Administrowanie książką adresową trybu offline w programie Outlook

Informacje ogólne

P1: Co to jest tryb buforowany?

A1: Tryb buforowany to nowa konfiguracja domyślna programu Outlook. Zapewnia środowisko podobne do konfiguracji trybu offline we wcześniejszych wersjach programu Outlook. Podczas pracy w trybie buforowanym skrzynka pocztowa programu Exchange jest synchronizowana z plikiem lokalnym (plikiem ost), a lista adresów trybu offline z komputera programu Exchange jest synchronizowana z kolekcją plików (plików oab) na komputerze klienckim. Program Outlook uzyskuje bezpośredni dostęp do pliku ost i plików oab na dysku twardym, zamiast komunikować się bezpośrednio z serwerem lub serwerami. W związku z tym komunikacja w sieci między programami Outlook i Exchange jest znacznie ograniczona.



P2: Dlaczego tryb buforowany generuje książkę adresową trybu offline?

A2: Książka adresowa trybu offline zawiera zestaw wszystkich właściwości użytkownika (takich jak adresy e-mail i nazwy), których wymaga program Outlook. W przypadku książki adresowej trybu offline program Outlook nie musi łączyć się z wykazem globalnym w celu rozpoznawania nazw ani otwierać rekordu szczegółów danej osoby. Zamiast tego program Outlook łatwo uzyskuje te informacje z lokalnej książki adresowej trybu offline.



P3: Czy książka adresowa trybu offline działa dokładnie tak samo jak globalna lista adresowa?

A3: Książka adresowa trybu offline to migawka informacji o usłudze katalogowej Active Directory, która jest dostępna na globalnej liście adresowej. Dlatego niektóre informacje są dostępne na globalnej liście adresowej, która nie jest dostępna w książce adresowej trybu offline. Książka adresowa trybu offline nie zawiera następujących elementów, które są dostępne na globalnej liście adresowej:
 

• Właściwości niestandardowe w usłudze Active Directory dodane przez administratora (na przykład identyfikator pracownika każdego pracownika)

• Informacje o hierarchii organizacji

• Informacje o członkostwie w grupach

Program Outlook musi mieć dostęp do serwera w celu uzyskania tych informacji. W związku z tym, jeśli pracujesz w trybie buforowym i pracujesz w trybie online (stan połączenia wskazuje na "Połączone"), program Outlook używa zarówno książki adresowej trybu offline, jak i globalnej listy adresowej w celu udostępnienia pełnej listy informacji o użytkownikach. Jeśli jesteś w trybie buforowanym i stan połączenia pokazuje wartość "Rozłączono" lub "Offline", możesz wyświetlić tylko te informacje, które są dostępne w książce adresowej trybu offline.



P4: Jakie nowe funkcje książki adresowej trybu offline zawiera Microsoft Exchange Server 2003?

A4: Program Exchange 2003 obsługuje książkę adresową trybu offline Unicode. Wersja Unicode jest również znana jako wersja 3a. Program Exchange 2003 obsługuje również wcześniejsze wersje ANSI książki adresowej trybu offline dla klientów programu Outlook z wcześniejszymi wersjami. Wersja ANSI jest również znana jako wersja 2. Komputery z programem Exchange 2003 mają również mechanizm filtrowania zapewniający, że w książce adresowej trybu offline będą obecne tylko te certyfikaty, które są używane przez program Outlook dla infrastruktury kluczy publicznych (PKI). Ten mechanizm znacznie zmniejsza rozmiar książki adresowej trybu offline z serwerów, na których działa program Exchange 2003, w porównaniu z książką adresową trybu offline z serwerów z wcześniejszymi wersjami programu Exchange. Zmniejszenie dotyczy zarówno wersji Unicode, jak i wersji ANSI.
 

Pobieranie i aktualizowanie

P5: Jak często jest aktualizowana książka adresowa trybu offline w kliencie programu Outlook?

O5: Jeśli program Outlook w trybie buforowanej pozostaje stale uruchomiony, automatycznie aktualizuje książkę adresową trybu offline na kliencie co 48 godzin. Okres 48-godzinny jest mierzony od czasu ostatniego pobrania książki adresowej trybu offline. Jeśli na przykład wykonasz pobieranie książki adresowej trybu offline o godzinie 09:00 dzisiaj, program Outlook rozpocznie pobieranie książki adresowej trybu offline dwa dni później około godziny 09:00. Dlatego różne osoby będą otrzymywać aktualizacje w różnych, losowych godzinach.

Uwaga Domyślnym ustawieniem dla Exchange Server 2010 i wcześniejszych wersji jest generowanie pliku różnicowego książki adresowej trybu offline codziennie rano o godzinie 05:00. Aby zmiana wprowadzona w usłudze Active Directory dotarła do komputera klienckiego, muszą wystąpić następujące zdarzenia:

• Zmiana musi zostać pobrana przez komputer programu Exchange, który generuje pliki książki adresowej trybu offline. Może to potrwać kilka godzin. W najgorszym wypadku może to potrwać 24 godziny. Ta zmienna będzie określana jako "x".

• Klienci programu Outlook muszą pobierać aktualizacje książki adresowej trybu offline co 48 godzin. Ta aktualizacja może potrwać kilka godzin. W najgorszym wypadku może to potrwać 48 godzin. Ta zmienna będzie określana jako "y".

Aktualizacja dotrze do komputerów klienckich x+y godzin później. Rzadko zdarza się, aby klient kiedykolwiek doświadczał 72-godzinnego opóźnienia lub więcej, chyba że wystąpiły pewne problemy z replikacją folderów publicznych lub usługi Active Directory.

Uwaga W przypadku wersji Exchange Server 2013 i nowszych domyślnym harmonogramem jest przetwarzanie OAB co 8 godzin w okresie 1 godziny. Generowanie OAB może być uruchamiane w różnych godzinach w zależności od dostępności zasobów.



P6: Jak sprawdzić, kiedy program Outlook spróbuje pobrać następną książkę adresową trybu offline?

A6: Jeśli nie zauważysz, kiedy program Outlook po raz ostatni pobrał książkę adresową trybu offline, być może nie wiesz, kiedy program Outlook ma wypróbować następne pobranie książki adresowej trybu offline. Brak wskaźnika w interfejsie użytkownika programu Outlook informuje o harmonogramie pobierania książki adresowej trybu offline. W związku z tym, aby ręcznie wymusić pobranie najnowszej książki adresowej trybu offline (przy założeniu, że jest dostępna na komputerze programu Exchange), użyj jednej z następujących metod:
 

• Ręcznie pobierz książkę adresową, wykonując czynności odpowiednie dla Twoich wersji programu Outlook.
   

  • Outlook 2010 i nowsze wersje:
    Na karcie Wysyłanie/odbieranie na Wstążce kliknij pozycję Grupy Wyślij/Odbierz, a następnie kliknij pozycję Pobierz książkę adresową. Kliknij przycisk OK.

  • Program Outlook 2007 i starsze wersje:
    W menu Narzędzia wskaż polecenie Wyślij/Odbierz, a następnie kliknij pozycję Pobierz książkę adresową. Kliknij przycisk OK.

  
  Uwaga Program Outlook porównuje identyfikator sekwencji ostatniego pobierania z identyfikatorem sekwencji pliku OAB pełny/różnicowy na serwerze Exchange. Jeśli program Outlook ustali, że dowolny identyfikator sekwencji jest wysoki w porównaniu z pobranym identyfikatorem sekwencji, program Outlook wyzwala pobieranie.

P7: Jak często pliki książki adresowej trybu offline są generowane na komputerze programu Exchange?

A7: Domyślnie Exchange Server 2010 i wcześniejsze wersje generują pliki książki adresowej trybu offline codziennie o godzinie 05:00. W przypadku wersji Exchange Server 2013 i nowszych domyślnym harmonogramem jest przetwarzanie OAB co 8 godzin w okresie 1 godziny. Generowanie OAB może być uruchamiane w różnych godzinach w zależności od dostępności zasobów.



P8: Jak jest aktualizowana książka adresowa trybu offline na serwerze i w kliencie?

O8: Każdego dnia komputer programu Exchange generuje pełną książkę adresową trybu offline i plik różnicowy z poprzedniego dnia. Komputer programu Exchange przechowuje plik różnicowy i pełny plik z bieżącego dnia i przechowuje tylko pliki różnicowe z poprzednich dni.

W poniższej tabeli przedstawiono proces, za pomocą którego programy Exchange i Outlook określają, które pliki książki adresowej trybu offline mają zostać pobrane do klienta.
 

P9: Jakie są typowe rozmiary książek adresowych trybu offline?

O9: Rozmiary książek adresowych trybu offline mogą się różnić od 3 megabajtów (MB) do 700 MB (nieskompresowane). Na rozmiar książki adresowej trybu offline mogą mieć wpływ następujące czynniki:
 

• Użycie certyfikatów w firmie. Tym więcej certyfikatów PKI, tym większa jest książka adresowa trybu offline. Zakres certyfikatów PKI wynosi od 1 kilobajtu (KB) do 3 KB. Są one największym współautorem rozmiaru książki adresowej trybu offline.

• Liczba użytkowników w usłudze Active Directory.

• Liczba grup dystrybucyjnych w usłudze Active Directory.

• Informacje dodawane przez firmę do usługi Active Directory dla każdego użytkownika i każdej grupy dystrybucyjnej. Na przykład niektóre organizacje wypełniają właściwości adresu poszczególnych użytkowników. inne osoby tego nie robią.

P10: Czy mogę częściej aktualizować pliki książki adresowej trybu offline na komputerze programu Exchange?

A10: Nie zaleca się częstszego aktualizowania, ponieważ może to mieć wpływ na wydajność klienta i serwera. Częstsze generowanie plików książki adresowej trybu offline na komputerze programu Exchange może powodować problemy z wydajnością na serwerze. Wpływ na wydajność mogą mieć następujące aspekty:
 

• Serwer musi częściej generować książkę adresową trybu offline. Wykonanie może potrwać kilka godzin, w zależności od rozmiaru usługi Active Directory.

• W przypadku każdej aktualizacji program Outlook musi utworzyć kopię książki adresowej trybu offline na komputerze lokalnym i zastosować zmiany przyrostowe pobierane z serwera. Jeśli książka adresowa trybu offline na komputerze lokalnym ma 150 MB, program Outlook będzie musiał utworzyć kopię tak dużej ilości danych z każdą aktualizacją.

• Program Outlook ma mechanizm ograniczania, który spowalnia aktualizację książki adresowej trybu offline po wykryciu aktywności użytkownika. W zależności od rozmiaru książki adresowej trybu offline aktualizacja może trwać od jednej godziny do ośmiu godzin w przypadku ciągłej aktywności użytkowników.

Jeśli chcesz zwiększyć częstotliwość aktualizacji, upewnij się, że książka adresowa trybu offline jest dość mała. Dobry rozmiar jest w zakresie od 1 MB do 25 MB, nieskompresowane.

Aby dostosować generowanie tych plików na serwerze, wykonaj następujące czynności.

Exchange Server 2003 i Exchange Sever 2007:
 

1. W Menedżerze systemu programu Exchange (ESM) rozwiń kontener Adresaci .

2. Kliknij pozycję Listy adresowe trybu offline.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy listę adresów trybu offline określoną dla magazynu skrzynki pocztowej, a następnie kliknij polecenie Właściwości.

4. Kliknij pozycję Dostosuj.

5. Dostosuj czasy, w których pliki książki adresowej trybu offline mają być generowane na serwerze.

Exchange Server 2010 r.:
 

1. W programie Exchange Management Console (EMC) rozwiń pozycję Konfiguracja organizacji, kontener, a następnie kliknij pozycję Skrzynka pocztowa.

2. W okienku wyników kliknij kartę Książka adresowa trybu offline , a następnie wybierz książkę adresową trybu offline, którą chcesz skonfigurować.

3. W okienku akcji kliknij pozycję Właściwości.

Jeśli częstotliwość generowania plików książki adresowej trybu offline została zwiększona na komputerze programu Exchange, możesz również zwiększyć częstotliwość pobierania książki adresowej trybu offline klienta. W tym celu:
 

1. W menu Narzędzia wskaż polecenie Wyślij/Odbierz, wskaż pozycję Ustawienia wysyłania/odbierania, a następnie kliknij pozycję Definiuj grupy Wyślij/Odbierz.

2. Kliknij pozycję Nowy.

3. Wpisz nazwę grupy niestandardowej.

4. Kliknij konto programu Exchange, a następnie kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Uwzględnij wybrane konto w tej grupie .

5. W obszarze Wybierz opcje dla wybranej grupy kont upewnij się, że zaznaczone jest tylko pole wyboru Pobierz książkę adresową trybu offline, a następnie kliknij przycisk OK.

6. W oknie dialogowym Grupy wysyłania/odbierania kliknij nową grupę.

7. W obszarze Ustawienie dla grupy Group_name kliknij, aby zaznaczyć tylko pole wyboru Zaplanuj automatyczne wysyłanie/odbieranie co , a następnie wprowadź liczbę minut.

8. W obszarze Gdy program Outlook jest w trybie offline kliknij, aby wyczyścić pola wyboru.

9. Kliknij przycisk Zamknij.

W przypadku niestandardowej grupy wysyłania/odbierania program Outlook zażąda pobrania książki adresowej trybu offline z serwera na podstawie liczby minut określonej dla ustawienia wysyłania/odbierania.

Uwaga Nie można wdrożyć grup wysyłania/odbierania. Nie jest dostępne żadne narzędzie ani inny mechanizm wdrażania ustawień grupy wysyłania/odbierania.



P11: Czy mogę programowo pobrać książkę adresową trybu offline za pośrednictwem modelu obiektów programu Outlook?

A11: Nie. Pliki do pobrania z książki adresowej trybu offline nie są udostępniane za pośrednictwem modelu obiektów programu Outlook.



Q12: Dodano nowego użytkownika do usługi Active Directory, ale użytkownik nie jest wyświetlany w programie Outlook.

A12: Książka adresowa trybu offline nie jest aktualna. Zanim zmiany pojawią się w programie Outlook, muszą wystąpić dwa zdarzenia:
 

• Serwer musi wygenerować książkę adresową trybu offline i uwzględnić zmiany w plikach różnicowych.

• Klient programu Outlook musi pobrać zmiany z serwera.

Jeśli masz pewność, że wystąpiło pierwsze zdarzenie, możesz ręcznie pobrać książkę adresową trybu offline. W tym celu wykonaj następujące czynności:
 

1. W menu Narzędzia wskaż polecenie Wyślij/Odbierz, a następnie kliknij pozycję Pobierz książkę adresową.

2. Upewnij się, że w oknie dialogowym Książka adresowa trybu offline jest zaznaczone pole wyboru Pobierz zmiany od ostatniego wysyłania/odbierania .

3. Kliknij przycisk OK.

Jeśli często wprowadzasz zmiany w książce adresowej trybu offline, możesz zechcieć zmienić sposób uzyskiwania dostępu do książki adresowej przez komputery programu Outlook w sieci. Możesz wyłączyć pobieranie książki adresowej trybu offline i wymusić na komputerach programu Outlook używanie globalnej listy adresowej online podczas korzystania z trybu buforowanej wymiany.

Zgodnie z tym artykułem, jeśli pliki książki adresowej trybu offline (oab) zostały wcześniej pobrane i zostały skojarzone z profilem MAPI dla programu Outlook, to ustawienie nie będzie miało prawidłowego efektu. Aby użyć tego ustawienia, należy ustawić wartość rejestru, usunąć wszystkie pliki oab z komputera lokalnego, a następnie zsynchronizować.



P13: Jaki jest efekt pobierania książki adresowej trybu offline w sieci? Czy pliki do pobrania z książki adresowej trybu offline zalają sieć?

A13: Po pierwszym uruchomieniu profilu trybu buforowania program Outlook pobiera pełną książkę adresową trybu offline z serwera. Może to mieć wpływ na sieć, szczególnie w przypadku uruchamiania wielu klientów jednocześnie.

Inne przypadki, w których klienci programu Outlook wymagają pełnego pobrania książki adresowej trybu offline, opisano w pytaniu 14. Nie oczekuje się, że pobieranie różnicowe będzie miało ogromny wpływ na sieć, jeśli wszyscy klienci będą codziennie aktualizować pliki różnicowe.

Program Outlook ma następujące zabezpieczenia, które pomagają chronić sieć przed nadmiernym pobieraniem książek adresowych trybu offline:
 

• W konfiguracji domyślnej program Outlook spróbuje pobrać tylko jedną pełną książkę adresową trybu offline w ciągu 13 godzin. Próba jest liczona, gdy program Outlook otrzyma odpowiedź od serwera i może przynajmniej rozpocząć pobieranie książki adresowej trybu offline.

