Un ordinateur Windows Server 2003 ou un ordinateur Windows XP se bloque lorsqu'une tempête d'interruption est générée par le pilote ACPI.sys

Ordinateur Windows Server 2003 ou Windows XP s'arrête car le pilote ACPI.sys génère une tempête d'interruption"."

Remarque Une tempête d'interruption est définie comme un signal d'interruption déclenché par le niveau qui reste dans un état affirmé.

• Pour résoudre ce problème pour Windows Server 2003, accédez à la section «Resolution for Windows Server 2003».
• Pour résoudre ce problème pour Windows XP, accédez à la section «Resolution for Windows XP».

Pour résoudre ce problème, vous devez tout d'abord obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003. Puis, vous devez accéder à la section «Status» pour résoudre le problème. Pour obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant : Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable n'est nécessaires.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas d'autres correctifs.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.
Passez maintenant à la section «Status» pour résoudre ce problème.

Pour résoudre ce problème, vous devez tout d'abord obtenir le dernier service pack pour Windows XP. Puis, vous devez accéder à la section «Status» pour résoudre le problème. Pour obtenir le dernier service pack pour Windows XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : Remarque Le correctif pour Windows XP n'a pas publié sous la forme d'un correctif.

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à». Ce problème a été corrigé dans Windows Server 2003 Service Pack 1 et Windows XP Service Pack 2.

Maintenant que vous avez téléchargé le service pack, vous pouvez avoir nous puissions résoudre le problème pour vous, ou vous pouvez résoudre le problème vous-même. Pour que nous puissions résoudre ce problème pour vous, accédez à la section «Fix it for me». Si vous résoudre le problème vous-même, passez à la section «Let me fix it myself».

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , puis suivez les étapes de cet Assistant.




Remarque Cet Assistant peut être en anglais uniquement ; néanmoins, la correction automatique fonctionne également pour les autres versions de langue de Windows.

Remarque Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui a le problème, vous pouvez enregistrer la correction automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui a le problème.

Pour vérifier si ce le problème résolu, passez à la «Did this fix the problem? "section.

important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, les problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que ces étapes avec soin. Pour ajouter une protection, sauvegarder le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre si un problème se produit. Pour plus d'informations sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : Après avoir appliqué le service pack ou le correctif, vous devez modifier la sous-clé de Registre suivante :Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit dans la zone Ouvrir et puis cliquez sur OK .
2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI\Parameters
   Remarque Si la sous-clé de paramètres n'existe pas, procédez comme suit :
   1. Cliquez avec le bouton droit sur ACPI , pointez sur Nouveau et cliquez sur clé .
   2. Tapez paramètres comme nom de sous-clé et appuyez sur ENTRÉE.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'écriture d'attributs , puis cliquez sur Modifier .
   
   Remarque Si l'écriture d'attributs n'existe pas, procédez comme suit :
   1. Cliquez avec le bouton droit sur Parameters , pointez sur Nouveau et cliquez sur valeur DWORD .
   2. Tapez des attributs comme nom d'entrée et appuyez sur ENTRÉE.
4. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD , cliquez sur hexadécimal , tapez 100 dans la zone données de la valeur et puis cliquez sur OK .
5. Fermez l'Éditeur du Registre.

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :

Pour vérifier que le correctif a fonctionné, redémarrez votre ordinateur. Si l'ordinateur ne pas tomber en panne, le problème est résolu et vous avez terminé avec cet article. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .