Outlook에서 오프라인 주소록 관리

일반 정보

Q1: 캐시된 모드란?

A1: 캐시된 모드는 Outlook의 새로운 기본 구성입니다. 이전 버전의 Outlook에서 오프라인 구성과 유사한 환경을 제공합니다. 캐시된 모드에서 실행하는 경우 Exchange 사서함이 로컬 파일(.ost 파일)에 동기화되고 Exchange 컴퓨터의 오프라인 주소 목록이 클라이언트 컴퓨터의 파일 컬렉션(.oab 파일)과 동기화됩니다. Outlook은 서버 또는 서버와 직접 통신하는 대신 하드 디스크의 .ost 파일 및 .oab 파일에 직접 액세스합니다. 따라서 Outlook과 Exchange 간의 네트워크 통신이 크게 줄어듭니다.



Q2: 캐시된 모드에서 오프라인 주소록을 생성하는 이유는 무엇인가요?

A2: 오프라인 주소록에는 Outlook에 필요한 사용자의 모든 속성 집합(예: 전자 메일 주소 및 이름)이 포함되어 있습니다. 오프라인 주소록을 사용하면 Outlook에서 이름을 resolve 위해 전역 카탈로그에 연결할 필요가 없으며 사용자의 세부 정보 레코드를 열 필요가 없습니다. 대신 Outlook은 로컬 오프라인 주소록에서 이 정보를 쉽게 가져옵니다.



Q3: 오프라인 주소록이 전역 주소 목록과 정확히 동일하게 작동하나요?

A3: 오프라인 주소록은 전역 주소 목록에서 사용할 수 있는 Active Directory 디렉터리 서비스 정보의 스냅샷. 따라서 일부 정보는 오프라인 주소록에서 사용할 수 없는 전역 주소 목록에서 사용할 수 있습니다. 오프라인 주소록에는 전역 주소 목록에서 사용할 수 있는 다음 항목이 포함되어 있지 않습니다.
 

• 관리자가 추가한 Active Directory의 사용자 지정 속성(예: 각 직원의 직원 ID)

• 조직 계층 정보

• 그룹 멤버 자격 정보

이 정보를 얻으려면 Outlook에서 서버에 액세스할 수 있어야 합니다. 따라서 캐시 모드에 있고 온라인으로 작업하는 경우(즉, 연결 상태 "연결됨"을 표시함) Outlook은 오프라인 주소록과 전역 주소 목록을 모두 사용하여 사용자 정보의 전체 목록을 제공합니다. 캐시 모드에 있고 연결 상태 "연결 끊김" 또는 "오프라인"이 표시되는 경우 오프라인 주소록에서 사용할 수 있는 정보만 볼 수 있습니다.



Q4: Microsoft Exchange Server 2003의 새로운 오프라인 주소록 기능은 무엇인가요?

A4: Exchange 2003은 유니코드 오프라인 주소록을 지원합니다. 유니코드 버전은 버전 3a라고도 합니다. Exchange 2003은 이전 버전의 Outlook 클라이언트에 대한 이전 ANSI 버전의 오프라인 주소록도 지원합니다. ANSI 버전을 버전 2라고도 합니다. Exchange 2003 컴퓨터에는 PKI(공개 키 인프라)용 Outlook에서 사용하는 인증서만 오프라인 주소록에 표시되도록 하는 필터링 메커니즘이 있습니다. 이 메커니즘은 이전 버전의 Exchange를 실행하는 서버의 오프라인 주소록과 비교하여 Exchange 2003을 실행하는 서버의 오프라인 주소록 크기를 크게 줄입니다. 감소는 유니코드 버전과 ANSI 버전 모두에 적용됩니다.
 

다운로드 및 업데이트

Q5: Outlook 클라이언트에서 오프라인 주소록을 얼마나 자주 업데이트합니까?

A5: 계속 실행 중인 경우 캐시 모드의 Outlook은 48시간마다 클라이언트의 오프라인 주소록을 자동으로 업데이트합니다. 48시간 기간은 오프라인 주소록이 마지막으로 다운로드된 시점부터 측정됩니다. 예를 들어 오늘 09:00에 오프라인 주소록 다운로드를 완료하면 Outlook에서 이틀 후 약 09:00에 오프라인 주소록 다운로드를 시작합니다. 따라서 다른 사용자는 임의로 서로 다른 시간에 업데이트를 받게 됩니다.

참고 Exchange Server 2010 및 이전 버전의 기본 설정은 매일 아침 05:00에 오프라인 주소록 차등 파일을 생성하는 것입니다. Active Directory에서 클라이언트 컴퓨터에 연결하도록 변경된 경우 다음 이벤트가 발생해야 합니다.

• 오프라인 주소록 파일을 생성하는 Exchange 컴퓨터에서 변경 사항을 선택해야 합니다. 이 작업은 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 최악의 경우 24시간이 걸릴 수 있습니다. 이 변수를 "x"라고 합니다.

• Outlook 클라이언트는 48시간마다 오프라인 주소록 업데이트를 다운로드해야 합니다. 이 업데이트에는 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 최악의 경우 48시간이 걸릴 수 있습니다. 이 변수를 "y"라고 합니다.