• W konfiguracji domyślnej program Outlook nie ogranicza liczby prób aktualizacji różnicowych. Jeśli aktualizacja różnicowa nie powiedzie się, program Outlook ponowi próbę aktualizacji po upływie godziny.

Ponadto program Outlook nie będzie pobierał pełnej ani przyrostowej książki adresowej trybu offline, jeśli klient działa w trybie tylko do nagłówka. W konfiguracji domyślnej program Outlook wykryje "wolne" połączenie, takie jak link 56 KB, automatycznie przełączy się do trybu tylko nagłówek. Aby ręcznie przełączyć się do trybu tylko do nagłówka, wskaż polecenie Tryb buforowany programu Exchange w menu Plik , a następnie kliknij pozycję Pobierz nagłówki.

Uwaga Konfiguracja trybu tylko do nagłówka będzie działać tylko w programie Exchange 2003. Program Microsoft Exchange 2000 Server i Microsoft Exchange Server w wersji 5.5 nie obsługują tego trybu.

P14: W jakich warunkach program Outlook pobierze pełną książkę adresową trybu offline?

A14: Program Outlook w trybie buforowanej będzie pobierał pełną książkę adresową trybu offline, gdy spełnią się następujące warunki:
 

• Na komputerze klienckim nie ma książki adresowej trybu offline. Ten warunek może wystąpić, jeśli program Outlook nie przeprowadził wstępnej pełnej synchronizacji.

• Całkowity rozmiar plików różnicowych jest większy niż jedna ósma rozmiaru pełnej książki adresowej trybu offline. W takim przypadku program Outlook pobierze pełną książkę adresową trybu offline, aby uzyskać lepszą wydajność. Ten warunek może wystąpić, jeśli istnieje wiele obiektów usługi Active Directory, które mają zmianę atrybutu, który znajduje się w książce adresowej trybu offline. Na przykład numery telefonów są aktualizowane o nowy numer kierunkowy, działy są dodawane do wszystkich użytkowników w usłudze Active Directory i są dodawane nowe typy adresów.
  
  Aby zmodyfikować regułę 1-8, wykonaj poniższe czynności.
  
  Ważne Ta sekcja, metoda lub zadanie zawiera kroki umożliwiające modyfikowanie rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

  322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows
   

  1. Na komputerze klienckim programu Outlook kliknij przycisk Start, kliknij pozycję Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

  2. Zlokalizuj, a następnie kliknij następujący podklucz rejestru:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

  3. Jeśli wpis dzielnika OAB nie jest obecny w prawym okienku, utwórz go. W tym celu:
      

     1. W okienku po lewej stronie kliknij prawym przyciskiem myszy podklucz Dostawca programu Exchange , wskaż pozycję Nowy, a następnie kliknij pozycję Wartość DWORD.

     2. Wpisz Dzielnik dif OAB, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  4. Kliknij dwukrotnie dzielnik OAB.

  5. W oknie dialogowym Edytowanie wartości DWORD wpisz wartość 4 w polu Wartość , a następnie kliknij przycisk OK.
     
     To ustawienie przykładu (4) zezwala programowi Outlook na pobieranie różnych plików książki adresowej trybu offline o rozmiarze do jednej czwartej pełnej książki adresowej trybu offline.
     
     Uwaga Jeśli wartość rejestru Dzielnik modułu OAB jest ustawiona na 0 (zero), program Outlook użyje wartości 16, aby nie dzielić przez 0.

  6. Zamknij Edytor rejestru.

• Zmienia się nadrzędna tabela nazw wyróżniających. Gdy to zachowanie występuje, wszyscy klienci programu Outlook również spróbują wykonać pełne pobranie. Zmiana mogła nastąpić w przypadku utworzenia nowej nazwy PDN lub usunięcia nazwy PDN.
  
  Nadrzędna nazwa wyróżniająca jest częścią nazwy wyróżnianej (nazywanej również nazwą DN) we wcześniejszym formacie programu Exchange, bez uwzględniania ostatecznej względnej nazwy rozróżnianej (nazywanej również nazwą RDN). Na przykład /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob ma nadrzędną nazwę wyróżniającą o=org/ou=site/cn=Recipients.
  
  Nadrzędna tabela nazw wyróżniających to zestaw wszystkich nadrzędnych nazw wyróżniających, które znajdują się w usłudze Active Directory. Pochodzą one z atrybutu legacyExchangeDN i atrybutu proxyAddresses i zaczynają się od następującego prefiksu:

  x500: Adresy X500 są uwzględniane tylko wtedy, gdy zaczynają się od /o=orgname, gdzie nazwa organizacji jest rzeczywistą nazwą lokalnej organizacji programu Exchange. Oznacza to, że adresy x500 użytkowników migrowanych z innej organizacji nie zostaną uwzględnione.

• Na serwerze brakuje pliku różnicowego. Program Outlook nie może zaktualizować do bieżącej wersji bez niego. To zachowanie może wystąpić, jeśli spełniony jest jeden z następujących warunków:
   

  • Nie uruchomiono programu Outlook (aby zalogować się do skrzynki pocztowej programu Exchange) przez ponad 30 dni. Zasady serwera dopuszczają tylko 30 dni plików różnicowych.

  • Wystąpił błąd na serwerze i nie wygenerował pliku różnicowego przez jeden dzień.

  • Serwer został zresetowany lub ulegał awarii, zanim mógł opublikować pliki różnicowe, ale po tym, jak mógł opublikować pełne pliki książki adresowej trybu offline w folderze publicznym.

• Wersja na serwerze i wersja na kliencie nie są zgodne. Na serwerze jest dostępna nowsza wersja książki adresowej trybu offline. Na przykład wersja 3a (książka adresowa trybu offline Unicode) jest już dostępna i wcześniej pobrano książkę adresową trybu offline w wersji 2.

