Um computador baseado no Windows XP ou um computador baseado no Windows Server 2003 falha quando uma tempestade de interrupções é gerado pelo controlador Acpi.sys

O computador baseado no Windows XP no computador baseado no Windows Server 2003 ou falha porque o controlador Acpi.sys gera uma tempestade de interrupções"."

Nota Uma tempestade de interrupções é definido como um sinal de interrupção accionado por nível permanece num estado asserted.

• Para corrigir este problema para o Windows Server 2003, vá para a secção "Resolution for Windows Server 2003".
• Para corrigir este problema para o Windows XP, vá para a secção "Resolution for Windows XP".

Para resolver este problema, tem de obter primeiro o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Em seguida, tem de ir para a secção "Status" para corrigir o problema. Para obter o service pack mais recente do Windows Server 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Agora vá para a secção "Status" para corrigir este problema.

Para resolver este problema, tem de obter primeiro o service pack mais recente para o Windows XP. Em seguida, tem de ir para a secção "Status" para corrigir o problema. Para obter o service pack mais recente do Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Nota A correcção para o Windows XP não foi disponibilizada como uma correcção.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Server 2003 Service Pack 1 e no Windows XP Service Pack 2.

Agora que tiver transferido o service pack, pode ter-na corrigir o problema por si ou, pode corrigir o problema pessoalmente. Para que nos corrigir este problema por si, vá para a secção "Fix it for me". Se em vez disso corrigir este problema manualmente, consulte a secção "Let me fix it myself".

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.




Nota Este assistente pode ser apenas em inglês; no entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiverem no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, pode executá-la no computador que tem o problema.

Para verificar se isto resolver o problema, vá para o "Did this fix the problem?" secção.

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Depois de aplicar o service pack ou a correcção, tem de alterar a seguinte subchave do registo:Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI\Parameters
   Nota Se a subchave de parâmetros não existir, siga estes passos:
   1. Clique com o botão direito do rato ACPI , aponte para Novo e, em seguida, clique em chave .
   2. Escreva parâmetros como o nome da subchave e, em seguida, prima ENTER.
3. Clique com o botão direito do rato na entrada de atributos e, em seguida, clique em Modificar .
   
   Nota Se o movimento de atributos não existir, siga estes passos:
   1. Clique com o botão direito do rato em Parameters , aponte para Novo e, em seguida, clique em valor DWORD .
   2. Escreva atributos como o nome da entrada e, em seguida, prima ENTER.
4. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , clique em hexadecimal , escreva 100 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
5. Feche o Editor de registo.

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Para verificar se a correcção funcionou, reinicie o computador. Se o computador não falhar, o problema é corrigido e terminar com este artigo. Se o problema não for resolvido, pode contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .