Mensaje de error "La imagen del sistema operativo que ha seleccionado no contiene los controladores necesarios para su adaptador de red" en el modo de texto del programa de instalación si implementa una imagen del sistema operativo utilizando RIS.

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Síntomas

Al implementar una imagen de Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows 2000 desde un servidor de Servicios de instalación remota (RIS) basado en Windows Server 2003 o en Windows 2000, se puede producir un error en la instalación durante la parte del modo de texto. Aparece el mensaje de error siguiente:
La imagen del sistema operativo que ha seleccionado no contiene los controladores necesarios para su adaptador de red. Pruebe a seleccionar una imagen de sistema operativo diferente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del sistema. El programa de instalación no puede continuar. Presione cualquier tecla para salir.

Causa

Este problema se puede producir en algunas situaciones cuando RIS no reconoce la sintaxis de la sección [Manufacturer] del archivo .inf correspondiente al controlador del adaptador de red. Por consiguiente, el programa de instalación no puede encontrar el controlador de red.

Solución

Información sobre la revisión de Windows Server 2003

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

No se requiere ningún requisito previo.

Requisitos de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información de reemplazo del hotfix

Este hotfix no sustituye a otros.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivos, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Binlsvc.dll5.2.3790.111112.12812-Dic-200301:52x86
Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataformaTipo de servicio
Binlsvc.dll5.2.3790.111286.72011-Dic-200309:53IA-64RTMQFE
Wbinlsvc.dll5.2.3790.111112.12811-Dic-200309:52x86WOW

Información sobre la revisión de Windows 2000

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Para resolver este problema, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota: en casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Esta revisión requiere Windows 2000 Service Pack 4 (SP4).

Requisito de reinicio

Una vez aplicada esta revisión, debe reiniciar el equipo.

Información de reemplazo del hotfix

Este hotfix no sustituye a otros.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivos, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Binlsvc.dll5.0.2195.687197.55205-Nov-200308:30x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Para obtener más información acerca de RIS en Windows Server 2003, vea el Kit de implementación de Windows Server 2003. Para ello, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=aaf0a7a4-71c1-4ee9-b974-66214651a23b&displaylang=en
Para obtener más información acerca de RIS en Windows 2000, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/howto/remoteos.mspx
Para obtener información adicional acerca de cómo instalar, configurar y solucionar problemas de RIS en Windows 2000, vea las notas del producto "Technical Guide to Remote Installation Services" (en inglés). Para obtener estas notas del producto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/windows2000serv/deploy/depopt/remoteos.mspx

Propiedades

Id. de artículo: 823658 - Última revisión: jueves, 19 de julio de 2007 - Versión: 7.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwin2000presp5fix kbwinserv2003presp1fix kbhotfixserver KB823658

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