• Zastosowanie zmian w książce adresowej trybu offline nie powiodło się. Na przykład pliki różnicowe są uszkodzone na serwerze. Uszkodzenie może wystąpić, jeśli serwer przechodzi w dół podczas generowania plików różnicowych.

• Nastąpiła zmiana w starszej tabeliDN. Na przykład zostanie dodana nowa starsza tabelaDN lub istniejąca starsza tabelaDN zostanie usunięta z usługi Active Directory.

• Na komputerze klienckim nie było co najmniej jednego pliku książki adresowej trybu offline. Na przykład użytkownik przypadkowo usunie jeden z plików oab na komputerze użytkownika.

• Poprzednie pełne pobranie nie powiodło się, a program Outlook musi zaczynać się od początku.

• Książkę adresową trybu offline można pobrać ręcznie.

Uwaga Program Outlook nie wykona pełnego pobrania, jeśli występuje problem z miejscem na dysku na komputerze klienckim. To ograniczenie pomaga chronić sieć przed nadmiernym pobieraniem.



P15: Czy podczas pobierania książki adresowej trybu offline występuje kompresja danych?

A15: Aby zaoszczędzić przepustowość, książka adresowa trybu offline jest skompresowana do mniej niż jednej trzeciej jej pełnego rozmiaru podczas pobierania. Rozmiar książki adresowej offline organizacji możesz sprawdzić, przechodząc do jej lokalizacji przechowywania w folderze publicznym systemu Exchange. Pełne pliki książki adresowej trybu offline można wyświetlić za pomocą programu Outlook Web Access z adresem URL podobnym do następującego:

http:// Exchange_computer_name/public/non_ipm_subtree/offline%20address%bookDla celów szacowania, pełny rozmiar książki adresowej trybu offline wynosi około 1 MB na 1000 użytkowników. Jeśli w książce adresowej trybu offline znajdują się certyfikaty użytkownika, spowoduje to dodanie około 1 KB na certyfikat.



P16: Program Outlook wyświetla stan "Aktualizowanie książki adresowej" przez długi czas. Dlaczego?

A16: Program Outlook ma funkcję ograniczania, która spowalnia aktualizację książki adresowej podczas pracy w programie Outlook. Może to spowodować wyświetlanie przez długi czas stanu "Aktualizowanie książki adresowej". Program Outlook pomaga w wykonywaniu innych działań i nie zezwala na zakłócanie aktualizacji książki adresowej.



P17: Mój komputer spowalnia, gdy program Outlook wyświetla stan "Aktualizowanie książki adresowej". Dlaczego?

A17: Na komputerach z wolnymi dyskami twardymi, na przykład na niektórych wcześniejszych komputerach przenośnych, proces aktualizowania książki adresowej może spowolnić komputer, jeśli dysk twardy jest pofragmentowany. Aby poprawić wydajność pobierania książki adresowej trybu offline, spróbuj zdefragmentować dysk twardy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:

Sposoby zwiększania wydajności

komputera P18: Czy ustawienia wysyłania/odbierania mają wpływ na automatyczne pobieranie książki adresowej trybu offline przez 24 godziny?

A18: Pole wyboru Pobierz książkę adresową trybu offline w oknie dialogowym Ustawienia wysyłania/odbierania — "Group_name" nie ma wpływu na proces pobierania przez całą dobę. W rzeczywistości tryb buforowany programu Outlook będzie nadal pobierał książkę adresową trybu offline co 24 godziny, niezależnie od tego, czy ta opcja jest włączona.

Uwaga Aby zlokalizować tę opcję, wykonaj następujące czynności dla danej wersji programu Outlook:


Outlook 2010 lub nowszy:
 

1. Na karcie Wysyłanie/odbieranie na Wstążce kliknij pozycję Grupy Wyślij/Odbierz, a następnie kliknij pozycję Definiuj grupy Wyślij/Odbierz.

2. Kliknij grupę konta, a następnie kliknij pozycję Edytuj.

Program Outlook 2007 lub jego wcześniejsze wersje:
 

1. W menu Narzędzia wskaż polecenie Wyślij/Odbierz, wskaż pozycję Ustawienia wysyłania/odbierania, a następnie kliknij pozycję Definiuj grupy Wyślij/Odbierz.

2. Kliknij grupę konta, a następnie kliknij pozycję Edytuj.

Po kliknięciu w celu zaznaczenia pola wyboru Pobierz książkę adresową trybu offline , a następnie kliknięciu pozycji Ustawienia książki adresowej zostanie wyświetlone okno dialogowe Książka adresowa trybu offline . W tym oknie dialogowym możesz określić opcję Brak szczegółów lub Pełne szczegóły. Te ustawienia mają wpływ na pobieranie książki adresowej trybu offline. Jeśli na przykład wybierzesz pozycję Brak szczegółów, wersja bez szczegółów zostanie automatycznie pobrana na komputer podczas pobierania książki adresowej trybu offline.



P19: Jak ustalić, czy klient pobiera pełną książkę adresową trybu offline?

A19: Aby program Outlook wyświetlał okno dialogowe z monitem przed rozpoczęciem pobierania książki adresowej trybu offline, wykonaj następujące czynności.

Ważne Ta sekcja, metoda lub zadanie zawiera kroki umożliwiające modyfikowanie rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows

1. Na komputerze klienckim programu Outlook kliknij przycisk Start, kliknij pozycję Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

2. Zlokalizuj, a następnie kliknij następujący podklucz rejestru:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. Jeśli wpis Zezwalaj na pełny monit OAB nie jest obecny w kolumnie Nazwa w prawym okienku, utwórz go. W tym celu:
    

   1. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD.