업데이트는 몇 시간 후에 클라이언트 머신 x+y에 도달합니다. 일부 Active Directory 또는 공용 폴더 복제 문제가 없는 한 클라이언트에서 72시간 이상 지연되는 경우는 드뭅니다.

참고 Exchange Server 2013 이상 버전의 경우 기본 일정은 1시간 동안 8시간마다 OAB를 처리하는 것입니다. OAB 생성은 리소스 가용성에 따라 서로 다른 시간에 실행할 수 있습니다.



Q6: Outlook에서 다음 오프라인 주소록 다운로드를 시도할 시기를 어떻게 알 수 있나요?

A6: Outlook에서 오프라인 주소록을 마지막으로 다운로드한 시간을 알 수 없는 한 Outlook이 다음 오프라인 주소록 다운로드를 시도하도록 예약된 시기를 알 수 없습니다. Outlook 사용자 인터페이스에 오프라인 주소록 다운로드 일정을 알려주는 표시기가 없습니다. 따라서 최신 오프라인 주소록을 수동으로 강제로 다운로드하려면(Exchange 컴퓨터에서 사용할 수 있다고 가정) 다음 방법 중 하나를 사용합니다.
 

• Outlook 버전에 적합한 단계에 따라 주소록을 수동으로 다운로드합니다.
   

  • Outlook 2010 이상 버전:
    리본 메뉴의 보내기/받기 탭에서 보내기/받기 그룹을 클릭한 다음 주소록 다운로드를 클릭합니다. 확인을 클릭합니다.

  • Outlook 2007 및 이전 버전:
    도구 메뉴에서 보내기/받기를 가리킨 다음 주소록 다운로드를 클릭합니다. 확인을 클릭합니다.

  
  참고 Outlook은 마지막 다운로드의 시퀀스 ID를 Exchange 서버의 전체/차등 OAB 파일의 시퀀스 ID와 비교합니다. Outlook에서 다운로드한 시퀀스 ID에 비해 시퀀스 ID가 높은 것으로 확인되면 Outlook에서 다운로드를 트리거합니다.

Q7: Exchange 컴퓨터에서 오프라인 주소록 파일이 생성되는 빈도는 얼마나 입니까?

A7: 기본적으로 Exchange Server 2010 및 이전 버전은 매일 아침 05:00에 오프라인 주소록 파일을 생성합니다. Exchange Server 2013 이상 버전의 경우 기본 일정은 1시간 동안 8시간마다 OAB를 처리하는 것입니다. OAB 생성은 리소스 가용성에 따라 서로 다른 시간에 실행할 수 있습니다.



Q8: 서버와 클라이언트에서 오프라인 주소록을 업데이트하려면 어떻게 할까요?

A8: Exchange 컴퓨터는 매일 전날의 전체 오프라인 주소록과 차등 파일을 생성합니다. Exchange 컴퓨터는 현재 날짜에 대한 차등 파일과 전체 파일을 저장하고 이전 일의 차등 파일만 저장합니다.

다음 표에서는 Exchange 및 Outlook에서 클라이언트에 다운로드할 오프라인 주소록 파일을 결정하는 데 사용하는 프로세스를 간략하게 설명합니다.
 

Q9: 일반적인 오프라인 주소록 크기는 무엇인가요?

A9: 오프라인 주소록 크기는 3MB에서 700MB(압축되지 않음)에 따라 달라질 수 있습니다. 다음 요소는 오프라인 주소록의 크기에 영향을 줄 수 있습니다.
 

• 회사에서 인증서를 사용하는 입니다. PKI 인증서가 많을수록 오프라인 주소록이 커지게 됩니다. PKI 인증서의 범위는 1KB(KB)에서 3KB입니다. 오프라인 주소록 크기에 대한 단일 가장 큰 기여자.

• Active Directory의 사용자 수입니다.

• Active Directory의 메일 그룹 수입니다.

• 회사에서 각 사용자 및 각 메일 그룹에 대해 Active Directory에 추가하는 정보입니다. 예를 들어 일부 조직에서는 각 사용자의 주소 속성을 채웁니다. 다른 사용자는 그렇지 않습니다.

Q10: Exchange 컴퓨터에서 오프라인 주소록 파일을 더 자주 업데이트할 수 있나요?

A10: 클라이언트 및 서버 성능에 영향을 줄 수 있으므로 더 자주 업데이트하지 않는 것이 좋습니다. Exchange 컴퓨터에서 오프라인 주소록 파일을 더 자주 생성하면 서버에서 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 측면에서 성능에 미치는 영향을 확인할 수 있습니다.
 

• 서버는 오프라인 주소록을 더 자주 생성해야 합니다. Active Directory 크기에 따라 완료하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

• 각 업데이트에 대해 Outlook은 로컬 컴퓨터에서 오프라인 주소록의 복사본을 만들고 서버에서 가져온 증분 변경 내용을 적용해야 합니다. 로컬 컴퓨터의 오프라인 주소록이 150MB인 경우 Outlook은 업데이트할 때마다 해당 많은 데이터의 복사본을 만들어야 합니다.

• Outlook에는 사용자 활동이 감지될 때 오프라인 주소록 업데이트를 느리게 하는 "제한" 메커니즘이 있습니다. 오프라인 주소록의 크기에 따라 지속적인 사용자 활동이 있는 경우 업데이트는 1시간에서 8시간까지 걸릴 수 있습니다.

업데이트 빈도를 높이려면 오프라인 주소록이 합리적으로 작은지 확인합니다. 좋은 크기는 압축되지 않은 1MB에서 25MB 범위입니다.

서버에서 이러한 파일의 생성을 사용자 지정하려면 다음 단계를 수행합니다.

Exchange Server 2003 및 Exchange Sever 2007:
 

1. Exchange System Manager(ESM)에서 Recipients 컨테이너를 확장합니다.

2. 오프라인 주소 목록을 클릭합니다.

3. 사서함 저장소에 대해 지정한 오프라인 주소 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

4. 사용자 지정을 클릭합니다.

5. 서버에서 오프라인 주소록 파일을 생성하려는 시간을 사용자 지정합니다.

Exchange Server 2010:
 

1. EMC(Exchange 관리 콘솔)에서 조직 구성, 컨테이너를 확장한 다음 사서함을 클릭합니다.

2. 결과 창에서 오프라인 주소록 탭을 클릭한 다음 구성하려는 오프라인 주소록을 선택합니다.

3. 작업 창에서 속성을 클릭합니다.

Exchange 컴퓨터에서 오프라인 주소록 파일의 생성 빈도를 늘린 경우 클라이언트 오프라인 주소록 다운로드 빈도를 늘릴 수도 있습니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.
 

1. 도구 메뉴에서 보내기/받기를 가리키고 보내기/받기 설정을 가리킨 다음 보내기/받기 그룹 정의를 클릭합니다.

2. 새로 만들기를 클릭합니다.

3. 사용자 지정 그룹의 이름을 입력합니다.

4. Exchange 계정을 클릭한 다음 이 그룹 검사 선택한 계정 포함 상자를 클릭하여 선택합니다.

5. 선택한 계정 그룹에 대해 원하는 옵션 선택에서 선택한 유일한 검사 상자가 오프라인 주소록 다운로드인지 확인한 다음 확인을 클릭합니다.

6. 그룹 보내기/받기 대화 상자에서 새 그룹을 클릭합니다.

7. 그룹 Group_name 설정에서 를 클릭하여 모든 검사 자동 보내기/받기 예약 상자만 선택한 다음 분 수를 입력합니다.

8. Outlook이 오프라인인 경우 아래에서 를 클릭하여 검사 상자를 지웁니다.

9. 닫기를 클릭합니다.

사용자 지정 보내기/받기 그룹을 사용하면 Outlook에서 보내기/받기 설정에 대해 지정한 시간(분)에 따라 서버에서 오프라인 주소록 다운로드를 요청합니다.

참고 보내기/받기 그룹을 배포할 수 없습니다. 보내기/받기 그룹 설정을 배포하는 데 사용할 수 있는 도구나 다른 메커니즘은 없습니다.



Q11: Outlook 개체 모델을 통해 프로그래밍 방식으로 오프라인 주소록을 다운로드할 수 있나요?

A11: 아니요. 오프라인 주소록 다운로드는 Outlook 개체 모델을 통해 노출되지 않습니다.



Q12: Active Directory에 새 사용자를 추가했지만 사용자가 Outlook에 표시되지 않습니다.

A12: 오프라인 주소록이 최신 상태가 아닙니다. Outlook에 변경 내용이 표시되기 전에 두 가지 이벤트가 발생해야 합니다.
 

• 서버는 오프라인 주소록을 생성하고 차등 파일의 변경 내용을 포함해야 합니다.

• Outlook 클라이언트는 서버에서 변경 내용을 다운로드해야 합니다.

첫 번째 이벤트가 발생했음을 확신하는 경우 오프라인 주소록의 수동 다운로드를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
 

1. 도구 메뉴에서 보내기/받기를 가리킨 다음 주소록 다운로드를 클릭합니다.

2. 오프라인 주소록 대화 상자에서 마지막 보내기/받기 검사 이후 변경 내용 다운로드 상자가 선택되어 있는지 확인합니다.

3. 확인을 클릭합니다.

오프라인 주소록을 자주 변경하는 경우 네트워크의 Outlook 컴퓨터에서 주소록에 액세스하는 방식을 수정할 수 있습니다. 오프라인 주소록의 다운로드를 사용하지 않도록 설정하고 캐시된 Exchange 모드를 사용할 때 Outlook 컴퓨터에서 온라인 전역 주소 목록을 사용하도록 강제 설정할 수 있습니다.

이 문서에 따라 오프라인 주소록(.oab) 파일이 이전에 다운로드되어 Outlook용 MAPI 프로필과 연결된 경우 이 설정은 올바른 영향을 미치지 않습니다. 이 설정을 사용하려면 레지스트리 값을 설정하고 로컬 컴퓨터에서 .oab 파일을 제거한 다음 동기화해야 합니다.



Q13: 오프라인 주소록 다운로드가 네트워크에 미치는 영향은 무엇인가요? 오프라인 주소록 다운로드가 네트워크를 가득 채우나요?

A13: 캐시된 모드 프로필이 처음으로 시작되면 Outlook에서 서버에서 전체 오프라인 주소록을 다운로드합니다. 특히 여러 클라이언트가 동시에 시작되는 경우 네트워크에 영향을 줄 수 있습니다.

