Falha de um computador baseado no Windows Server 2003 ou um computador baseado no Windows XP quando uma tempestade de interrupção é gerado pelo driver ACPI.sys

Seu computador baseado no Windows Server 2003 ou o computador com Windows XP falha porque o driver ACPI.sys gera uma "tempestade de interrupção".

Observação Uma tempestade de interrupção é definido como um sinal de interrupção acionado por nível que permanece em um estado asserted.

• Para corrigir esse problema para o Windows Server 2003, vá para a seção "Resolution for Windows Server 2003".
• Para corrigir esse problema para o Windows XP, vá para a seção "Resolution for Windows XP".

Para resolver esse problema, você deve primeiro obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Em seguida, você deve ir para a seção "Status" para corrigir o problema. Para obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Agora vá para a seção "Status" para corrigir esse problema.

Para resolver esse problema, você deve obter primeiro o service pack mais recente para o Windows XP. Em seguida, você deve ir para a seção "Status" para corrigir o problema. Para obter o service pack mais recente para Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Observação A correção para o Windows XP não foi lançada como um hotfix.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 1 e no Windows XP Service Pack 2.

Agora que você baixou o service pack, você pode ter nos corrigir o problema para você, ou você pode corrigir o problema. Para que nós corrigir esse problema para você, vá para a seção "Fix it for me". Se você em vez disso corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Let me fix it myself".

Para corrigir o problema automaticamente, clique no link corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo e siga as etapas neste assistente.




Observação Este assistente pode estar em inglês apenas; no entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Observação Se você não estiver no computador que tem o problema, você pode salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD e, em seguida, poderá executá-lo no computador que tem o problema.

Para verificar se isso resolveu o problema, vá para o "Did this fix the problem?" seção.

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Depois de aplicar o service pack ou o hotfix, você deve alterar a seguinte subchave do Registro:Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI\Parameters
   Observação Se a subchave parâmetros não existir, execute estas etapas:
   1. Clique com o botão direito do mouse em ACPI , aponte para novo e, em seguida, clique em chave .
   2. Digite parâmetros como o nome da subchave e, em seguida, pressione ENTER.
3. Clique com o botão direito na entrada de atributos e, em seguida, clique em Modificar .
   
   Observação Se a entrada de atributos não existir, execute estas etapas:
   1. Clique com o botão direito do mouse em Parameters , aponte para novo e, em seguida, clique em valor DWORD .
   2. Digite atributos como o nome da entrada e, em seguida, pressione ENTER.
4. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , clique em hexadecimal , digite 100 na caixa dados do valor e, em seguida, clique em OK .
5. Feche o Editor do Registro.

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Para verificar se a correção funcionou, reinicie o computador. Se o computador não falhar, o problema é corrigido e terminar com este artigo. Se o problema não for corrigido, você pode contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .