A ativação do produto falha ao tentar ativar um produto de licença de assinatura do Microsoft Office XP Enterprise

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Sintomas

Quando você usa ativação por telefone para tentar ativar um produto Microsoft Office XP Enterprise Subscription License, a tentativa de ativação falhará.

Causa

Esse problema pode ocorrer se o registro de licença não for encontrado no banco de dados do Microsoft.

Resolução

Para resolver esse problema, exclua o arquivo do Microsoft Office XP Data.dat existente do seu disco rígido e, em seguida, re-attempt ativação.

Para localizar e excluir o arquivo Data.dat, execute estas etapas:
  1. No Microsoft Windows XP, clique com o botão direito do mouse em Iniciar e, em seguida, clique em explorar .
  2. No Windows Explorer, no menu Ferramentas , clique em Opções de pasta .
  3. Na guia Exibir , em Configurações avançadas , clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos e, em seguida, clique em OK .
  4. Clique em Pesquisar e clique em todos os arquivos e pastas .
  5. Na caixa todo ou parte do nome do arquivo , digite Data.dat e, em seguida, em Examinar na lista, clique em Discos rígidos locais .
  6. Clique em mais opções avançadas , clique para selecionar a caixa de seleção Pesquisar pastas e arquivos ocultos e, em seguida, clique em Pesquisar .
  7. No painel de resultados da pesquisa, exclua o Data.dat arquivo.
  8. Feche o Windows Explorer.
  9. Tente reativar o Microsoft Office XP iniciando qualquer um dos programas do Microsoft Office.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a ativação do produto Microsoft, visite o seguinte site:

http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx

Propriedades

ID do artigo: 823761 - Última revisão: segunda-feira, 18 de dezembro de 2006 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP
Palavras-chave: 
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