Outlook 클라이언트에 전체 오프라인 주소록 다운로드가 필요한 다른 경우는 문제 14에 설명되어 있습니다. 차등 다운로드는 모든 클라이언트가 차등 파일을 매일 업데이트하는 경우 네트워크에 큰 영향을 미치지 않을 것으로 예상됩니다.

Outlook에는 과도한 오프라인 주소록 다운로드로부터 네트워크를 보호하는 데 도움이 되는 다음과 같은 보호 장치가 있습니다.
 

• 기본 구성에서 Outlook은 13시간 동안 하나의 전체 오프라인 주소록 다운로드만 시도합니다. Outlook이 서버로부터 응답을 받고 적어도 오프라인 주소록 다운로드를 시작할 수 있는 경우 시도가 계산됩니다.

• 기본 구성에서 Outlook은 차등 업데이트 시도 횟수를 제한하지 않습니다. 차등 업데이트가 실패하면 Outlook은 1시간을 기다린 후 업데이트를 다시 시도합니다.

또한 클라이언트가 헤더 전용 모드로 실행되는 경우 Outlook에서 전체 또는 증분 오프라인 주소록 다운로드를 수행하지 않습니다. 기본 구성에서 Outlook이 56KB 링크와 같은 "느린" 연결을 검색하면 자동으로 헤더 전용 모드로 전환됩니다. 헤더 전용 모드로 수동으로 전환하려면 파일 메뉴에서 Exchange Cached 모드를 가리킨 다음 헤더 다운로드를 클릭합니다.

참고 헤더 전용 모드 구성은 Exchange 2003에서만 작동합니다. Microsoft Exchange 2000 Server 및 Microsoft Exchange Server 버전 5.5는 이 모드를 지원하지 않습니다.

Q14: Outlook에서 전체 오프라인 주소록 다운로드를 수행하는 조건은 무엇인가요?

A14: 캐시 모드의 Outlook은 다음 조건이 충족되면 전체 오프라인 주소록 다운로드를 수행합니다.
 

• 클라이언트 컴퓨터에 오프라인 주소록이 없습니다. Outlook에서 초기 완료 동기화를 수행하지 않은 경우 이 조건이 발생할 수 있습니다.

• 차등 파일의 총 크기는 전체 오프라인 주소록 크기의 1/8보다 큽니다. 이 경우 Outlook은 성능 향상을 위해 전체 오프라인 주소록을 다운로드합니다. 이 조건은 오프라인 주소록에 있는 특성이 변경된 Active Directory 개체가 많은 경우에 발생할 수 있습니다. 예를 들어 전화 번호는 새 영역 코드로 업데이트되고, 부서가 Active Directory의 모든 사용자에게 추가되고, 새 주소 유형이 추가됩니다.
  
  1/8 규칙을 수정하려면 다음 단계를 수행합니다.
  
  중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

  322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법
   

  1. Outlook 클라이언트 컴퓨터에서 시작을 클릭하고 실행을 클릭한 다음 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. OAB Dif Divisor 항목이 오른쪽 창에 없는 경우 만듭니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.
      

     1. 왼쪽 창에서 Exchange Provider 하위 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.

     2. OAB Dif Divisor를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  4. OAB Dif Divisor를 두 번 클릭합니다.

  5. DWORD 값 편집 대화 상자의 값 상자에 4를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
     
     이 설정 예제(4)를 사용하면 Outlook에서 전체 오프라인 주소록 크기의 4분의 1에 해당되는 차등 오프라인 주소록 파일을 다운로드할 수 있습니다.
     
     참고 OAB Dif Divisor 레지스트리 값이 0으로 설정된 경우 Outlook은 16을 사용하므로 0으로 나누지 않습니다.

  6. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

• 부모 고유 이름 테이블이 변경됩니다. 이 동작이 발생하면 모든 Outlook 클라이언트도 전체 다운로드를 수행하려고 합니다. 새 PDN을 만들거나 PDN이 제거된 경우 변경이 발생했을 수 있습니다.
  
  부모 고유 이름은 최종 상대 고유 이름(RDN이라고도 함)을 포함하지 않고 이전 Exchange 형식의 고유 이름(DN이라고도 함)의 일부입니다. 예를 들어 /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob의 부모 고유 이름은 o=org/ou=site/cn=Recipients입니다.
  
  부모 고유 이름 테이블은 Active Directory에 있는 모든 부모 고유 이름의 집합입니다. legacyExchangeDN 특성 및 proxyAddresses 특성에서 가져오며 다음 접두사로 시작합니다.

  x500: X500 주소는 /o=orgname으로 시작하는 경우에만 포함됩니다. 여기서 orgname은 로컬 Exchange organization 실제 이름입니다. 즉, 다른 organization 마이그레이션된 사용자의 x500 주소는 포함되지 않습니다.

• 서버에 차등 파일이 없습니다. Outlook이 없으면 현재 버전으로 업데이트할 수 없습니다. 다음 조건 중 하나가 true인 경우 이 동작이 발생할 수 있습니다.
   

  • 30일 이상 Outlook(Exchange 사서함에 로그온)을 시작하지 않았습니다. 서버 정책은 30일의 차등 파일만 허용합니다.

  • 서버에 오류가 발생하여 하루 동안 차등 파일이 생성되지 않았습니다.

  • 서버가 다시 설정되었거나 차등 파일을 게시하기 전에 충돌했지만 전체 오프라인 주소록 파일을 공용 폴더에 게시할 수 있게 된 후 충돌했습니다.

• 서버의 버전과 클라이언트의 버전이 일치하지 않습니다. 서버에 오프라인 주소록의 최신 버전이 있습니다. 예를 들어 버전 3a(유니코드 오프라인 주소록)를 사용할 수 있으며 이전에 버전 2 오프라인 주소록을 다운로드했습니다.

• 오프라인 주소록에 변경 내용을 적용하지 못했습니다. 예를 들어 차등 파일은 서버에서 손상됩니다. 차등 파일 생성 중에 서버가 다운되면 손상이 발생할 수 있습니다.

• legacyDN 테이블이 변경되었습니다. 예를 들어 새 레거시DN 테이블이 추가되거나 기존 레거시DN 테이블이 Active Directory에서 삭제됩니다.

• 하나 이상의 오프라인 주소록 파일이 클라이언트 컴퓨터에 없습니다. 예를 들어 사용자가 실수로 사용자의 컴퓨터에서 .oab 파일 중 하나를 삭제합니다.

• 이전 전체 다운로드에 실패했으며 Outlook은 처음부터 시작해야 합니다.

• 오프라인 주소록을 수동으로 다운로드합니다.

참고 클라이언트 컴퓨터에 디스크 공간 문제가 있는 경우 Outlook에서 전체 다운로드를 수행하지 않습니다. 이 제한은 과도한 다운로드를 방지하여 네트워크를 보호하는 데 도움이 됩니다.



Q15: 오프라인 주소록 다운로드 중에 데이터가 압축되어 있나요?

A15: 대역폭을 절약하기 위해 오프라인 주소록은 다운로드하는 동안 전체 크기의 3분의 1 미만으로 압축됩니다. Exchange 시스템 공용 폴더의 스토리지 위치로 이동하여 organization 오프라인 주소록의 크기를 확인할 수 있습니다. 다음과 유사한 URL과 함께 Outlook Web Access를 사용하여 전체 오프라인 주소록 파일을 볼 수 있습니다.

http:// Exchange_computer_name/public/non_ipm_subtree/offline%20address%book 추정 목적의 경우 전체 오프라인 주소록 크기는 사용자 1,000명당 약 1MB입니다. 오프라인 주소록에 사용자 인증서가 있는 경우 인증서당 약 1KB가 추가됩니다.



Q16: Outlook은 오랫동안 "주소록 업데이트" 상태 표시합니다. 왜?

A16: Outlook에서 작업할 때 주소록 업데이트를 느리게 하는 제한 기능이 있습니다. 이로 인해 "주소록 업데이트" 상태 오랜 시간 동안 표시될 수 있습니다. Outlook은 다른 활동을 완료하는 데 도움을 주고 있으며 주소록 업데이트를 방해하지 않습니다.



Q17: Outlook에 "주소록 업데이트" 상태 표시되면 컴퓨터 속도가 느려집니다. 왜?

A17: 일부 이전 휴대용 컴퓨터와 같이 하드 디스크 드라이브가 느린 컴퓨터에서는 하드 디스크가 조각화된 경우 주소록을 업데이트하는 프로세스로 인해 컴퓨터 속도가 느려질 수 있습니다. 오프라인 주소록 다운로드 성능을 향상시키려면 하드 디스크 조각 모음을 시도해 보세요. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료:

컴퓨터의 성능을

개선하는 방법에서 다음 문서를 참조하세요. Q18: 보내기/받기 설정이 자동 24시간 오프라인 주소록 다운로드에 영향을 주나요?

A18: 보내기/받기 설정 - "Group_name" 대화 상자의 오프라인 주소록 다운로드 검사 상자는 24시간 다운로드 프로세스에 영향을 주지 않습니다. 실제로 Outlook 캐시 모드는 옵션 사용 여부에 관계없이 24시간마다 오프라인 주소록을 계속 다운로드합니다.

참고 이 옵션을 찾으려면 Outlook


버전에 대해 다음 단계를 수행합니다. Outlook 2010 이상 버전:
 

1. 리본 메뉴의 보내기/받기 탭에서 보내기/받기 그룹을 클릭한 다음 보내기/받기 그룹 정의를 클릭합니다.

2. 계정 그룹을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.

Outlook 2007 이전 버전:
 

1. 도구 메뉴에서 보내기/받기를 가리키고 보내기/받기 설정을 가리킨 다음 보내기/받기 그룹 정의를 클릭합니다.

2. 계정 그룹을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.

오프라인 주소록 다운로드 검사 상자를 선택하고 주소록 설정을 클릭하면 오프라인 주소록 대화 상자가 나타납니다. 이 대화 상자에서 세부 정보 없음 또는 전체 세부 정보를 지정할 수 있습니다. 이러한 설정은 오프라인 주소록 다운로드에 영향을 미칩니다. 예를 들어 세부 정보 없음을 선택하면 오프라인 주소록 다운로드 중에 세부 정보 없음 버전이 컴퓨터에 자동으로 다운로드됩니다.



