Mensagem de erro 'Erro no registo para a extensão "Exchange Extensions;?"' quando inicia o Outlook 2003 ou quando abre e fecha a caixa de diálogo 'Gestor de suplementos' no Outlook 2003

Artigo: 823633 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
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Importante: este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Antes de modificar o registo, certifique-se de que efectua uma cópia de segurança e de que compreende como o pode restaurar se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e editar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
256986 Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando inicia o Microsoft Office Outlook 2003 ou quando abre e fecha a caixa de diálogo Gestor de suplementos no Outlook 2003, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Microsoft Office Outlook

Erro no registo para a extensão "Exchange Extensions;?".
A sintaxe ou o formato da entrada de registo está incorrecta. Verifique as definições do registo e compare o registo para esta extensão com outras extensões no registo.

Causa

Este problema poderá ocorrer se seguir estes passos:
  1. Enviar uma mensagem de correio electrónico para um destinatário utilizando o seguinte método:
    • Clicar com o botão direito do rato num objecto, apontar para Enviar para e clicar em Destinatário de correio.
  2. Aguardar 24 horas ou mais.
  3. Enviar uma segunda mensagem de correio electrónico para um destinatário utilizando o método descrito no passo 1.
Depois de enviar a segunda mensagem de correio electrónico, o valor da cadeia Exchange Extensions no registo fica danificado.

Resolução

Este problema foi corrigido pela primeira vez numa correcção que agora está incluída num Service Pack. Se instalar o Service Pack mais recente do Microsoft Office 2003, não necessita de instalar a correcção.

Informações sobre Service Packs

Este problema foi corrigido no Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1).
Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Office 2003. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
870924 Como obter o Service Pack mais recente do Office 2003

Informações sobre a correcção

Como obter a correcção

Este problema foi corrigido no pacote de correcções do Outlook 2003, datado de 2 de Março de 2004. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
835210 Description of the Outlook 2003 hotfix package: March 2, 2004

Como contornar

Aviso: a utilização incorrecta do Editor de registo poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo é da responsabilidade do utilizador.
Para contornar este problema, siga estes passos.

Nota: o valor da cadeia Exchange Extensions no registo poderá ficar novamente danificado e poderá ter de repetir estes passos.
  1. Saia do Outlook 2003.
  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e clique em OK.
  3. Expanda o registo e clique para seleccionar a seguinte subchave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Client\Extensions
  4. Clique com o botão direito do rato em Exchange Extensions e clique em Eliminar.
  5. Clique em Sim para confirmar a eliminação do valor da cadeia Exchange Extensions.
  6. No menu Ficheiro, clique em Sair para sair do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Este problema foi corrigido pela primeira vez no Office 2003 Service Pack 1.

Mais Informação

Para abrir a caixa de diálogo Gestor de suplementos do Outlook 2003, siga estes passos:
  1. No menu Ferramentas do Outlook 2003, clique em Opções.
  2. No separador Outras, clique em Opções avançadas e clique em Gestor de suplementos.

Propriedades

Artigo: 823633 - Última revisão: segunda-feira, 6 de Novembro de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
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