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アレイ コントローラのインストール後、Windows Server 2003 が応答を停止する

文書番号:823728
最終更新日:2008年5月27日
リビジョン:11.7
目次

現象

Microsoft Windows Server 2003 ベースのコンピュータにアレイ コントローラをインストールすると、次のいずれか 1 つまたは複数の現象が発生することがあります。
? 複数のホスト バス アダプタがあり、それぞれが複数のポートにアクセスするように構成されていて、ホスト バス アダプタのケーブルを接続している場合、Windows Server 2003 が応答を停止します。
? コンピュータをシャットダウンまたは再起動するときに、コンピュータの電源を切る前に表示される最後の黒い画面で、Windows Server 2003 が応答を停止します。コンピュータを再起動するには、手動で電源を切り、入れ直す必要があります。
? 複数の装置を含む共有記憶装置に対して、単一のパスを使用するように構成されたホスト バス アダプタがあり、ストレージ管理プログラムを使用して一部のディスクをアレイから切り離した場合、Windows Server 2003 の再起動時に Windows Server 2003 が応答を停止します。
? コンピュータに中程度の入出力負荷がかかった場合、Storport.sys ドライバが、呼び出し元プログラムに完了状態を返しません。

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解決方法

修正プログラムの情報

この修正プログラムは、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の資料に記載されている修正プログラムにより置き換えられました。
838894 (http://support.microsoft.com/kb/838894/) Windows Server 2003 用の記憶装置ドライバ Storport の更新版 (バージョン 5.2.3790.173) について

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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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この資料は以下の製品について記述したものです。
?Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
?Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
?Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
?Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
?Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition

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キーワード:?
kbqfe kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB823728

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"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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