Komputer berbasis Windows Server 2003 atau komputer berbasis Windows XP crash ketika badai menyela dihasilkan oleh pengandar Acpi.sys

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 823749 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Masalah deskripsi (gejala)

Komputer berbasis Windows Server 2003 atau komputer berbasis Windows XP Anda crash karena pengandar Acpi.sys menghasilkan "menyela badai."

Catatan Badai menyela didefinisikan sebagai sinyal interupsi memicu tingkat yang tetap dalam keadaan yang menegaskan.

Resolusi untuk Windows Server 2003

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memperoleh paket layanan terbaru untuk Windows Server 2003. Maka Anda harus pergi ke "Status"bagian untuk memperbaiki masalah. Untuk mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2003, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
889100 Cara mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows Server 2003

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah seperti dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon Layanan Pelanggan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Prasyarat
Tidak ada prasyarat diperlukan.
Persyaratan mulai ulang
Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan perbaikan terbaru lainnya.
Informasi berkas
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab di Tanggal dan Waktu item dalam Panel kontrol.
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileTanggalWaktuVersiUkuran
ACPI.sys07 September 200316: 375.2.3790.83179,200

Sekarang pergi ke "Status"bagian untuk memperbaiki masalah ini.

Resolusi untuk Windows XP

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memperoleh paket layanan terbaru untuk Windows XP. Maka Anda harus pergi ke "Status"bagian untuk memperbaiki masalah. Untuk mendapatkan paket layanan terbaru untuk Windows XP, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru
Catatan Perbaikan untuk Windows XP tidak dirilis sebagai perbaikan terbaru.

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk". Masalah ini pertama kali dikoreksi pada Windows Server 2003 Paket Layanan 1 dan di Windows XP Paket Layanan 2.

Sekarang bahwa Anda telah men-download paket layanan, Anda dapat memiliki kita memperbaiki masalah bagi Anda, atau Anda dapat memperbaiki masalah sendiri. Agar kami memperbaiki masalah ini untuk Anda, pergi ke "Perbaiki untuk saya"bagian. Jika Anda suka akan memperbaiki masalah ini sendiri, pergi ke "Biarkan saya memperbaiki sendiri"bagian.

Perbaiki untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik Memperbaiki masalah inilink. Kemudian klik Menjalankandalam Unduhan Berkaskotak dialog, dan ikuti langkah-langkah wizard ini.


Memperbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50068


Catatan Wizard ini mungkin dalam bahasa Inggris saja; Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk versi bahasa Windows.

Catatan Jika Anda tidak pada komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis untuk sebuah flash drive atau CD, dan kemudian Anda dapat menjalankannya pada komputer yang memiliki masalah.

Untuk memeriksa apakah ini memecahkan masalah Anda, pergi ke "Apakah ini memperbaiki masalah?"bagian.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Setelah Anda menerapkan paket layanan atau perbaikan terbaru, Anda harus mengubah subkunci registri berikut:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI\Parameters
Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis regedit dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
  2. Cari kemudian klik subkunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI\Parameters
    Catatan Jika Parameter subkunci tidak ada, ikuti langkah berikut:
    1. Klik kanan ACPI, arahkan ke Baru, lalu klik Kunci.
    2. Jenis Parameter sebagai nama subkunci, dan kemudian tekan ENTER.
  3. Klik kanan Atribut Catatan, dan kemudian klik Memodifikasi.

    Catatan Jika Atribut entri tidak ada, ikuti langkah berikut:
    1. Klik kanan Parameter, arahkan ke Baru, lalu klik Nilai DWORD.
    2. Jenis Atribut sebagai catatan nama, dan kemudian tekan ENTER.
  4. Dalam Edit nilai DWORD kotak dialog, klik Heksadesimal, jenis 100 dalam Data nilai kotak, dan kemudian klik Oke.
  5. Tutup Penyunting Registri.
Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran perangkat lunak Microsoft

Apakah ini memperbaiki masalah?

Untuk memverifikasi bahwa perbaikan bekerja, restart komputer Anda. Jika komputer tidak crash, masalahnya adalah tetap, dan Anda telah selesai dengan artikel ini. Jika masalah tidak diperbaiki, Anda dapat hubungi dukungan.

Properti

ID Artikel: 823749 - Kajian Terakhir: 07 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kata kunci: 
kbmsifixme kbfixme kbhotfixserver kbautohotfix kbwinxpsp2fix kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix kbmt KB823749 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:823749

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com