   2. Wpisz tekst Zezwalaj na pełny monit OAB, a następnie naciśnij klawisz Enter.

4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Zezwalaj na pełny monit OAB, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.

5. Wpisz 1, a następnie kliknij przycisk OK.
   
   Ustaw tę wartość na 1, aby wyświetlić monit. Ustaw wartość 0, aby monit nie był wyświetlany.

Po uruchomieniu pobierania książki adresowej trybu offline w programie Outlook zostanie wyświetlone okno dialogowe z monitem o wybranie, czy chcesz przeprowadzić pełne pobranie. Jeśli klikniesz pozycję Nie, program Outlook ponownie wyświetli monit po godzinie.



P20: Czy pliki książki adresowej trybu offline ANSI są usuwane, gdy program Outlook pobiera książkę adresową trybu offline Unicode?

A20: Gdy profil programu Outlook przełączy się z trybu ANSI do trybu Unicode, program Outlook usunie stare pliki książki adresowej trybu offline ANSI. Jednak program Outlook usuwa tylko pliki książki adresowej trybu offline, które należą do bieżącego profilu. Jeśli utworzysz nowy profil Unicode, nadal mogą być widoczne stare pliki książki adresowej trybu offline ANSI, jeśli te pliki są skojarzone z innym profilem programu Outlook.
 

Rozwiązywanie problemów z nazwami

P21: Jak mogę wskazać, że chcę dokładnie dopasować alias do książki adresowej trybu offline?

A21: Podczas korzystania z programu Outlook w trybie buforowanym ustawienie rejestru określa sposób dopasowywania nazw do książki adresowej trybu offline. Domyślnie fragmenty nazw są dopasowywane do wszystkich pól nazewnictwa, a nie tylko do aliasu e-mail. Poniższa tabela zawiera na przykłady rozpoznawania nazw w programie Outlook w trybie buforowanym.
 

Jeśli wpiszesz ciąg bobb w polu Adres , program Outlook rozpozna ciąg "bobb" dla obu wpisów w trybie buforowanej.

Możesz wskazać dokładne dopasowanie aliasu e-mail, wpisując znak równości przed tekstem aliasu e-mail. Jeśli na przykład wpiszesz =bobb, program Outlook rozpozna ciąg "bobb" na ciąg Bob Brewer.

Jeśli używasz programu Outlook w trybie buforowania, możesz włączyć dokładne dopasowywanie aliasów e-mail bez konieczności używania znaku równości. Aby użyć tej funkcji, wykonaj następujące czynności.

Ważne Ta sekcja, metoda lub zadanie zawiera kroki umożliwiające modyfikowanie rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows

1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

2. Zlokalizuj, a następnie kliknij następujący podklucz rejestru:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider

3. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość DWORD.

4. Wpisz dokładne dopasowanie aliasu OAB, a następnie naciśnij klawisz Enter.

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Dokładne dopasowywanie aliasu OAB, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.

6. Wpisz 1, a następnie kliknij przycisk OK.
   
   Ustawienie tej wartości na 1 umożliwia dokładne dopasowanie.

P22. Właściwość My Name (Moje imię) w usłudze Active Directory jest ustawiona na "Nazwisko, Imię" i nie mogę rozpoznać pola Imię. Dlaczego?

A22: Książka adresowa trybu offline obsługuje indeksy rozpoznawania nazw tylko w następujących właściwościach:
 

• Nazwisko

• Displayname

• Alias

• OfficeLocation

• Podstawowy adres SMTP

• Podstawowy adres X500

Z drugiej strony można skonfigurować usługę Active Directory. Administrator może ustawić serwer, aby rozpoznawać nazwy względem dowolnego zestawu właściwości. Indeksy ograniczone w książce adresowej trybu offline dobrze sprawdzają się w organizacjach, w których nazwa jest ustawiona w usłudze Active Directory jako "Imię Nazwisko". Poniższe przykładowe informacje o użytkownikach ilustrują, dlaczego rozpoznawanie nazw działa dobrze w tej konfiguracji:
 

• Nazwisko: Santos

• Nazwa wyświetlana: Marcelo Santos

• Alias (Alias): MSantos

• OfficeLocation: 2231-18-2231

• Podstawowy adres SMTP: MSantos@exchange.contoso.com

• Podstawowy adres X500: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

W tej konfiguracji możesz znaleźć tego użytkownika, wpisując "Marcelo" lub "Santos" lub "Marcelo Santos".

Jeśli w usłudze Active Directory nazwa wyświetlana została ustawiona na "Nazwisko, Imię", następujące wartości zostaną zindeksowane dla właściwości w przykładowych informacjach o użytkownikach:
 

• Santos

• Santos, Marcelo

• MSantos

• 18/2231

• msantos@exchange.contoso.com

• /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

W tej konfiguracji nie możesz znaleźć tego użytkownika, jeśli wpiszesz "Marcelo". Na drugiej liście nie ma właściwości, która zaczyna się od "Marcelo".

Jeśli w usłudze Active Directory ustawiono wartość "Nazwisko, Imię" w organizacji i istnieje bezwzględny wymóg zapewnienia rozdzielczości Imię, musisz zainstalować dodatek Service Pack 2 (SP2) dla pakietu Microsoft Office 2003. Ten problem nie występuje w przypadku dodatku SP2, ponieważ książka adresowa trybu offline dla dodatku SP2 pobiera atrybut PR_GIVEN_NAME. Jeśli zainstalowanie dodatku SP2 nie wchodzi w grę, należy wykonać dodatkowe kroki dla klientów innych niż z dodatkiem SP2. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
 

831124 Jak wymusić rozpoznawanie adresów serwerów proxy i właściwości niestandardowych w trybie buforowanej wymiany w programie

Outlook 2007 lub Outlook 2003 Artykuł 831124 zaleca wyłączenie rozpoznawania nazw dostępnego w książce adresowej trybu offline. Może to zmniejszyć skuteczność trybu buforowanej, ponieważ program Outlook musi mieć serwer wykazu globalnego, aby rozpoznawać nazwy.



