolút követelmény az utónévfeloldás megadása, telepítenie kell a Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) csomagot. Ez a probléma az SP2 esetében nem fordul elő, mert az SP2 offline címjegyzéke letölti a PR_GIVEN_NAME attribútumot. Ha az SP2 telepítése nem lehetséges, további lépéseket kell végrehajtania a nem SP2-ügyfelek esetében. További információért kattintson a következő cikkszámra a cikk microsoftos tudásbázisban való megtekintéséhez:
 

831124 Az Outlook 2007 vagy az Outlook 2003 kényszerítése proxycímek és egyéni tulajdonságok feloldására gyorsítótáras Exchange módban

A 831124 cikk azt javasolja, hogy tiltsa le az offline címjegyzék által biztosított névfeloldásokat. Ez csökkentheti a gyorsítótáras mód hatékonyságát, mivel az Outlooknak rendelkeznie kell a globális katalóguskiszolgálóval a nevek feloldásához.



23. kérdés: Most nem tudom feloldani a proxycímeket. Miért?

A23: Az offline címjegyzék támogatja a nevek feloldását a DisplayName, Lastname, OfficeLocation, Alias és Email címmezőkben. Ha ezek a mezők nem felelnek meg a követelményeknek, kényszerítheti az Outlookot a proxycímek feloldására. További információért kattintson a következő cikkszámra a cikk microsoftos tudásbázisban való megtekintéséhez:
 

831124 Az Outlook 2007 vagy az Outlook 2003 kényszerítése proxycímek és egyéni tulajdonságok feloldására gyorsítótáras Exchange módban

MEGJEGYZÉS: A proxycímek feloldására bizonyos korlátozások vonatkoznak a 831124 cikkben szereplő információk megvalósítása után is. További információt a 831124 cikkben talál.

24. kérdés: Hozzáadhatok egyéni tulajdonságot az offline címjegyzékhez?

A24: Nem. Nem adhat hozzá egyéni tulajdonságokat közvetlenül az offline címjegyzékhez. A "User_name" Tulajdonságok párbeszédpanel Általános lapjára felvett egyéni tulajdonságokat az Outlook online állapotában a globális katalóguskiszolgálóról kell lekérni. Ez távoli eljáráshívási (RPC) forgalmat okozhat a kiszolgáló felé, és késéseket okozhat, ha ezek a tulajdonságok közzé vannak téve az Általános lapon. Javasoljuk, hogy ezeket az egyéni tulajdonságokat adja hozzá a helyettesítő lapokhoz. Adja hozzá például az egyéni adatokat az Active Directory - felhasználók és számítógépek "User_name" Tulajdonságokpárbeszédpanelének Telefonok lapján található Jegyzetek mezőhöz. Ezek az információk az offline címjegyzék "User_name" Tulajdonságok párbeszédpanelének Telefon/jegyzetek lapján, a Jegyzetek mezőben jelennek meg.

Ha többet szeretne tudni az egyéni tulajdonságok Outlookban történő feloldásáról, kattintson a következő cikkszámra a Microsoft Tudásbázisban a cikk megtekintéséhez:
 

831124 Az Outlook 2007 vagy az Outlook 2003 kényszerítése proxycímek és egyéni tulajdonságok feloldására gyorsítótáras Exchange módban

25. kérdés: Letölthetek egynél több offline címjegyzéket? Használhatok két gyorsítótárazott profilt a saját offline címjegyzékükkel?

A25: Nem. Az Outlook felhasználói fiókonként csak egy offline címjegyzéket támogat a számítógépen. Ha több profillal rendelkezik, csak egy profil töltheti le az offline címjegyzéket. Ha két gyorsítótárazott módú profilt kell használnia, győződjön meg arról, hogy az egyik profil nem tölti le az offline címjegyzéket.

Ha többet szeretne tudni arról, hogy miként tilthatja le az Outlook-címjegyzék letöltését egy gyorsítótáras módú profilhoz, kattintson a következő cikkszámra a Microsoft Tudásbázisban a cikk megtekintéséhez:
 

823580 Az offline címjegyzék letöltésének konfigurálása az Outlook gyorsítótáras Exchange módban

való használatakor 26. kérdés: Hogyan állapíthatom meg, hogy az Outlook a helyi számítógépen használja-e az offline címjegyzéket?