Q19: 클라이언트가 전체 오프라인 주소록 다운로드를 수행하고 있는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

A19: 오프라인 주소록 다운로드가 시작되기 전에 메시지를 표시하는 대화 상자가 Outlook에 표시되도록 하려면 다음 단계를 수행합니다.

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

1. Outlook 클라이언트 컴퓨터에서 시작을 클릭하고 실행을 클릭한 다음 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. 오른쪽 창의 이름 열에 전체 OAB 프롬프트 허용 항목이 없으면 만듭니다. 이렇게 하려면 다음을 수행합니다.
    

   1. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.

   2. 전체 OAB 프롬프트 허용을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

4. 전체 OAB 프롬프트 허용을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.

5. 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
   
   프롬프트를 표시하려면 이 값을 1로 설정합니다. 프롬프트를 표시하지 않도록 0으로 설정합니다.

Outlook에서 오프라인 주소록 다운로드를 시작하면 전체 다운로드를 수행할지 여부를 선택하라는 대화 상자가 표시됩니다. 아니요를 클릭하면 Outlook에서 1시간 후에 다시 메시지를 표시합니다.



Q20: Outlook에서 유니코드 오프라인 주소록을 다운로드할 때 ANSI 오프라인 주소록 파일이 삭제되나요?

A20: Outlook 프로필이 ANSI 모드에서 유니코드 모드로 전환되면 Outlook에서 이전 ANSI 오프라인 주소록 파일을 삭제합니다. 그러나 Outlook은 현재 프로필에 속한 오프라인 주소록 파일만 삭제합니다. 새 유니코드 프로필을 만드는 경우 이러한 파일이 다른 Outlook 프로필과 연결된 경우 일부 이전 ANSI 오프라인 주소록 파일이 계속 표시될 수 있습니다.
 

이름 확인

Q21: 오프라인 주소록과 정확히 일치하는 별칭을 지정하려면 어떻게 해야 하나요?

A21: 캐시된 모드에서 Outlook을 사용하는 경우 레지스트리 설정은 오프라인 주소록과 이름이 일치하는 방식을 제어합니다. 기본적으로 이름 조각은 전자 메일 별칭뿐만 아니라 모든 명명 필드와 일치합니다. 예를 들어 다음 표에는 캐시된 모드에서 Outlook에서 이름을 확인하는 방법에 대한 예제가 포함되어 있습니다.
 

주소 필드에 bobb를 입력하면 Outlook에서 "bobb"을 캐시된 모드의 두 항목으로 확인합니다.

전자 메일 별칭 텍스트 앞에 등호를 입력하여 전자 메일 별칭과 정확히 일치하도록 지정할 수 있습니다. 예를 들어 =bobb을 입력하면 Outlook에서 "bobb"을 Bob Brewer로 확인합니다.

캐시된 모드에서 Outlook을 사용하는 경우 등호를 사용하지 않고도 정확히 일치하는 전자 메일 별칭을 켤 수 있습니다. 이 함수를 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다.

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.

4. OAB 정확한 별칭 일치를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

5. OAB 정확한 별칭 일치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.

6. 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
   
   이 값을 1로 설정하면 정확히 일치할 수 있습니다.

Q22: Active Directory의 My Name 속성이 "Lastname, Firstname"으로 설정되어 있으며 Firstname을 resolve 수 없습니다. 왜?

A22: 오프라인 주소록은 다음 속성에 대해서만 이름 확인 인덱스를 지원합니다.
 

• 성

• Displayname

• 별칭

• OfficeLocation

• 기본 SMTP 주소

• 기본 X500 주소

반대로 Active Directory를 구성할 수 있습니다. 관리자는 모든 속성 집합에 대해 이름을 resolve 서버를 설정할 수 있습니다. 오프라인 주소록의 제한된 인덱스는 Active Directory에서 이름이 "Firstname Lastname"으로 설정된 조직에 적합합니다. 다음 샘플 사용자 정보는 이 구성에서 이름 확인이 잘 작동하는 이유를 보여 줍니다.
 

• 성: 산토스

• DisplayName: Marcelo Santos

• 별칭: MSantos

• OfficeLocation: 2231/18

• 기본 SMTP 주소: MSantos@exchange.contoso.com

• 기본 X500 주소: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

이 구성을 사용하면 "Marcelo" 또는 "Santos" 또는 "Marcelo Santos"를 입력하여 이 사용자를 찾을 수 있습니다.

Active Directory에 표시 이름이 "Lastname, Firstname"으로 설정된 경우 샘플 사용자 정보의 속성에 대해 다음 값이 인덱싱됩니다.
 

• 산토스

• 산토스, 마르셀로

• MSantos

• 18/2231

• msantos@exchange.contoso.com

• /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

이 구성에서는 "Marcelo"를 입력하면 이 사용자를 찾을 수 없습니다. 두 번째 목록에는 "Marcelo"로 시작하는 속성이 없습니다.

Active Directory가 organization "Lastname, Firstname"으로 설정되어 있고 이름 확인을 제공해야 하는 절대 요구 사항이 있는 경우 Microsoft Office 2003 SP2(서비스 팩 2)를 설치해야 합니다. SP2의 오프라인 주소록이 PR_GIVEN_NAME 특성을 다운로드하므로 SP2에서는 이 문제가 발생하지 않습니다. SP2 설치가 옵션이 아닌 경우 SP2가 아닌 클라이언트에 대해 추가 단계를 수행해야 합니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.
 