P23: Nie mogę teraz rozpoznać adresów serwerów proxy. Dlaczego?

A23: Książka adresowa trybu offline obsługuje rozpoznawanie nazw w polach Adres wyświetlania, Nazwisko, OfficeLocation, Alias i Email. Jeśli te pola nie spełniają Twoich wymagań, możesz wymusić, aby program Outlook rozpoznał adresy serwera proxy. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
 

831124 Jak wymusić rozpoznawanie adresów serwerów proxy i właściwości niestandardowych w trybie buforowanej wymiany w programie

Outlook 2007 lub Outlook 2003 UWAGA: Istnieją pewne ograniczenia dotyczące sposobu rozpoznawania adresów serwerów proxy nawet po zaimplementowaniu informacji zawartych w artykule 831124. Dodatkowe informacje można znaleźć w 831124 artykułu.

P24: Czy mogę dodać właściwość niestandardową do książki adresowej trybu offline?

A24: Nie. Nie można dodawać właściwości niestandardowych bezpośrednio do książki adresowej trybu offline. Wszystkie właściwości niestandardowe dodane do karty Ogólne okna dialogowego Właściwości "User_name" muszą być pobierane z serwera wykazu globalnego, gdy program Outlook jest w trybie online. Może to spowodować ruch zdalnego wywołania procedur (RPC) na serwerze i może powodować opóźnienia, jeśli te właściwości zostaną opublikowane na karcie Ogólne . Zalecamy dodanie tych właściwości niestandardowych do alternatywnych kart. Na przykład dodaj informacje niestandardowe w polu Notatki na karcie Telefony w oknie dialogowym Właściwości "User_name" w Użytkownicy i komputery usługi Active Directory. Te informacje zostaną wyświetlone w polu Notatki na karcie Telefon/Notatki w oknie dialogowym Właściwości "User_name" w książce adresowej trybu offline.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozpoznawania właściwości niestandardowych podczas korzystania z programu Outlook, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
 

831124 Jak wymusić rozpoznawanie adresów serwerów proxy i właściwości niestandardowych w trybie buforowanej wymiany w programie

Outlook 2007 lub Outlook 2003 P25: Czy mogę pobrać więcej niż jedną książkę adresową trybu offline? Czy można używać dwóch profilów buforowanych z ich własnymi książkami adresowymi trybu offline?

A25: Nie. Program Outlook obsługuje tylko jedną książkę adresową trybu offline na konto użytkownika na komputerze. Jeśli masz wiele profilów, tylko jeden profil może pobrać książkę adresową trybu offline. Jeśli musisz użyć dwóch profilów trybu buforowanych, upewnij się, że jeden z profilów nie pobiera książki adresowej trybu offline.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wyłączania pobierania książki adresowej programu Outlook dla profilu trybu buforowania, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
 

823580 Jak skonfigurować sposób pobierania książki adresowej trybu offline podczas korzystania z programu Outlook w trybie

buforowanej wymiany P26: Jak ustalić, czy program Outlook korzysta z książki adresowej trybu offline na komputerze lokalnym?

A26: Aby ustalić, czy program Outlook używa pobranej książki adresowej trybu offline, czy globalnej listy adresowej, wykonaj następujące czynności:
 

1. Otwórz nową wiadomość, a następnie kliknij pozycję Do:.

2. Na liście Pokaż nazwy kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Globalna lista adresowa, a następnie kliknij pozycję Właściwości.
   
   Jeśli widzisz ścieżkę pliku lokalnego, na przykład C:\Użytkownicy\..., program Outlook korzysta z pobranej książki adresowej trybu offline. Jeśli zobaczysz nazwę serwera, na przykład Win2003GC, program Outlook przejdzie do trybu online, aby uzyskać te informacje, i nie zostało jeszcze ukończone pełne pobieranie książki adresowej trybu offline.

P27: Czy książki adresowe trybu offline mogą być udostępniane na jednym komputerze między wieloma profilami?

A27: Nie. Informacje dotyczące książki adresowej trybu offline są przechowywane w każdym profilu. Książek adresowych trybu offline nie można udostępniać w wielu profilach.



P28: Jak pobrać książkę adresową trybu offline Unicode?

A28: Jeśli masz połączenie z serwerem z programem Exchange 2003 lub nowszym, pobrana książka adresowa trybu offline jest książką adresową trybu offline Unicode. Jeśli masz połączenie z serwerem z programem Exchange 2000 lub Exchange 5.5, zawsze pobierzesz książkę adresową ANSI w trybie offline.

Podstawowe reguły to:
 

• Jeśli program Outlook działa w trybie Unicode, program Outlook próbuje pobrać książkę adresową trybu offline Unicode. Jeśli książka adresowa trybu offline unicode nie jest dostępna, program Outlook pobiera książkę adresową trybu offline ANSI.

• Jeśli program Outlook działa w trybie ANSI, program Outlook zawsze pobierze książkę adresową trybu offline ANSI.

