Wenn Sie zum Entsperren des Computers STRG + ALT + ENTF drücken, wird neu Ihr Computer unerwartet gestartet

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Problembeschreibung

Wenn Sie Ihren Computer aufheben versuchen, indem Sie STRG + ALT + ENTF drücken, wird der Computer unerwartet neu gestartet. Möglicherweise ist den folgenden Abbruchfehler angezeigt:
STOP: c000021a (schwerer Systemfehler)
Der Windows-Anmeldung Prozess-Prozess wurde unerwartet beendet mit einem Status 0xc0000005 (0x0000000 0 x 00000000). Das System wurde heruntergefahren.

Ursache

Dieses Problem tritt möglicherweise auf, wenn beide der folgenden Bedingungen zutreffen:
  • Das Multilingual User Interface Pack (MUI) ist auf Ihrem Computer installiert.

    -und-
  • Die Eingabegebietsschema-Leiste befindet sich im oberen linken Bereich des Bildschirms, wenn Sie Ihren Computer, Sperren indem Sie STRG + ALT + ENTF drücken.

Abhilfe

Um dieses Problem zu umgehen, die Eingabegebietsschemaleiste an das Ende Bildschirms bevor Sie Ihren Computer sperren.

Lösung

Informationen zu Service Packs

Installieren Sie das neueste Servicepack für Microsoft Windows XP, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
322389Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Die englische Version dieses Hotfixes weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time () angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone des Tools ? Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung.
   Date         Time   Version     Size     File name
   -----------------------------------------------------
   18-Aug-2003  17:09  8.1.4009.0  811,065  Imjp81k.dll
   14-Jul-2003  16:41  5.3.18.6      6,656  Spmsg.dll
   01-Aug-2003  20:14  5.3.18.6    100,352  Spuninst.exe

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals im Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Informationsquellen

Weitere Informationen über die Eingabegebietsschema-Leiste finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
306993Verwenden der Eingabegebietsschemaleiste in Windows XP

Eigenschaften

Artikel-ID: 823736 - Geändert am: Donnerstag, 17. Mai 2007 - Version: 2.6
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB823736 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 823736
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