Falha de activação do produto quando tenta activar um produto de licença do Microsoft Office XP Enterprise subscrição

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 823761 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Quando utiliza a activação por telefone para tentar activar um produto de licença de subscrição do Microsoft Office XP Enterprise, a tentativa de activação falha.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o registo de licenças não for encontrado na base de dados Microsoft.

Resolução

Para resolver este problema, elimine o ficheiro do Microsoft Office XP data.dat existente a partir do disco rígido e, em seguida, re-attempt activação.

Para localizar e eliminar o ficheiro data.dat, siga estes passos:
  1. No Microsoft Windows XP, clique com o botão direito do rato em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
  2. No Explorador do Windows, no menu Ferramentas , clique em Opções de pastas .
  3. No separador Ver , em Definições avançadas , clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos e, em seguida, clique em OK .
  4. Clique em Procurar e, em seguida, clique em todos os ficheiros e pastas .
  5. Na caixa totalidade ou parte do nome do ficheiro , escreva lo e, em seguida, em Procurar na lista, clique em local de disco rígido .
  6. Clique em Opções mais avançadas , clique para seleccionar a caixa de verificação Procurar ficheiros e pastas ocultos e, em seguida, clique em Procurar .
  7. No painel de resultados da procura, elimine o data.dat ficheiro.
  8. Saia do Windows Explorer.
  9. Tente reactivar o Microsoft Office XP, iniciando um dos programas do Microsoft Office.

Mais Informação

Para mais informações sobre a activação de produtos da Microsoft, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx

Propriedades

Artigo: 823761 - Última revisão: 18 de dezembro de 2006 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB823761 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 823761

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com