831124 캐시된 Exchange 모드

에서 프록시 주소 및 사용자 지정 속성을 resolve Outlook 2007 또는 Outlook 2003을 강제 적용하는 방법 문서 831124 오프라인 주소록에서 제공하는 이름 확인을 사용하지 않도록 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 Outlook에 이름을 resolve 전역 카탈로그 서버가 있어야 하므로 캐시된 모드의 효율성을 줄일 수 있습니다.



Q23: 지금은 프록시 주소를 resolve 수 없습니다. 왜?

A23: 오프라인 주소록은 DisplayName, Lastname, OfficeLocation, Alias 및 Email 주소 필드에 대한 이름 확인을 지원합니다. 이러한 필드가 요구 사항을 충족하지 않는 경우 Outlook에서 프록시 주소를 resolve 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.
 

831124 캐시된 Exchange 모드

에서 프록시 주소 및 사용자 지정 속성을 resolve Outlook 2007 또는 Outlook 2003을 강제 적용하는 방법 참고: 아티클 831124 정보를 구현한 후에도 프록시 주소를 확인하는 방법에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 자세한 내용은 831124 문서의 세부 정보를 참조하세요.

Q24: 오프라인 주소록에 사용자 지정 속성을 추가할 수 있나요?

A24: 아니요. 오프라인 주소록에 직접 사용자 지정 속성을 추가할 수 없습니다. "User_name" 속성 대화 상자의 일반 탭에 추가되는 모든 사용자 지정 속성은 Outlook이 온라인일 때 전역 카탈로그 서버에서 검색해야 합니다. 이로 인해 서버에 대한 RPC(원격 프로시저 호출) 트래픽이 발생할 수 있으며 이러한 속성이 일반 탭에 게시될 경우 지연이 발생할 수 있습니다. 이러한 사용자 지정 속성을 대체 탭에 추가하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Active Directory 사용자 및 컴퓨터 "User_name" 속성 대화 상자의 전화 탭에 있는 메모 필드에 사용자 지정 정보를 추가합니다. 이 정보는 오프라인 주소록의 "User_name" 속성 대화 상자의 전화/메모 탭에 있는 메모 상자에 표시됩니다.

Outlook을 사용할 때 사용자 지정 속성을 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.
 

831124 캐시된 Exchange 모드

에서 프록시 주소 및 사용자 지정 속성을 resolve Outlook 2007 또는 Outlook 2003을 강제 적용하는 방법 Q25: 둘 이상의 오프라인 주소록을 다운로드할 수 있나요? 자체 오프라인 주소록과 함께 캐시된 두 프로필을 사용할 수 있나요?

A25: 아니요. Outlook은 컴퓨터의 사용자 계정당 하나의 오프라인 주소록만 지원합니다. 프로필이 여러 개인 경우 하나의 프로필만 오프라인 주소록을 다운로드할 수 있습니다. 캐시된 모드 프로필을 두 개 사용해야 하는 경우 프로필 중 하나가 오프라인 주소록을 다운로드하지 않는지 확인합니다.

캐시된 모드 프로필에 대해 Outlook 주소록 다운로드를 사용하지 않도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 문서를 확인합니다.
 

823580 캐시된 Exchange 모드

에서 Outlook을 사용할 때 오프라인 주소록을 다운로드하는 방법을 구성하는 방법 Q26: Outlook이 로컬 컴퓨터에서 오프라인 주소록을 사용하고 있는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

A26: Outlook에서 다운로드한 오프라인 주소록 또는 전역 주소 목록을 사용하고 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
 

1. 새 메시지를 열고 To:를 클릭합니다.

2. 목록에서 이름 표시에서전역 주소 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
   
   C:\Users\...와 같은 로컬 파일 경로가 표시되면 Outlook에서 다운로드한 오프라인 주소록을 사용하고 있습니다. Win2003GC와 같은 서버 이름이 표시되면 Outlook에서 이 정보를 온라인으로 전환하고 오프라인 주소록의 전체 다운로드를 아직 완료하지 않은 것입니다.

Q27: 여러 프로필 중 한 컴퓨터에서 오프라인 주소록을 공유할 수 있나요?

A27: 아니요. 오프라인 주소록과 관련된 정보는 프로필별로 저장됩니다. 오프라인 주소록은 여러 프로필 간에 공유할 수 없습니다.



Q28: 유니코드 오프라인 주소록을 다운로드하려면 어떻게 하나요?

A28: 기본적으로 Exchange 2003 이상을 실행하는 서버에 연결된 경우 다운로드되는 오프라인 주소록은 유니코드 오프라인 주소록입니다. Exchange 2000 또는 Exchange 5.5를 실행하는 서버에 연결된 경우 항상 ANSI 오프라인 주소록을 다운로드합니다.

기본 규칙은 다음과 같습니다.
 

• Outlook이 유니코드 모드로 실행되는 경우 Outlook은 유니코드 오프라인 주소록을 다운로드하려고 시도합니다. 유니코드 오프라인 주소록을 사용할 수 없는 경우 Outlook에서 ANSI 오프라인 주소록을 다운로드합니다.

• Outlook이 ANSI 모드로 실행되는 경우 Outlook은 항상 ANSI 오프라인 주소록을 다운로드합니다.

