Bilgisayar Kilidini Kaldırmak Üzere CTRL+ALT+DELETE Tuşlarına Bastığınızda Bilgisayarınız Beklenmedik Biçimde Yeniden Başlatılıyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 823736 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

CTRL+ALT+DELETE tuşlarına basarak bilgisayarınızın kilidini kaldırmaya çalıştığınızda, bilgisayarınız beklenmedik şekilde yeniden başlatılır. Aşağıdaki Dur hatasını alabilirsiniz:
DUR: c000021a (Önemli Sistem Hatası)
Windows Oturum Açma İşlemi Sistem işlemi 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000) durumu ile beklenmeyen biçimde sonlandı. Sistem kapatıldı.

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan her ikisi de doğru olduğunda oluşabilir:
  • Çok Dilde Kullanıcı Arabirimi Paketi (MUI) bilgisayarınızda yüklüdür.

    -ve-
  • CTRL+ALT+DELETE tuşlarına basarak bilgisayarınızı kilitlediğinizde Dil çubuğu ekranınızın sol üst bölümünde bulunmaktadır.

Pratik Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için, bilgisayarınızı kilitlemeden önce Dil çubuğunu ekranın alt bölümüne taşıyın.

Çözüm

Hizmet paketi bilgileri

Bu sorunu gidermek için, en son Microsoft Windows XP hizmet paketini edinin. Ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322389 En son Windows XP hizmet paketi nasıl elde edilir

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın. Bu düzeltmeye ek sınama uygulanabilir. Bu nedenle, sorundan ciddi olarak etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine başvurun.

Not Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanılabilir olduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanılabilir bir düzeltme bulunmamasıdır.

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yenisi) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın.
   Tarih        Saat   Sürüm       Boyut    Dosya adı
   -----------------------------------------------------
   18 Ağu 2003  17:09  8.1.4009.0  811.065  Imjp81k.dll
   14 Tem 2003  16:41  5.3.18.6      6.656  Spmsg.dll
   01 Ağu 2003  20:14  5.3.18.6    100.352  Spuninst.exe

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır. Bu sorun ilk olarak Microsoft Windows XP Service Pack 2'de giderilmiştir.

Referanslar

Dil çubuğu hakkında ek bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
306993 NASIL YAPILIR: Windows XP'de Dil Çubuğunu Kullanma

Özellikler

Makale numarası: 823736 - Last Review: 31 Aralık 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 2.6
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB823736

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com