Uwaga Jeśli na komputerze działa program Exchange 2003 lub nowszy, w celu pobrania książki adresowej w trybie offline unicode musi być również ustawiony tryb Unicode. Aby sprawdzić tryb profilu, wykonaj następujące czynności dla danej wersji programu Outlook:

Outlook 2010 i nowsze wersje:
 

1. Na karcie Plik kliknij pozycję Ustawienia kont, a następnie kliknij pozycję Ustawienia kont.

2. Kliknij konto programu Exchange, a następnie kliknij pozycję Zmień.

3. Kliknij przycisk Więcej ustawień.

4. Kliknij kartę Zaawansowane .

5. Zwróć uwagę na opis w obszarze Tryb skrzynki pocztowej.

6. Jeśli korzystasz z programu Exchange 2003 lub nowszego w trybie innym niż Unicode, spróbuj utworzyć nowy profil programu Outlook, aby przejść do trybu Unicode.

Program Outlook 2007 i starsze wersje:
 

1. W menu Narzędzia kliknij pozycję Ustawienia kont.

2. Kliknij konto programu Exchange, a następnie kliknij pozycję Zmień.

3. W oknie dialogowym Zmienianie kont e-mail kliknij pozycję Więcej ustawień.

4. Kliknij kartę Zaawansowane.

5. Zwróć uwagę na opis w obszarze Tryb skrzynki pocztowej.

6. Jeśli korzystasz z programu Exchange 2003 lub nowszego w trybie innym niż Unicode, spróbuj utworzyć nowy profil programu Outlook, aby przejść do trybu Unicode.

P29: Czy muszę mieć pełną książkę adresową trybu offline do trybu buforowanej, czy też mogę pracować z książką adresową trybu offline bez szczegółów?

A29: Tryb buforowany programu Outlook korzysta z informacji zawartych w pełnych szczegółach książki adresowej trybu offline, aby zapewnić płynne środowisko trybu buforowanej. Książka adresowa trybu offline bez szczegółów nie ma wszystkich właściwości wymaganych do działania programu Outlook bez dostępu do serwera. Brak właściwości może sprawić, że program Outlook przestanie odpowiadać w niektórych przypadkach.



P30: Jakie kontenery znajdują się w książce adresowej trybu offline?

A30: Książka adresowa trybu offline obsługuje tylko jeden "kontener". W poniższym przykładzie pokazano, jak wpływa to na program Outlook:
 

1. Otwórz nową wiadomość e-mail w profilu trybu buforowanej.

2. Kliknij pozycję Do:.
   
   Na liście Pokaż nazwy jest wyświetlana globalna lista adresowa jako kontener domyślny.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Globalna lista adresowa, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
   
   W obszarze Bieżący serwer jest wyświetlana ścieżka lokalna plików książki adresowej trybu offline. Oznacza to, że globalna lista adresowa jest używana jako kontener dla książki adresowej trybu offline. W tej konfiguracji po wybraniu nazwy z globalnej listy adresowej nie będzie widoczny żaden ruch sieciowy między klientem a serwerem.

4. W oknie dialogowym Właściwości globalnej listy adresowej kliknij przycisk OK.

5. Kliknij pozycję Pokaż nazwy z listy.

6. Zwróć uwagę na dodatkowe kontenery w obszarze Wszystkie listy adresowe. Żaden z tych kontenerów nie znajduje się w książce adresowej trybu offline.

7. W obszarze Wszystkie listy adresów kliknij kontener. Na przykład kliknij pozycję Wszystkie kontakty.
   
   Jeśli klikniesz nazwę w kontenerze Wszystkie kontakty , program Outlook pobierze informacje z serwera, a nie z lokalnej książki adresowej trybu offline.

P31: Gdzie znajdują się pliki książki adresowej trybu offline?

A31: Pliki książki adresowej trybu offline znajdują się w następujących lokalizacjach, w zależności od używanej wersji systemu Windows.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 lub Windows Vista:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP lub starsze wersje:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Folder zawiera sześć plików pełnych szczegółów książki adresowej trybu offline lub pięć plików dla książki adresowej trybu offline bez szczegółów. Nazwy plików określają, czy książka adresowa trybu offline jest w formacie Unicode, czy w formacie ANSI. W poniższej tabeli wymieniono zawarte w niej nazwy plików.
 

Q32: Nie mam miejsca na dysku C. Czy mogę przenieść książkę adresową trybu offline na inny dysk?

A32: Tak. Aby przenieść książkę adresową trybu offline, wykonaj następujące czynności.

Ważne Ta sekcja, metoda lub zadanie zawiera kroki umożliwiające modyfikowanie rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Dla większego bezpieczeństwa przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows

1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie regedit, a następnie kliknij przycisk OK.

2. Znajdź i kliknij następujący podklucz rejestru odpowiedni dla Twojej wersji programu Outlook:
    

   • Outlook 2013 i nowsze wersje:
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profile\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
     
     Uwaga Symbol zastępczy x.0 reprezentuje Twoją wersję pakietu Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).

   • Outlook 2010 i starsze wersje:
     HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a

3. W menu Edycja wskaż polecenie Nowy, a następnie kliknij polecenie Wartość ciągu.

4. Wpisz 001e660e, a następnie naciśnij klawisz Enter.

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję 001e660e, a następnie kliknij polecenie Modyfikuj.

6. W polu Dane wartości wpisz ścieżkę folderu, w którym chcesz przechowywać pliki książki adresowej trybu offline, a następnie kliknij przycisk OK.

7. Zamknij Edytor rejestru.

Aby uzyskać więcej informacji na temat trybu buforowanej i książki adresowej trybu offline, przejdź do następujących witryn internetowych firmy Microsoft:
 

Książki adresowe trybu offline (Exchange 2013)

Opis książek adresowych trybu offline (Exchange 2010)

Opis książek adresowych trybu offline (Exchange 2007)

Wdrażanie książki adresowej trybu offline programu Exchange 2003 za pomocą programu SMS 2003 z dodatkiem SP1