참고 컴퓨터에서 Exchange 2003 이상을 실행하는 경우 유니코드 오프라인 주소록을 다운로드하려면 프로필도 유니코드 모드로 설정해야 합니다. 프로필에 대한 모드를 검사 Outlook 버전

에 대해 다음 단계를 수행합니다. Outlook 2010 이상 버전:
 

1. 파일 탭에서 계정 설정을 클릭한 다음 계정 설정을 클릭합니다.

2. Exchange 계정을 클릭한 다음 변경을 클릭합니다.

3. 기타 설정을 클릭합니다.

4. 고급 탭을 클릭합니다.

5. 사서함 모드 아래의 설명을 확인합니다.

6. 유니코드가 아닌 모드에서 실행 중이고 Exchange 2003 이상 버전을 사용하는 경우 새 Outlook 프로필을 만들어 유니코드 모드로 변경해 보세요.

Outlook 2007 및 이전 버전:
 

1. 도구 메뉴에서 계정 설정을 클릭합니다.

2. Exchange 계정을 클릭한 다음 변경을 클릭합니다.

3. 전자 메일 계정 변경 대화 상자에서 추가 설정을 클릭합니다.

4. 고급 탭을 클릭합니다.

5. 사서함 모드 아래의 설명을 확인합니다.

6. 유니코드가 아닌 모드에서 실행 중이고 Exchange 2003 이상 버전을 사용하는 경우 새 Outlook 프로필을 만들어 유니코드 모드로 변경해 보세요.

Q29: 캐시된 모드에 대한 전체 세부 정보 오프라인 주소록이 있어야 하나요, 아니면 세부 정보가 없는 오프라인 주소록으로 대신 작업할 수 있나요?

A29: Outlook 캐시 모드는 전체 세부 정보 오프라인 주소록에 있는 정보를 사용하여 원활한 캐시 모드 환경을 제공합니다. 세부 정보가 없는 오프라인 주소록에는 서버 액세스 없이 Outlook이 작동하는 데 필요한 모든 속성이 없습니다. 속성이 부족하면 Outlook이 특정 시간에 응답하지 않을 수 있습니다.



Q30: 오프라인 주소록에 있는 컨테이너는 무엇인가요?

A30: 오프라인 주소록은 단일 "컨테이너"만 지원합니다. 다음 예제에서는 이것이 Outlook에 미치는 영향을 보여 줍니다.
 

1. 캐시된 모드 프로필에서 새 전자 메일 메시지를 엽니다.

2. 다음을 클릭합니다.
   
   목록에서 이름 표시는 전역 주소 목록을 기본 컨테이너로 표시합니다.

3. 전역 주소 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
   
   현재 서버 아래에 오프라인 주소록 파일의 로컬 경로가 표시됩니다. 이는 전역 주소 목록이 오프라인 주소록의 컨테이너로 사용되고 있음을 나타냅니다. 이 구성에서는 전역 주소 목록에서 이름을 선택할 때마다 클라이언트와 서버 간의 네트워크 트래픽이 표시되지 않습니다.

4. 전역 주소 목록 속성 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.

5. 목록에서 이름 표시를 클릭합니다.

6. 모든 주소 목록 아래의 추가 컨테이너를 확인합니다. 이러한 컨테이너는 오프라인 주소록에 없습니다.

7. 모든 주소 목록에서 컨테이너를 클릭합니다. 예를 들어 모든 연락처를 클릭합니다.
   
   모든 연락처 컨테이너에서 이름을 클릭하면 Outlook에서 로컬 오프라인 주소록이 아닌 서버에서 정보를 다운로드합니다.

Q31: 오프라인 주소록 파일은 어디에 있나요?

A31: 오프라인 주소록 파일은 실행 중인 Windows 버전에 따라 다음 위치에 있습니다.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP 또는 이전 버전:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

폴더에는 전체 세부 정보 오프라인 주소록에 대한 6개의 파일 또는 세부 정보가 없는 오프라인 주소록에 대한 5개의 파일이 포함됩니다. 파일 이름은 오프라인 주소록이 유니코드 형식인지 ANSI 형식인지를 식별합니다. 다음 표에는 포함된 파일 이름이 나와 있습니다.
 

Q32: C 드라이브에 공간이 없습니다. 오프라인 주소록을 다른 드라이브로 이동할 수 있나요?

A32: 예. 오프라인 주소록을 이동하려면 다음 단계를 수행합니다.

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 이렇게 하면 문제가 발생하더라도 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

322756 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

1. 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

2. Outlook 버전에 적합한 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 클릭합니다.
    

   • Outlook 2013 이상 버전:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
     
     참고 x.0 자리 표시자는 Office 버전을 나타냅니다(16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

   • Outlook 2010 및 이전 버전:
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 문자열 값을 클릭합니다.

4. 001e660e를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

5. 001e660e를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.

6. 값 데이터 상자에 오프라인 주소록 파일을 저장할 폴더의 경로를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.

캐시된 모드 및 오프라인 주소록에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하세요.
 

오프라인 주소록(Exchange 2013)

오프라인 주소록 이해(Exchange 2010)

오프라인 주소록 이해(Exchange 2007)

SMS 2003 SP1을 사용하여 Exchange 2003 오프라인 주소록 배포