Activation de produit échoue lorsque vous tentez d'activer un produit de licence Microsoft Office XP Entreprise abonnement

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Symptômes

Lorsque vous utilisez l'activation par téléphone pour essayer d'activer un produit de licence d'abonnement Microsoft Office XP Entreprise, la tentative d'activation échoue.

Cause

Ce problème peut se produire si l'enregistrement de licence est introuvable dans la base de données de Microsoft.

Résolution

Pour résoudre ce problème, supprimez le fichier Microsoft Office XP Data.dat existant à partir de votre disque dur, puis re-attempt l'activation.

Pour rechercher et supprimer le fichier Data.dat, procédez comme suit :
  1. Dans Microsoft Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer , puis cliquez sur Explorer .
  2. Dans l'Explorateur Windows, dans le menu Outils , cliquez sur Options des dossiers .
  3. Sous l'onglet Affichage , sous Paramètres avancés , cliquez sur Afficher les fichiers et dossiers cachés , puis cliquez sur OK .
  4. Cliquez sur Rechercher , puis cliquez sur tous les fichiers et dossiers .
  5. Dans la zone tout ou partie du nom de fichier , tapez Data.dat , puis puis dans la zone Regarder dans liste, cliquez sur disques durs locaux .
  6. Cliquez sur options avancées , activez la case à cocher Rechercher les fichiers et dossiers cachés , puis cliquez sur Rechercher .
  7. Dans le volet Résultats de la recherche, supprimez le Data.dat fichier.
  8. Quittez l'Explorateur Windows.
  9. Essayez de réactiver Microsoft Office XP en démarrant un des programmes Microsoft Office.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'activation de produit Microsoft, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :

http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 823761 - Dernière mise à jour: lundi 18 décembre 2006 - Version: 1.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office XP
Mots-clés : 
kbmt kbprb KB823761 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 823761
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