A26: Annak megállapításához, hogy az Outlook letöltött offline címjegyzéket vagy globális címlistát használ-e, kövesse az alábbi lépéseket:
 

1. Nyisson meg egy új üzenetet, majd kattintson a Címzett gombra.

2. A Nevek megjelenítése a listában kattintson a jobb gombbal a Globális címlista elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
   
   Ha egy helyi fájl elérési útját látja (például C:\Felhasználók\...), az Outlook a letöltött offline címjegyzéket használja. Ha egy kiszolgálónév (például Win2003GC) jelenik meg, az Outlook online állapotba kerül, és még nem tette meg az offline címjegyzék teljes letöltését.

27. kérdés: Megosztható az offline címjegyzék egy számítógépen több profil között?

A27: Nem. Az offline címjegyzékhez kapcsolódó információkat profilonként tárolja a rendszer. Az offline címjegyzékek nem oszthatók meg több profil között.



28. kérdés: Hogyan tölthetek le egy Unicode offline címjegyzéket?

A28: Alapértelmezés szerint, ha exchange 2003-as vagy újabb rendszert futtató kiszolgálóhoz csatlakozik, a letöltött offline címjegyzék egy Unicode offline címjegyzék. Ha exchange 2000-et vagy Exchange 5.5-öt futtató kiszolgálóhoz csatlakozik, mindig letölt egy offline ANSI-címjegyzéket.

Az alapvető szabályok a következők:
 

• Ha az Outlook Unicode módban fut, az Outlook megpróbál letölteni egy Unicode offline címjegyzéket. Ha egy Unicode offline címjegyzék nem érhető el, az Outlook letölt egy offline ANSI-címjegyzéket.

• Ha az Outlook ANSI módban fut, az Outlook mindig letölt egy offline ANSI-címjegyzéket.

Megjegyzés: Ha a számítógépen exchange 2003-as vagy újabb verzió fut, a profilnak Unicode módra kell állítania az offline Unicode-címjegyzék letöltéséhez. A profil módjának ellenőrzéséhez kövesse az Alábbi lépéseket az Outlook verziójához:

Outlook 2010 és újabb verziók:
 

1. A Fájl lapon kattintson a Fiókbeállítások, majd a Fiókbeállítások elemre.

2. Kattintson az Exchange-fiókjára, majd a Módosítás gombra.

3. Kattintson a További beállítások gombra.

4. Kattintson a Speciális fülre.

5. Jegyezze fel a Postaláda mód alatti leírást.

6. Ha nem Unicode módban fut, és Exchange 2003-as vagy újabb verziót használ, próbáljon meg létrehozni egy új Outlook-profilt, hogy unicode módra váltson.

Outlook 2007 és korábbi verziók:
 

1. Az Eszközök menüben kattintson a Fiókbeállítások elemre.

2. Kattintson az Exchange-fiókjára, majd a Módosítás gombra.

3. Az E-mail fiókok módosítása párbeszédpanelen kattintson a További beállítások elemre.

4. Kattintson a Speciális fülre.

5. Jegyezze fel a Postaláda mód alatti leírást.

6. Ha nem Unicode módban fut, és Exchange 2003-as vagy újabb verziót használ, próbáljon meg létrehozni egy új Outlook-profilt, hogy unicode módra váltson.

29. kérdés: Rendelkeznem kell egy teljes részletességgel rendelkező offline címjegyzékkel a gyorsítótáras módhoz, vagy dolgozhatok inkább részletek nélküli offline címjegyzékkel?

A29: Az Outlook gyorsítótárazott módja a teljes körű offline címjegyzékben található információkra támaszkodik a zökkenőmentes gyorsítótárazott mód érdekében. A részletek nélküli offline címjegyzék nem rendelkezik az Outlook kiszolgálói hozzáférés nélküli működéséhez szükséges összes tulajdonsággal. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a tulajdonságok hiánya miatt az Outlook nem válaszol.



30. kérdés: Milyen tárolók találhatók az offline címjegyzékben?

A30: Az offline címjegyzék csak egyetlen "tárolót" támogat. Az alábbi példa bemutatja, hogy ez milyen hatással van az Outlookra:
 

1. Nyisson meg egy új e-mailt egy gyorsítótáras módú profilban.

2. Kattintson a Ide: gombra.
   
   A Nevek megjelenítése a listából alapértelmezett tárolóként jeleníti meg a globális címlistát.

3. Kattintson a jobb gombbal a Globális címlista elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
   
   Az Aktuális kiszolgáló területen megjelenik az offline címjegyzékfájlok helyi elérési útja. Ez azt jelzi, hogy a rendszer a globális címlistát használja az offline címjegyzék tárolójaként. Ebben a konfigurációban, amikor kiválaszt egy nevet a globális címlistából, nem fog hálózati forgalmat látni az ügyfél és a kiszolgáló között.

4. A Globális címlista tulajdonságai párbeszédpanelen kattintson az OK gombra.

5. Kattintson a Nevek megjelenítése a listából elemre.

6. Jegyezze fel a további tárolókat a Minden címlista területen. Ezen tárolók egyike sem található az offline címjegyzékben.

7. A Minden címlista területen kattintson egy tárolóra. Kattintson például a Minden névjegy elemre.
   
   Ha a Minden névjegy tárolóban egy névre kattint, az Outlook nem a helyi offline címjegyzékből, hanem a kiszolgálóról tölti le az adatokat.

31. kérdés: Hol találhatók az offline címjegyzék fájljai?

A31: Az offline címjegyzék fájljai a windowsos verziótól függően a következő helyeken találhatók.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 vagy Windows Vista esetén:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP vagy korábbi verziók:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

A mappa hat fájlt tartalmaz egy teljes részletes offline címjegyzékhez, vagy öt fájlt egy nem részletező offline címjegyzékhez. A fájlnevek azonosítják, hogy az offline címjegyzék Unicode vagy ANSI formátumú-e. Az alábbi táblázat a benne foglalt fájlneveket sorolja fel.
 

Q32: Nincs hely a C meghajtón. Áthelyezhetem az offline címjegyzéket egy másik meghajtóra?

A32: Igen. Az offline címjegyzék áthelyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

Fontos: Ez a szakasz, metódus vagy feladat olyan lépéseket tartalmaz, amelyekből megtudhatja, hogyan módosíthatja a beállításjegyzéket. Ha azonban helytelenül módosítja a beállításjegyzéket, komoly problémák léphetnek fel. Ezért ügyeljen arra, hogy gondosan kövesse ezeket a lépéseket. A további védelem érdekében a módosítás előtt biztonsági másolatot kell készítenie a beállításjegyzékről. Ezután probléma esetén visszaállíthatja a beállításjegyzéket. A beállításjegyzék biztonsági mentésével és visszaállításával kapcsolatos további információkért kattintson a következő cikkszámra a cikk microsoftos tudásbázisban való megtekintéséhez:

322756 A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows rendszerben

1. Kattintson a Start menüFuttatás parancsára, írja be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.

2. Keresse meg és kattintson az Ön Outlook-verziójának megfelelő beállításjegyzék-alkulcsra:
    

   • Outlook 2013 és újabb verziók:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
     
     MegjegyzésAz x.0 helyőrző az Ön Office-verzióját jelöli (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

   • Outlook 2010 és korábbi verziók:
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

3. A Szerkesztés menüben mutasson az Új elemre, majd kattintson a Sztringérték elemre.

4. Írja be a 001e660e értéket, majd nyomja le az Enter billentyűt.

5. Kattintson a jobb gombbal a 001e660e elemre, majd kattintson a Módosítás parancsra.

6. Az Érték adatmezőbe írja be annak a mappának az elérési útját, amelyben tárolni szeretné az offline címjegyzékfájlokat, majd kattintson az OK gombra.

7. Zárja be a Beállításszerkesztőt.

A gyorsítótáras módról és az offline címjegyzékről a következő Microsoft-webhelyeken talál további információt:
 

Offline címjegyzékek (Exchange 2013)

Az offline címjegyzékek ismertetése (Exchange 2010)

Az offline címjegyzékek ismertetése (Exchange 2007)

Az Exchange 2003 offline címjegyzékének üzembe helyezése AZ SMS 2003 SP1 használatával