Attivazione non riesce il tentativo di attivazione di un prodotto di licenza di Microsoft Office XP Enterprise sottoscrizione

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Sintomi

Quando si utilizza l'attivazione tramite telefono per tentare di attivare un prodotto di licenza di sottoscrizione per Microsoft Office XP Enterprise, il tentativo di attivazione ha esito negativo.

Cause

Questo problema può verificarsi se il record di licenza non viene trovato nel database di Microsoft.

Risoluzione

Per risolvere il problema, eliminare il file Data.dat di Microsoft Office XP esistente dal disco rigido e quindi ritentare l'attivazione.

Individuare ed eliminare il file Data.dat, attenersi alla seguente procedura:
  1. In Microsoft Windows XP, fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e quindi fare clic su Esplora .
  2. In Esplora risorse, scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti .
  3. Nella scheda Visualizza , in Impostazioni avanzate , fare clic su Mostra cartelle e file nascosti e scegliere OK .
  4. Fare clic su Cerca e quindi fare clic su tutti i file e cartelle .
  5. Nella casella o parte del nome del file , digitare Data.dat e quindi nella finestra Cerca in elenco, fare clic su Disco rigido unità locali .
  6. Opzioni più avanzate , fare clic per selezionare la casella di controllo Cerca cartelle e file nascosti e quindi fare clic su Cerca .
  7. Nel riquadro Risultati ricerca, eliminare il data.dat file.
  8. Chiudere Esplora risorse.
  9. Provare a riattivare di Microsoft Office XP avviando uno dei programmi di Microsoft Office.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'attivazione dei prodotti Microsoft, visitare il sito di Web di Microsoft:

http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx

Proprietà

Identificativo articolo: 823761 - Ultima modifica: lunedì 18 dicembre 2006 - Revisione: 1.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office XP
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